从公司层面来看,好处只是相对的。而且效益是动态的,根据内部资源和外部环境而变化。
3、竞争对手考虑竞争的逻辑是顾客需要做出选择,所以除了自身的产品外,还有外部环境的影响,这与顾客的“购物”逻辑是一致的。
这类似于大学入学考试,由每个人的考试成绩决定。从商业角度来说,如果你很好,而另一个人更好,那么你也不会被认为是优秀的,因为你不是唯一的选择。而如果你很好而对方一般,或者你一般而对方很差,如果需求本身存在,那么你也被认为是好的。定价也是如此,这取决于你的竞争对手是否更便宜。
人们有时说,时势造英雄,但这也取决于你遇到什么样的竞争对手。在比赛层面,存在三个问题:你可以信任什么来与谁竞争?如何竞争?
1、行业的竞争逻辑是什么?进入一个行业,我们首先要明确的是,这个行业的生存壁垒是什么?
例如,化妆品行业的主要障碍之一是品牌实力。由于品牌力影响消费者的决策,因此销售佣金对于公司来说是一笔巨大的开支。
2. 你在与谁竞争? 竞争级别要求客户选择他们想要与谁进行比较。还有哪些替代方案?
3、如何竞争是一个战略问题,可以参考波特的三大竞争战略。
1)总成本领先战略
这在任何行业都是如此。良性价格竞争的逻辑在于低成本策略。即使面对买家要求降价的压力,他们仍能掌控局面。此外,为了保持低成本,运营效率必须足够高。即使面对激烈的行业竞争,仍有避祸、跳周期的空间。
当市场好的时候,现金流看起来不错,但当市场不好的时候,价格仍然存在阻力的空间。获得这一优势有两个要点。一是足够高的运营效率,二是拥有一定资源的权利,比如专利或者优先获取某些原材料。
2)差异化策略
如果说总成本领先是指价值趋同和更高的利润,那么差异化战略就是价值差异化,即提供客户认为独特的产品/服务。
例如,产品性能、技术能力、客户服务、渠道便利性、独特的设计和产品形象等。一般情况下,企业占据某一要素就能获得一定的优势。
这里需要注意的是,虽然差异化战略不关注成本,但总成本领先并不是公司的主要战略目标。由于价值提供层的独特性,价格敏感性相对较低。
3)聚焦策略
这一策略的核心是关注特定消费群体的特定需求。中心化战略的前提是,与战略规模较大的竞争对手相比,其服务相对较少的人群和特定需求的能力更强。
在此过程中,差异化、成本领先或两者都可能很重要。选择性聚焦策略使您能够选择特定消费者需求更为迫切、竞争对手最弱(或尚未引入)或目标群体最不可能受到替代品影响的目标群体。
4.总结3C战略三角模型用一个词来概括,就是通过产品满足客户需求,同时使自己与竞争对手区分开来。
业务战略是一种业务需求,从探索需求到满足需求以及差异化对需求的响应。
作者:臧峰,微信公众号:攻略漫臧峰(ID:clrcf2023)
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