北京大学生村官:面试应急应变之三步定位法

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2014年北京大学生村官辅导课程

北京大学生村官:应急应变类面试试题是大学生村官面试各类题型中最为灵活的一类。它要求考生一种特定的情境身份,解决突发、棘手事件。注重考查考生的应变能力、处理实际问题的能力。所以在回答这类题目时,考生应该稳定心态,积极分析题目中主体情况,主要任务,并提出相应的解决对策。但是广大考生在回答问题时,往往会出现在分析危害时,找不到答题要点。为了更好地实现个性化答题,找到分数亮点,建议大家可以从“分析危害,三步定位”着手。

分析危害是答应急应变问题的开头语,答得出彩,就很容易给考官留下好的印象,得到分数。三步定位是指:事件定位+角色定位+态度定位。例如试题“你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作,窗口前已经排了很长的队伍,而此时你的电脑又出现了故障,排队的群众怨声载道。你该怎么办?”按照我们三步定位可以这样来分析危害组织开头语:事件分析:街道办事大厅作为为老百姓服务的场所,其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。角色分析:作为一名街道办事大厅的工作人员,如果不及时采取有效措施予以解决,不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响,而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患,影响街道办的整体形象。态度定位:所以,我会稳定情绪,迅速妥善稳定局面,处理好现场出现的问题。

总之,三步定位,说好危害,实现个性化,是应急应变问题的关键。

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