编者简介：无论国内还是国际，社交赛道都极其“拥挤”。当下，赛道上的玩家需要找到正确的方式来捕捉Z世代等社交群体。那么Snapchat是如何吸引用户注意力并实现用户持续增长的呢？我们来看看笔者的分析。
2023年2月14日，美国收视率最高的电视节目——第——届超级碗比赛播出。今年超级碗的最大亮点是Snapchat、Arcadia 和Verizon 联手为现场观众添加AR 体验。
由于疫情期间场馆容量有限，不少用户通过Snapchat远程观看演出。根据Snapchat 的数据，超过5900 万美国用户在周日的超级碗比赛期间使用了AR 滤镜。
各品牌也受益匪浅，AR 滤镜的使用次数超过2 亿次，从偷奇多到与韦恩·加斯(Wayne Garth) 一起参加派对，再到穿着杰森·亚历山大(Jason Alexander) 的连帽衫。在球迷无法亲自与自己喜爱的球队一起庆祝的赛季期间，Snapchat 为用户提供VIP 门票，让他们可以与自己喜爱的球队一起庆祝。
根据eMarketer 发布的《美国Z世代用户科技与媒体使用情况报告》 数据显示，Z 世代用户每月使用最多的社交平台是Snapchat（4200 万用户），其次是TikTok（3730 万用户）和Instagram（3330 万用户）。发生。三个平台将继续以不同的速度增长，目前的排名分布将持续到2025年。
Snapchat表示，其去年第三季度的用户同比增长率为23%，表明其目前处于持续高增长趋势。
1. Snapchat 利用AR 技术作为社交平台重回正轨，从“火爆”的照片共享应用程序到现在排名第一的Z 世代用户最常“失败”的社交平台。米英寸。变革之路并非一帆风顺。还航行。
自2023年上市以来，由于Android版本界面和交互的重新设计，Snapchat股价短暂上涨，随后暴跌，该公司匆忙将注意力转向成人市场。然而这却被原来的用户群直接抛弃了。
同时，Snapchat的外部环境竞争也非常激烈。一是—— TikTok的出现，这是一个短视频黑马平台，目标受众与Snapchat类似。另一个是产品功能的同质化。社交平台上新推出的产品功能往往在获得市场良好反馈后会迅速推广到其他平台，但如果你不能让自己的产品与众不同，Snapchat的产品功能很快就会被Facebook和其他平台用来抄袭。 Instagram。
于是，两面受敌的Snapchat决定利用AR技术转型，回归社交平台。 Snapchat牢牢抓住了AR技术这根“救命稻草”，并将其融入到视频、广告、新内容平台等各个方面。
如今，超过2 亿人在Snapchat 上使用AR 相关功能，平均每天与AR 功能交互超过60 亿次。
去年12月的Snap AR创作者峰会Snap Lens Fest以“体验AR的未来”为主题，重点展示了Snap在探索和应用AR技术方面的新成果，并向全球玩家展示了Snapchat日益成熟的AR生态系统。世界。
如今，Snap AR 平台汇聚了来自200 多个国家和地区的超过25 万个滤镜创作者和品牌，拥有超过250 万个滤镜、超过3.5 万亿次用户浏览量以及来自300 多个创作者的AR 创作。它的观看次数已超过10 亿次。
虽然Meta是当今Metaverse浪潮中呼声最高的，但真正为Metaverse核心技术奠定最深厚基础的却是它的前身、Facebook的竞争对手Snapchat。
据社交评论显示，Snapchat被认为已经成为全球使用最广泛的相机应用之一，而且得益于其AR技术，它也成为了用户使用最多的AR应用，使其成为第三大应用。它有可能是一个虚拟应用程序。未来元宇宙的生活。
2、AR的目标用户群：牢牢锁定Z世代。对于Z世代来说，社交媒体是他们发布生活、表达观点的个人家园，也是探索未知、结交新朋友的游乐场。他们对感官和视觉享受有很高的认识。文字载体已经不能满足Z世代的社交表达需求。 AR和视频图像是他们的表达方式。
牛津经济研究院今年3月发布的《Z世代在塑造数字化经济中的作用》报告指出，Z世代的创造力是AR时代的核心。借助AR 镜头、滤镜、表情符号、视频换脸工具、短视频等一系列数字工具，Z 世代已经以多种方式使用AR。
Snapchat 一直将自己描述为一家相机公司，其首席商务官杰里米·戈尔曼(Jeremy Gorman) 表示：“AR 对我们整体业务如此重要的原因是，它是Z 世代和年轻千禧一代的沟通方式。”这就是原因。”
“从总体用户资料数据来看，美国、英国、澳大利亚和法国90% 的用户年龄在13 至24 岁之间，其中75% 的人使用相机来表示，这对我们的增长战略至关重要。”
在年轻的Z世代用户中，Snapchat在用户数量和用户留存方面具有明显优势，主导了当前全球年轻人的社交方式。
以Snapchat 平台上的美国大学生为例。
他们一大早就打开Snapchat 查看朋友的最新动态，发现朋友使用特定的游戏过滤器发布了一段有趣的视频，并在早间休息时立即加入其中。在Snap 地图上查看每个人的位置，并查看您的朋友是否正在学校入口咖啡馆拍摄推荐的AR 用餐视频。午餐时间打开Snap Scan 拍摄食材照片并解锁来自世界各地的4,500 份营养食谱。每个月都有超过1.7 亿Snapchat 用户使用Scan 享受美好的下午休闲时光。《权力的游戏》 纽约时代广场AR特效非常适合三五好友聚会观看演出。 49%的用户是视频用户。在回家的路上，我的一个朋友看到了一张模拟大堡礁珊瑚礁受到的影响的AR 图像。我叹了口气，震惊不已，买了一辆共享单车来一次晚上的低碳之旅，第N次打开Snapchat，查看最新的包包和鞋子，并使用Snap AR滤镜上网试戴。帮助你的朋友在网上穿同样的款式。年轻用户（之前在版本《Snap消费者AR报告》 中被称为“Snapchat 一代”）通过图像进行交流的可能性比通过文本进行交流的可能性高出150%。
《Snap消费者AR报告》，预计到2025年，全球75%的人口将是常规AR内容的用户，达到43亿人，其中年轻一代占大多数。他们不仅是AR内容的主要用户群体和主要消费群体，也是AR产品创作的主要生产力。
以新发布的新一代Spectacles为例，全面支持用户学习、购物、体验艺术、参与游戏等多种应用场景，满足Z世代玩家的不同需求，激发这一群体的创造力。年轻用户的力量。
3. AR支持品牌并开启新的营销视角。 Snapchat对AR领域的全新概述证实了AR正在从一个娱乐玩具演变为一个真正实用的工具，从技术到创作到生态。具有基于AR 的流畅形象和可预测的商业价值的品牌进一步证明了AR 对Z 世代的天然亲和力。
草坪种植是各个品牌不可忽视的商业营销步骤。如果你想吸引Z世代的粉丝，你需要找到有效的社交营销渠道。
根据《Snap消费者AR报告》的数据，Snapchat拥有超过2亿的游戏玩家，其中82%的人是通过周围人，尤其是社交平台上的朋友的影响开始体验Snapchat的。近70% 的Snapchat 用户表示他们喜欢玩Snapchat。与朋友和家人互动，并在故事体验中寻找与您的自我表达相匹配的群体和物体。
Snapchat 用户现在可以通过该应用最受欢迎的功能之一：AR 镜头，直接从品牌订购和购买产品。
报告显示，与具有AR 功能的产品进行交互的用户发现，以3D/AR 形式提供的产品转化率提高了94%，Z 世代对在线购物更感兴趣，消费者/3% 会对购买更有信心。在通过AR 与品牌互动后，他们表示想立即订购。
Ulta 美容和化妆品牌MAC 在Snapchat 平台上测试了一种新的目录驱动的购物镜头。自该功能推出以来的两周内，Ulta 已实现600 万美元的销售额和超过3000 万次产品试用。它已经被试用了130 万次。 Snapchat 在Marketing Dive 分享中表示，女性用户的购买量增加了17 倍，购买意向增加了9 倍，品牌知名度增加了2.4 倍。
除了向Snapchat 用户展示产品的2D 图像外，他们现在还可以通过该平台体验虚拟化妆品试戴等沉浸式服务内容，鼓励他们在移动设备上订购。用户在平台上查看产品后，进入购物频道，成为主动购物者和付费用户，而不仅仅是被动的社交媒体用户。
AR 技术允许用户通过面部动作和屏幕点击来控制3D 屏幕捕获视图。这不仅补充了用户的店内体验，还帮助用户将更多消费转移到线上。
基于此，Snapchat逐渐形成了AR技术开发、AR发行、内容创作、商业化的一系列环节。
Lens Studio、Lens Web Builder等工具降低了开发者创建AR的技术门槛，技术不再限制开发者的AR创意。
在分发方面，Snapchat平台、Spectacles眼镜、Snap相机等软硬件将形成多种分发渠道，让AR创作者的创意作品在内容生产上被看到和传播。 AR 交易市场正在发挥作用。我们为创作者和品牌提供了一个共同创造的平台。该平台不仅允许创作者发布他们的作品，还可以寻求品牌所有者的帮助，将他们的创意内容货币化。品牌提供更多互动的营销方式，通过沉浸式体验提高品牌知名度，推动转化，成为社交平台上的营销工具。另一方面，这个AR生态系统的创建，解决了AR技术发展和内容创作的两大障碍，使得AR应用的快速推广成为可能。与此同时，Snap AR 社区是许多开发者、创作者和品牌的家园。
Snapchat正在将一些AR技术公开，让创作者可以在平台上发布自己的作品，高效连接创作者和优质作品，完成AR内容的创作和发布。媒体评论道，“Snapchat 将AR 开发变成了一项业务，让所有参与者都受益。”
“增强现实正在改变我们购物、娱乐、学习的方式，以及品牌讲述故事和销售产品的方式。从今天开始，我们改进的AR 购物镜头进一步增强了Snapchat 社区的体验和参与度。”Lenses —— 将Lenses 直接链接到您现有的产品目录可实时查看哪些产品与Z 世代和千禧一代受众产生共鸣，为品牌提供更快、更轻松的分析和开发方式。 ”
作者：王耀，公众号：德外5号（ID：dewaiwuhao）
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