世纪佳缘怎么了，世纪佳缘的口碑

作者彩光馆

编辑贾欣

如果媒体没有对灰色产业链进行报道，很多人都会忘记佳源的存在。

12月7日，该报渗透佳缘新闻报道称，会员个人信息被幕后“裸奔”，职业红娘职业身份被虚假“包装”出卖，“红线”发现这一切都是关于字。申请卡时，店内支付会出现混乱，特别是当商店工作人员可以不受限制地访问用户的个人信息时。

对此，世纪佳缘官方微博发布道歉声明，并表示已尽快成立专门工作组，对报告中已反映的问题进行核查。该公司已经开始在后台删除此功能。

这不是佳源第一次涉足灰黑产业链，也不会是最后一次。

回顾中国婚恋行业，它曾经是一颗闪亮的明星，但后来商业模式的缺陷和灰黑产品的盛行造成了平台信任体系的漏洞。维修。

业界很快陷入沉寂。本文概述了佳源及其所属行业，并深入探讨了佳源是如何崛起、为何衰落以及为何后来的努力都失败的。

01 泡沫：十年风雨从2003年开始，互联网婚恋行业开始掀起波澜，世纪佳缘、百合网、友缘网等各大公司纷纷入场。

从古代的媒人到传统的线下婚介所再到互联网交友网站，他们本质上解决的就是信息不对称。

信息不对称理论认为，市场上拥有更多信息的人可以通过向信息较少的人传递可靠的信息来从市场中获利。

这可以说是建立交友网站业务的动机。生活中很多人之所以单身，一是因为大家都不知道自己单身，需要结婚或者约会，二来就是选择的问题。

交友网站的发展大致可分为四个阶段：“萌芽期”、“探索期”、“成长期”和“成熟期”。探索成长期为2003年至2014年。

这个时间间隔非常敏感。

首先，互联网改变行业的力量正在得到充分释放，重塑着各种商业形式，本质上迎来了一场效率革命。

网络婚恋网站与传统婚介所最大的区别在于，婚恋网站借助互联网的平台优势，可以轻松积累用户基础，并可以集中展示信息。

二是单波的出现。

改革开放以来，随着经济的快速发展以及女性地位和独立意识的提高，越来越多的女性主动选择单身。与此同时，离婚率正在迅速上升。西南证券提供的信息显示，2002年至2015年，我国离婚率上升了1.89个百分点。

在这种双重背景下，交友网站正在进入快速发展时期。

2005年，国际交友网站Match的火爆引起了广泛关注。 2005年至2007年，仅国内交友网站的公开募捐金额就超过6000万美元。

但从2007年开始，资本进入冷却期，在这条道路上态度更加谨慎。接下来的三年里，交友网站的投资和贷款陷入沉寂。

有投资者对媒体表示，“投资者不再喜欢国内交友网站的主要原因是这个行业比较分散，价值数百亿的公司很难出现，新进入者很难进入这个市场”。他说。这是关于快速投资资本。 ”

世纪佳缘于2011年在纳斯达克上市，但于2023年退市。过去五年来，它的市值大部分时间都在5亿美元以下，看起来一点都不好。

世纪佳缘在资本市场的困境是典型的婚恋交友网站早期快速发展后迅速平息并进入衰退的典型。

回过头来看，交友网站是伴随着互联网的诞生而诞生的，并在资本的助力下迅速发展，但当资本进入降温期时，它的弊端就暴露出来，并越来越明显。

02 现实：你找不到爱情，也无法做“生意”。世纪佳缘创始人龚海燕曾表示，自己创业的初衷是“解决自己的问题”的创业冲动。终生的问题。 ”

当时，龚海燕试图通过网恋寻找喜欢的人，但结果发现很多网友的用户ID并不真实，而且平台上还存在大量“一夜情”的信息。尽管多次受骗，她还是决定自己创业。

这个故事实际上揭示了两个信息。

从需求方面和体验角度来看，交友网站当然可以吸引单身人士，但早期的交友网站的边缘非常粗糙。

从这个角度来看，交友网站实际上需要解决三个问题：“如何吸引用户”、“如何保证良好的用户体验”、“如何将其变成一门生意”。

坦白说，交友网站是流量聚合平台，但流量更加精准、垂直，即单一群体。这些平台通常允许用户免费注册，一旦拥有一定数量的用户，一方面通过向B端出售流量获得收入，另一方面向用户提供会员福利。

这种商业模式相对简单，因为用户的需求非常明确且有目的。

在这个平台注册就意味着您正在寻找结婚对象。

平台间同质化问题日益凸显，想要构建差异化优势，需要聚焦服务链或者及时寻找第二条增长曲线。

但会员制+广告销售的单一商业模式受到用户规模的限制，有明确的上限。据东宝研究所预测，2023年网络婚恋市场规模将达到87.4亿人。这与行业无关。未知的社交网络行业、长视频平台、音乐软件等长期以来都受到这个问题的困扰。

因此，婚恋交友平台除了常规的线上营销和会员费外，还在拓展线上1:1媒人、线下交友活动、线下1:1专属媒人、线下婚介店等服务模式。换句话说，O2O。这些服务往往付费费率较低，但客单价较高，数万的计费标准很常见。

综上所述，平台的核心竞争力在于在线上向普通人收取会员费，线下向富人收取推荐费。例如，2015年佳缘一对一撮合服务全年净利润为2.62亿元，占净利润总额的36.6%。

聚焦线下、大规模扩张，成为交友网站竞争的新焦点。

佳源于2015年推出“媒人代理”和“城市合伙人”计划，珍爱网于2012年开始开设线下直营店。

但这又引发了另外两个问题。

另一方面，随着运营模式从轻量级向重量级转变，它们将不可避免地面临成本上升和平台运营压力增加。

另一方面，用户体验问题始终是行业难以解决的问题，用户与平台之间的纠纷往往成为交友网站的最后手段。

简而言之，平台在销售、签订合同、履行义务等方面仍然存在很多灰色地带。这部分主要体现在线下媒人诱导消费、签订“超额合约”等情况。

新京报此前曾报道，“一对”APP上接收色情信息，平台上还存在媒人引导用户消费的情况，有的女性用户甚至蒙蔽直播带货，给男嘉宾送礼物。虚假借口诱使他们食用它们。日期。

当你这样看时，许多约会产品就像是陌生人的社交应用程序，例如Momo和TanTan。当平台失去控制时，很容易变得色情，并助长网络产品的不正之风。

当然，这条赛道在移动端的尝试并不是天生成功的。 《牵手爱情》去年被禁，腾讯的《欢雨》上映后也陷入沉寂。

04 结论在他的书《复盘网飞》 中，马克·伦道夫讲述了Netflix 如何从“租用录像带”的想法中成长起来的故事，并警告企业家和读者：商业世界的灵感。任何成功的商业形态，都必须通过不断的否定、否定和商战来不断探索。

商业模式的形成和成熟度其实是一样的。交友网站也经历了一个不断探索的过程，从线上平台到移动平台，从线上到线下，O2O，交友布局。产业下游，科技与互联网的融合。

但这个生意从一开始就陷入了困境。寻找伴侣主要有三个因素：异性资源、约会技巧、婚恋观。婚恋平台只能解决异性资源问题。另一方面，关于婚恋的交友技巧和理念则很难通过婚恋平台来解决。

马克·伦道夫没有明确提及的一件事是，Netflix 在其创业、形式和巨型公司的故事中实际上实现了终极的用户体验。

这确实是约会和约会的最大弱点。这种商业模式至今行不通的根本原因，其实是平台信任体系的崩溃。

对信用体系产生负面影响的是对平台、引导消费的媒人以及平台上通过直播赚取收入的用户缺乏适当的监管。他们中的一些人曾经是这项事业的重要支撑要素，而现在，他终于再次成为了这项工作的执行者。

一旦信用体系出现漏洞，就几乎不可能修复。