01
银座购物中心，又一件大事。
银座商城成立于1996年，是省会济南市的商业地标之一。州府竞争激烈的商圈诞生了许多传奇。
27年来，矗立在银座MALL广场的塔钟静静地注视着时间的流逝和兴衰。银座购物中心给人的感觉是没有颓废、没有暮色，永远朝着日出奔跑。
2024年1月，银座购物中心再次接受挑战，选择进行一次充满活力的“更新”。我们要把商业与文化同发展，打造“场景革命”、“消费更新”，让消费者真正体验到以下四个新事物。
新体验、新品牌、新服务、新智慧。
多年来，有些人一直想知道。为什么银座购物中心总是位于州首府商业区？
我认为只有一种解释。这意味着银座非常了解山东人民的想法。
人心是最大的流动。
品质是我们最大的信心。
02
人一出生，就拥抱创新，追求卓越。
让我们回顾一些历史。
1996年银座商城成立时，济南的商业格局已经稳定。当地有六家面积超过一万平方米的大型商场，各有各的圈子。目前，很多人都很难闯入银座购物中心。
银座购物中心不是一个不假思索就进入的地方。
银座商场官方经过详细调研后发现，六大商场虽然看上去很大，但每一家都各具特色。最重要的一点是，银座Mall人们敏锐地意识到，时代在变，消费者意识在增强。但济南的老商场仍然保留着稀缺经济时代的做法，缺乏对消费者的尊重。
清爽的银座购物中心就在这里。
这里我们先说两件事。
首先，这是济南第一家实行柜台销售的百货商店。
到目前为止，即使你去购物中心购物，你也无法直接提货。不管你想买什么，都得让柜台后面的销售人员来取。很多时候这取决于销售人员的脸色。我考虑了好几次我的选择，但店员冷冷地看了我一眼。这次体验非常糟糕。
银座商场在济南率先取消专柜，实行开架销售。随后，当年的新闻报道称，银座街头很多人都担心，担心自己的财物全部被盗。
此后，受银座购物中心的影响，许多商场开始拆除柜台。这就是银座给济南商业带来的变化。
第二，买正品，去银座。
1996年，中国正处于市场经济起步阶段，假冒伪劣产品是最大的问题。在银座购物中心，我们推出了“忠诚运动”，从产品采购到采购、柜台销售、售后服务等一切工作均由专职人员负责。
当我去济南街时，我看到很多人提着从银座收到的购物袋。 “如果你想买正品，就去银座”这句话引起了你的注意。我相信这个承诺。例如，我2003年在银座购物中心买了一双拖鞋，20年后我仍然穿着它。这绝对是正品。
上述做法在今天很常见。但在当时，每一步都是非凡的。其理念是创新、贴近消费者。
此后，“买正品，去银座”改为“在银座购物，享受生活”。口号变更的背后，是理念的升级，也是银座购物中心不断的自我更新。
03
在本次重大更新中，我们将进一步提升品质，大幅升级服务。
多年来，零售业面临着诸多挑战。直播电商的影响，比如线下实体店有没有未来。这些都考验着企业决策者的智慧。
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