周年庆活动攻略，周年庆活动玩法

编者简介：随着教育行业的不断发展和互联网行业的整合，在线教育平台开始利用线上活动来获客，让其在线接触到更多的用户，提高高活跃度可以转化用户。本文作者分享了一个关于“任务奖励”系统的活动。我们一起来看看吧。

恰逢公司成立周年，加上当前政治环境对网络教育广告的影响较大，我们趁此机会策划了一场“任务奖励”式的推介活动。

这也是我们第一次尝试“任务奖励”系统，我们已经积累了一些关于如何用这个系统平衡用户体验和项目成本的方法论，并为未来的任务系统（也许）做好了准备。

因此，我们以营销活动策划为参考，从产品角度考虑“任务奖励”系统。

1、“任务奖励”系统的目的无论是市场上的主流产品，还是在线教育中的竞品，“任务奖励”系统都是为了执行用户期望的活动和产品功能而发生的。越来越多。完成任务并为用户提供这样的好处。

在明确你的目的之前，你至少需要明确以下几点：

该产品/功能/活动的用户是谁？用户特征是什么？产品/功能/活动的用户需求和场景是什么？我们产品本身的价值和目的是什么？如果不知道用户是谁，在没有目标受众的活动中，假设目标受众是“所有人”，那么糟糕的任务设计就会导致用户参与度低，用户参与度低的情况往往会发生。羊毛收获比例高、平台成本损失严重、最终结果不理想的情况。

在推荐的情况下，区分好用户对于“任务奖励”系统的设计来说非常重要。

示例：如果某项活动的目标受众是试用课程用户，那么产品/运营部门期望这些用户成为全价课程用户，因此核心目标是“转化”，任务是： 它将看起来像这样。注重学习行为和作业成果的输出和展示方向是向上的，所以在完成一个任务后，用户可以说，“哦，我在这里学习可以得到这么多，有学习成果，也有奖励。”你能感觉到你能得到它。 “那么就成功了。

有了明确的用户和产品目标，“任务奖励”系统应该延长你产品中用户的LTV，让更多的用户变得活跃，继续使用你的产品，参与活动。 “奖励”制度如下：

1）培养用户习惯

“任务奖励”制度是指用户通过完成任务、获得奖励而获得收益和心理满足。通过允许用户完成固定任务，他们逐渐对你的产品产生依赖，例如登录、签到和共享任务。

2）增加用户粘性

通过让用户能够完成任务，您可以增加他们在产品中的时间，并提高用户活跃度和保留率。例如，如果您想增加淘宝或拼多多购物应用程序上特定类别或位置的曝光度，您可以设置一个任务“查看xx秒以获得奖励”。

3）熟悉产品/活动模型

通过使用户能够完成核心任务，用户可以快速了解活动/产品的用途。而且，基于“任务奖励”系统的不断复用，教育用户的成本是，多养成一些习惯后，用户就会不断意识到如何参与每项活动。

2、“任务奖励”系统的设计点是基于目的“任务奖励”系统的设计点是磨练“任务”和“奖励”。

1.“任务”设计要点1）设计符合用户场景的任务，无论形式如何。

到目前为止，当我自己设计任务时，我总是想着“将任务组合在一起”，但如果你收集了这么多任务，列表的内容就会变得“丰富”。事实上，这种想法和做法是极其危险和错误的。由于设计任务没有考虑到用户场景，用户参与度和积极性必然较低，最终结果可想而知。

因此，任务的格式并不重要。最重要的是任务内容符合场景，能够在合适的时间推荐给用户。比如这个月我们设计了介绍和免费课程活动。第一个草图是任务清单的形式（如左图），但后来与老板沟通后，我意识到这样的任务毫无意义且机械。

因此，任务触发逻辑已更改为在正确的时间向用户推荐正确的任务（见右图）。

进入页面时告知用户可以免费领取课程礼包（奖励），分享完成后成功领取礼包即可领取（任务）。 xxxx 尚未收集的积分（奖励）以及如何领取（任务） 这种设计，根据用户当前的心理和场景来情境化推荐任务，比留下任务列表要优秀得多。等待用户主动点击。

另外，要注意任务的层次感，设计时要充分考虑任务之间的关系，任务不能太相似，也不能太分离。例如，所有五个任务都是共享的，但它们共享不同的内容。

例如，对于周年纪念活动，任务不可能是无关的，但通常你分配一个奖金池，我分配另一个任务。由于操作要求而忘记用户的示例。

形式并不重要，内容和时间才重要。

2）平衡用户体验和运营目标，优先考虑“用户的可玩性”

为了让用户玩游戏并提供更好的用户体验，您需要注意任务的适当难度，让他们觉得任务很有价值并且符合您的主题/产品。

例如，运营商希望用户在活动期间进行分享，以带来更多流量和转化线索，但对于用户来说，此类分享任务与活动密切相关，他们不会被识别为在场，也不会从任务中受益。当我们认识到一项活动所传达的价值观和情感时，诸如随意应对和掠夺行为之类的行为就会出现。

因此，如果想要平衡用户体验和运营目标，就需要对任务进行打包。我整理的方法应该是：用户当前的需求和痛点是什么？运营目标是什么？两者的结合。

例如，在我最近一直在思考的一个“分享”任务中，用户的反馈是他们厌倦了一直分享海报。我在那里得到的信息是用户的痛点——他们厌倦了海报格式。他们不想再分享海报了；用户需求——到时候想分享，但又不想再分享海报了。

如果您的目标是提高分享率，您能否以吸引用户注意力并让他们想要分享的方式打包共享内容？所以，我想我应该看看网易云的年报，收集我的孩子在这个产品上发生的“第一次”，并创作一本回忆录/成长手册。这样做会吸引用户，让他们难忘，并帮助他们自然地记住他们。您将乐于分享并能够实现您的运营目标。

3）有明确的使命目标

在设计任务系统时，一定要在各个阶段提供清晰的指示，这样当用户理解任务时，他们就清楚：“我已经完成了XX个任务，所以如果我再完成几个，我就可以赢得胜利”最高奖。”给用户一个目标。因此，需要在页面上展示该活动，并合理分配及时的消息提醒和奖励反馈，使用户对于该活动的注意力始终清晰地集中在每项任务的目标上。

2、奖励设计要点1）奖励应分阶段设计，并应与任务的难度成正比。

据我了解，阶梯奖励也需要层次感。之所以有这种层次感，是因为奖励需要与任务的难度成正比，目的是让用户清晰可见。它降低了任务的难度和回报，也降低了与羊毛收获相关的增加的成本。

例如，活动的任务1很简单，完成后就有机会赢取奖品。任务2比较难，完成后会给你一次抽奖的机会。通过这样的设计，用户更有可能完成简单的任务。困难的任务被认为“成本效益较低”，因此完成这些任务的人更少。

哈哈，我们的用户太兴奋了！

2）及时的消息提醒，帮助用户明确下一步目标

首先要强调的是，无论你在做什么产品或活动，你都需要清楚、准确地告知你的用户你为他们所做的一切。

即使你的产品没有清楚地告诉用户你辛辛苦苦做的一切，你是否期望他们“深入挖掘惊喜”？

这样做的目的是为了向用户明确传达“一分钱一分货，付出与努力成正比”，页面的展示给用户营造一种心理上温暖的氛围是必要的。创造例如，页面上布满了鲜花、丝带、金币和横幅，并附有诸如“感谢您的努力，您收到了xxx的礼物，恭喜您”或“恭喜您的宝宝获得了xxx的支持”等文案。如果你这样做了，你会感觉自己得到了奖励。伙计们，这将奖励你们xxx。 ”

明确了第一步：“你为用户所做的一切都必须清晰地传达”之后，第二步就是“及时通知”。及时通知的目的是让用户即时满足。

想想看，人都是很关心自己的利益的。当您在淘宝上申请退款时，您想知道自己是否收到了钱，是否会被骗。用户可以通过页面弹窗、APP推送、微信模板消息等方式使用福利，而不是悄悄添加到福利列表中供用户自行查找。

第三步是“帮助用户明确下一步目标”，这意味着用户在获得奖励后，可能会对下一步要做什么感到困惑，或者感觉活动太复杂而想继续下一步您可能会忘记一些步骤。

当用户“尝到甜头”后，我们明确下一步的目标，并在间隙期间及时进行指导，直到用户不再感到满意为止，让用户逐渐习惯你需要做的事情。完整的“任务奖励”系统。

3.描述示例：周年纪念活动设计以上内容已通过以下周年纪念活动设计示例进行总结。

上个月的周年纪念活动中还使用了“任务奖励”系统，记录好结果和坏结果，以帮助您避免后续陷阱。

1. 使用“互惠原则”设计基于场景的任务这种“你来，我走”的原则很重要，因为互动可以保持社会的运转和个人的活力，它深深地植根于人们的潜意识中。

当有人帮助我们时，我们自然会感到一种愉快的内疚感，为了减轻这种内疚感，我们往往会以同样的方式回报他人的帮助。

任务设计不应该局限于形式，而应该平衡用户体验和操作目标，逐步设计任务难度和及时的奖励信息。应提供提醒。 3）以周年庆活动为例，确认本次活动中“任务奖励”系统的应用要点。

使用互惠原则设计基于场景的任务。它指导“用户试图获得奖励”的行为。用户必须有动力和参与感，如果有乐趣（如何首先激励，认知，产生获胜欲望，完成任务），控制成本和风险建立控制机制（限制次数和控制哪些用户团体参加）。勇于走出“保守”的舒适区并接受挑战。新的玩法和新的互动。

#专栏作家#Maureen，人人都是产品经理专栏作家。提供在线教育产品的王先生，热爱产品，热爱摄影，关心自己，一起交谈。

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