新京报讯（记者罗晓静、映月、马进）“近几个月来，各种推销电话明显增多。”近日，不少市民向记者反映了这样的烦恼。疫情初期，“健康码”尚未普及，不少市民在进出餐厅、商场等公共场所时，都提供了姓名、身份证号码、手机号码等个人信息。留下它。处理的问题成为不少市民的疑问。
记者近日走访北京27家快餐店、商场、写字楼发现，收集到的个人信息大部分以纸质形式保存，有的还定期销毁。此外，记者走访发现，各写字楼登记处的信息保护措施不够完善，登记册未经许可摊放在桌子上。
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注册的信息还可以查到吗？
根据北京市疫情防控要求，疫情初期，市民出入多家餐厅、商场、写字楼等公共场所必须提供姓名、身份证号码、手机号码、电话号码必须注册该号码。进入前请在纸上填写任何其他个人信息。
以往登记的纸质版个人信息，在记者询问的七栋写字楼中均保存，负责人一致表示，“纸质版信息已移交物业保存管理”。 “有，”他说。十分之二的大型购物中心仍然保留纸质信息。 10家门店中有4家仍然存储纸质版本的信息，其中吉野家七木口店目前信息存储在店内，必须遵守相关部门和公司的统筹安排。
此外，在商场经营快餐连锁店的高先生告诉记者，该店开在商场内，顾客在门口登记信息后就可以进入，他表示不需要登记。信息。重新注册您的个人信息。
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我该如何处理注册信息？
记者走访时发现，这些纸质版本中的很多个人信息不仅被存档和保存，而且还被定期销毁。
以餐厅为例，信息销毁频率一般为1个月左右。例如，庆丰包子店崇文分店的一名工作人员表示，此前登记的纸质信息被人手撕毁并销毁，保存时间不足一个月。永和王建外SOHO店此前纸质版本信息将保存1个月，经相关部门检查后予以销毁。 Wayaya兴福街店的信息保存时间较长，据工作人员介绍，六个月前店内的信息已被人为销毁，而新注册的信息据说仍在店内。被丢弃。在一定时间内。
大型商场的信息销毁频率约为每六个月至一年一次。其中破坏频率最高的是竹钟万科广场，每月至半个月被破坏一次，但破坏时间较长的是新世界，每三年被破坏一次，其中包括百货商店总文店。和和胜希。首先，我们将当前信息存档，因为它每五年销毁一次。
此外，王府井东方新世界、新世界百货崇文店、北京国贸商城的工作人员均表示，粉碎是销毁顾客注册信息的主要方式，未经处理不予处置。
对于办公楼，记者询问信息在楼内存档后将如何处理，福华大厦物业管理人员表示，目前该信息暂时保存，相关部门无法查阅。需要保存。确切的储存期限尚未披露。许多其他办公楼的工作人员也有类似的反应。
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注册网站采取了哪些信息保护措施？
目前，记者走访的大部分场所入口处都没有登记顾客信息的纸质台账，而是安装了印有“北京健康宝”的二维码，有的地方还设置了提醒牌和提醒广播。是。在一些餐馆里，没有人监控顾客是否扫码。
在东石祖地铁站附近的富华大厦入口处，记者看到登记处摆放着一张被遮盖的员工登记表。注册的个人信息无法轻易查看。现场一位负责人向记者解释，“这是专门针对老年人的信息登记表，只有老年人才能使用。”
不远处的首都大厦，纸质登记信息表正在畅通无阻地铺开，上面填写了访客详细信息，包括姓名、电话、身份证号码、居住地等信息，供人们登记，一目了然。给任何路过的人。经过。
在和升会门口，顾客主动扫描二维码，但旁边并没有附有登记信息的桌子。供图：新京报记者罗晓静
问题1
在公共场所登记的个人信息如何使用？
疫情初期，公共场所登记的个人信息是如何使用的？国航大厦、亮马河大厦等一些写字楼的工作人员表示，填写信息是为了疫情防控。
此外，西单商场相关负责人表示，要求上级部门在疫情期间进行信息登记，以方便疫情追踪等工作。肯德基、麦当劳等快餐店也表示，这样做是为了防控感染。 “这主要是为了传染病排查，比如疫情发生的时候，可以追踪病人的生活轨迹，方便上级部门传染病排查时使用。保存好你的信息。”肯德基工作人员说。
已登记个人信息的处理是否有统一标准？采访中，记者了解到，快餐店、商场、写字楼内的大部分信息都会自然销毁。
据记者调查，今年2月，北京市城管执法局会同多部门明确，商业建筑（含写字楼、写字楼）须对《关于进一步加强商务楼宇、商场和餐馆疫情防控工作的通告》号商业建筑出入口进行管控。已发布。外来访客须如实登记姓名、籍贯、联系方式等信息。北京市商务局今年7月下发的第《新型冠状病毒肺炎流行期间三级应急响应下商场、超市防控指引》号文规定，要使用“北京健康宝”进行代码登记核验，对健康码异常人员进行劝离。但没有提及纸质注册和注册信息的存储。
问题2
商家如何防止客户信息泄露？
记者从肯德基、麦当劳获悉，按照疫情防控要求和公司统一安排，对顾客信息进行例行销毁。 “绝对不会泄露。销毁是按照公司规定的。疫情爆发之初我们登记的纸质信息都被销毁了。现在我查了一下，已经没有了。”一名会员告诉记者。
当记者担心顾客信息可能被泄露时，肯德基百馆店的一名工作人员表示，“这家店不会向任何人泄露顾客信息，也不会将信息输入电脑，但目前存在短缺。”库存。”我们没有足够的人力资源。 ”，而我没有精力这样做。
麦当劳一名员工表示，店里有相关规定，不能对顾客信息保密。 “当时在纸质版登记信息时，有专门的工作人员在门口站岗，晚上还清理。”
亮马桥地铁站附近的中远幸福大厦管理人员表示，该大楼对信息存储和管理有相关规定，对个人信息保密，禁止个人复印、打印，目前已归档保存。
律师：商家不得倒卖、泄露用户信息
据记者调查，目前商场、餐厅、写字楼等收集的顾客个人信息大多是自我封闭的。信息泄露如何处理？记者拨打了12345，想了解某写字楼的纸质登记信息在哪里，如何防止信息泄露。写字楼所在街道信访办公室的一名工作人员告诉记者，疫情期间保存的个人信息将在办公室保存一周，方便疫情检测和采集，一周后通报称，已存档。五年后，非必要文件将被销毁。
一位代表表示，“风险较低，因为不太可能小范围泄露少量个人信息。”即使在没有疫情的情况下，信报电话办公室也会定期检查其信息使用和存储规范。
对于疫情期间维护个人注册信息的保密要求，受访者表示，目前没有要求。但登记信息的存储和管理有统一的标准，例如，各街道办事处一般每年归档一次，不同单位的存储期限可能略有不同。因为你需要经常访问信息。
“在许多情况下，不止一个实体收集或了解用户的个人信息，因此即使用户怀疑自己的个人信息已被特定实体泄露，谁可以提出请求，谁可以提供？但是，大多数用户？收集证据的能力和手段有限，这是用户保护个人信息泄露面临的最大困难。”中国大学知识产权中心研究员、IT与知识产权律师赵占汉说。政治学和法学。
对于被遗忘权，赵站长表示，只有在《电信和互联网用户个人信息保护条例》的范围内，用户才可以要求网络服务提供者销毁或者删除其所收集的个人信息。然而，卖家没有妥善存储所收集的信息，转售或泄露个人信息侵犯了个人隐私权，甚至可能构成犯罪。
新京报记者罗小静映月马景强
编辑白爽校对李明
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