当你目睹一场交通事故时，你会犹豫是否要帮忙吗？根据心理学实验，这个问题的答案取决于事件发生时在场的人数。旁观者越多，个人在紧急情况下干预和提供救援的可能性就越小，反之，旁观者越少，个人就越愿意提供帮助。在社会心理学中，这种现象被称为“旁观者效应”。
心理学实验
人们第一次意识到旁观者效应是在1964年的一场悲剧之后。 1964年3月13日晚，28岁的纽约女子基蒂·吉诺维斯(Kitty Genovese)在酒吧工作结束回到公寓，下车时遭到一伙持刀袭击。我走到她的公寓。她的公寓位于皇后街一个安静的中产阶级社区，事发30分钟内，有38人听到凯蒂的呼救声或目睹了袭击事件，但没有人死亡，只有一人报了警。一对夫妇说，他们甚至把两把椅子移到窗户附近，以密切关注暴力事件，他们认为在随后的调查过程中有人报了警。最终，凯蒂在送往医院的途中死亡。随后，媒体批评了居民的冷漠，但心理学研究表明，“旁观者效应”是比冷漠更好的解释。
受这起谋杀案的启发，心理学家约翰·达利和维夫·拉坦设计了经典的“烟室实验”来研究旁观者效应。在实验中，研究人员要求参与者坐在一个房间里填写一份调查问卷。突然间，浓烟开始升入房间，而且越来越重。该实验具有三种设置。第一个设置是当受试者独自在房间里时，第二个设置是当三个受试者同时在房间里时，最后一个设置是当受试者独自一人并假装是两个实验者时。房间里，两个希尔对烟雾反应完美，默默填写了一份调查问卷。
研究表明，独处时，四分之三的受试者离开房间并向研究人员平静地报告烟雾情况，但当三个人在一起时，只有不到40%的受试者离开房间并向研究人员平静地报告烟雾情况。选择向某人报告此事。研究人员描述了一种情况，当两名坐着的人忽视烟雾时，只有10% 的受试者离开房间。
研究人员随后修改了实验场景。当受试者填写调查问卷时，受试者听到在场的一名女研究员离开房间后摔倒和痛苦的声音。实验结果与之前有很大不同：当三个人在场时，70%的受试者寻求帮助，当两个人在场时，40%的受试者寻求帮助。护理人员对此不感兴趣，只有7% 的受试者寻求帮助。
心理学实验
旁观者效应产生的原因是什么？
1. 责任分散
俗话说“一个和尚挑水吃饭，两个和尚挑水吃饭，三个和尚没水吃饭”。当紧急情况有其他人在场时，在场的每个人的责任就减少了，内心的愧疚感和愧疚感会传递给他人，产生一种“我自己不会做”的感觉。每个人都会采取行动，每个人都在等待别人迈出第一步，造成无人采取行动的“集体冷漠”局面。
2.社会影响（群体心理）
当一个人在他人身边时，他或她会受到他人的影响和压力，他或她的看法、判断、理解和行动将与在场大多数人的看法、判断、理解和行动相一致。因此，当在场的两名保姆漠不关心时，受试者更有可能遵循大多数人的共识，不报告吸烟或帮助倒下的人。
心理学实验
3. 多元无知
当一个人对周围的一切都不确定的时候，他常常会通过不明真相的人来判断情况，结果大家看上去很平静，没有采取任何行动，但实际上却没有人知道情况。了解情况的紧迫性和完整性。
这些心理现象其实与冷漠或自私无关。这是任何人在某些情况下都可能出现的批判性反应。那么如何避免旁观者效应呢？
如果你是旁观者：
了解其他人有逃避和分散责任的本能反应，无论有多少人，都将他们视为房间里唯一的人，并为自己承担责任。
如果您是受害者：
让旁观者意识到事件的紧急性，并尝试指定某人来帮忙，例如“白衬衫老师，请帮帮我……”这明确了具体人员的责任。
因此，如果您遇到需要帮助的人，请勇敢地向他们伸出援手，而不必担心周围的人。
读完这篇文章后，我希望你能把这些知识传播给你周围的人，让更多的人意识到自己的责任。
乐天心理学实习心理咨询师：沉信宇
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