前言：原神在服务器公测开始之前就已经在玩家社区中非常受欢迎。当时有“原神会舒展你的脊背”、“原神是杰作”等观点，但无论怎样，毫无疑问无数玩家都对原神充满期待。据当时官方统计，预购《原神》的玩家有数千万。这个数字相当可怕，很少有游戏有如此令人印象深刻的数字。此后，原神官方适时发出了大量预购奖励。不过，也有部分玩家没有收到这项预购福利，不过也不必感到失望。您可以通过一些渠道实际获得它。
当时的原神预注册奖励非常丰厚，除了提供很多前期急需的资源之外，千万的预购奖励还提供了10轮的一枪。翼皮称为“等待之翼”。可以说是最美的翅膀了。预注册奖励对于新手来说是非常丰厚的，要知道原神抽卡的价格也比较昂贵，用源晶购买的话价值160张。原来的。这个10 发序列可以帮助玩家快速抽出4 星阵容进入早期阶段。如果运气好的话，连续10 次射击甚至可以获得金牌。
一般来说，所有玩家都有资格通过邮箱获得这些福利，但有些玩家下载了原神并在登录后立即卸载游戏。但是，在您的角色达到10 级或训练至10 级之前，您将无法获得预购福利。最重要的是。几十天后，当你尝试玩原神时，你发现你原来的奖励电子邮件已经过期，这意味着你浪费了一次机会和连续10 轮。有些玩家早已忘记了预购奖励，忘记去官方查询。有玩家误以为官方不会重新发放奖励而放弃。
然而，有一位玩家很固执，专门联系客服索要预注册奖励，没想到官方居然又发了奖励邮件来补充奖励。此事在玩家界引起了不小的轰动，不少玩家已经联系客服要求退还奖励。正如你们之前所误解的那样，只要你们呼吁，原神就会正式向所有玩家提供物资。
之后，玩家只需：
米尤什
在界面中找到“联系客服”选项，选择与原神客服沟通，并向客服反映您的诉求。如果客服通过系统记录核实玩家并未实际收到预购福利，则会将福利重新发放给玩家。它通常会在10 个工作日内到达您的帐户。
底线：原神客户服务将会忙碌一段时间。毕竟，还有很多玩家错过了奖励。不确定是否错过奖励的玩家可以咨询客服，尝试一下是否可以免费获得10轮。不过，如果申请的玩家太多，就可以获得血。以后官方有可能停止补发，所以所有开服的玩家都应该好好利用这个宝贵的机会。
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