最近，苹果市值突破1万亿美元。这比英美烟草总市值高出200亿美元。但22年前，陷入困境的苹果公司差点被通用电气以20亿美元收购。苹果的转型一定是因为乔布斯找到了苹果为消费者创造惊喜的正确路径。
在菲利普·科特勒今年发布的新作《营销革命4.0：从传统到数字》中，主角也看到了同样的事情。他得出了与乔布斯相同的结论：在信息日益碎片化的时代，品牌只能创造“令人惊叹的时刻”。 “这样消费者（哇时刻）才真正脱颖而出。
中国还有一家车企能够为消费者提供“棒极了”的体验，那就是比亚迪。可以说，比亚迪今年推出的汽车制造新时代给我们带来了无数感人的时刻。
哇式服务全面升级
如果说比亚迪近年来的产品创新让消费者重新认识了比亚迪，那么其服务体系的变化也让消费者感受到了比亚迪造车新时代的更近。
事实上，比亚迪从今年一季度开始，就认真开始了渠道布局和售后服务的系统升级。
（新形象4S店）
渠道升级方面，比亚迪新建形象4S店、城市体验中心、专卖店，完善省市县各级渠道布局。 4S店店面形象以“叶子”为起点，融入龙须、龙纹、龙鳞等家族式龙面设计元素以及智能交互、LED技术等现代科技，让消费者能够让您体验传统文化。一种将设计元素与现代技术更直接结合的美感。我们的城市体验中心位于繁华都市，以温馨舒适的店面布局和贴心的服务，打造都市绿意休憩之所。
（主形象墙）
（城市体验中心）
同时，比亚迪借助整个IT和汽车行业的优势，以全面升级的地分汇平台、比亚迪e购物、全新形象服务店等打造全新的“线上+线下”全面融合，带来新的零售渠道。模型给消费者。更便捷的购车体验。
（维修接待区）
在服务升级方面，比亚迪利用互联网理念构建全新的B2C2B售后服务产品销售模式，实现移动端与PC端的双链接，为消费者提供高效便捷的交付、主动识别潜在客户的服务流程。需要。随着新的Wow Moment惊喜服务的加入，消费者现在将能够在车辆的整个生命周期中充分体验Wow式服务。
此外，终端喷漆服务全面升级，各门店派驻专家，使用原厂认证修补漆，严格控制流程，关注空气质量和员工健康。
在主流汽车品牌在汽车销售和维修方面仍然注重“服务”内容的同时，比亚迪从理念到线上线下功能的创新，意味着比亚迪的服务体系已经进入了一个新的阶段。
体验产品转型
优质的服务是企业生存的基础，过硬的产品是企业生存的核心。比亚迪服务体系升级的背后，是新产品的演进作为支撑。比亚迪今年给消费者带来的最大“惊喜时刻”，就是产品功能强大的全新一代唐。
（新一代唐DM）
全新一代唐是比亚迪汽车制造新时代在新产品、新技术、新品质、新设计、新技术等领域创新的成果。 Dragon Face家族风格的设计语言，让人眼前一亮，惊呼“哇！”独特的DiLink智能网联系统变身高智商、高情商的智能出行伙伴，让人再次发出“哇”的尖叫。 BLP大型豪华车制造平台所产生的匠心工艺和驾乘舒适性，为消费者带来极致享受，让人连续三次发出“哇”的惊叹。可以说，新一代唐的到来，无论是在工艺、品质还是智能技术上，都给了大家前所未有的WOW式惊喜。
（新一代唐燃油）
据悉，比亚迪还将于今年9月5日在深圳举办全球开发者大会。这是首次汇聚全球开发者的汽车大会，共同探索智能汽车的无限可能。比亚迪的共享、开放战略想必让大家领略到了这家中国车企的战略眼光和前瞻布局。
哇风格创新开始获得回报
消费者显然正在用自己的行为来回应比亚迪的改变。
比亚迪公布的数据显示，全新一代唐订单已突破2万辆，上市首月销量达7057辆，成为自主中型SUV销量冠军。这足以证明比亚迪在产品和服务上的全方位升级已经初见成效。
更重要的是，比亚迪全方位的Wow式创新对于整个中国汽车工业来说也非常重要。对于寻求突破品牌天花板的自主品牌来说，比亚迪不仅为自主品牌走出默默无闻提供了榜样，也为仍陷于“低质、低质”怪圈的中国车企立下了汗马功劳。寻找一种方法。借力技术、品质、服务的“价格竞争”。这是与合资品牌竞争的可行途径。
即使在中国汽车产业大规模重组的时代，也只有像比亚迪这样始终坚持走向创新的汽车企业才能立于不败之地，而在比亚迪的带领下我们将迎来汽车制造的新时代。那
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