正文丨27条评论丨菜宝排版丨陆九
索尼的游戏业务最近收到了不少负面消息。首先是《剑星》，官方版本的服装被批评过于和谐，引起了玩家的签名和各媒体的批评。然后是《地狱潜兵2》，要求对玩家进行强制限制。如果没有绑定PSN账号，就无法正常玩游戏，引起了玩家的愤怒，并在Steam上收到差评。在这两起案件中，联合上访和差评是玩家“反击”厂商的唯一途径。
太阳底下并无新鲜事。如果你看看过去几年游戏行业中发生的有争议的事件，你会发现大多数情况下，玩家都会像这次一样，使用这种相对良性的抵抗形式。但我们不是消费者吗？难道我们就不能用法律来维护我们的权利吗？为什么游戏厂商需要带头？是因为“觉醒”的玩家太少了吗？当然不。因为在我写这篇文章的时候，《剑星》签名的上访人数已经达到83,906人。
《地狱潜兵2》几天之内也收到了近20万条差评。
不管实际的计算方式如何，就算粗略加起来，也有三十万人。也就是说，仅在这两起争议案件中，就有30万“觉醒者”意识到自己的权利受到侵犯，并愿意捍卫自己的权利。换句话说，有群众基础。是因为维权方式麻烦吗？可能不会。理论上，玩家群体可以通过集体诉讼来维护自己的权益。
大多数玩家只需要认可即可，没必要浪费额外的精力。只有领导和律师在忙。如果有遗嘱就够了，也有法律追索，为什么历史上球员提起集体诉讼维权的案例数量能用五个手指头数出来呢？
作为一个普通人，我没有详细的法律知识，所以我向一位律师朋友询问了这件事。
“消费者不一定认为有问题，因为法律可能不承认制造商的过错。”“这就是你所说的《剑星》，你说这是虚假广告，但证据在哪里？”
直观上，我们认为《剑星》肯定涉及虚假广告，因为有直接证据表明促销期间使用的角色服装并未在正式版本中执行。与此同时，消息人士还认为，全球存在不和谐现象，广告经常以性感和裸体为卖点，但现实生活中的版本却被淡化了。这绝对是虚假广告，误导消费者决策。
“虚假宣传的核心是广告中的产品或服务与实际不符，但你看你提到的《剑星》，只是衣服的一些细节上的差异，不应该考虑。虚假宣传。”毕竟，它不包含任何隐藏缺陷或使黑显白的重要内容。 ”
“重要的是，为了提起法律诉讼，你需要证明游戏公司的行为给消费者、或者玩家造成了损失，或者公司明显违反了合同。”我认为你不必这样做就因为别人给了你衣服，你因为添加了物质而受到了什么伤害？”你在法庭上说，因为你没有多看，你是说你的乳沟和身体受到了很大的伤害吗？屁股？ ”
“所以就算你去法院告人，也很可能不会有好结果。最好的情况就是把钱还给你。此时，那位朋友已经为自己穿上了铠甲。”当然，我所了解的是中国的情况，可能不完全正确，但总体来说应该是没问题的，但是，如果是在国外，因为法律的规定，我们需要具体情况具体分析。 “我们调查了海外多起与游戏相关的虚假广告案例，发现了一些有趣的事实：——个国家，《剑星》个可能是虚假广告，也可能不是虚假广告。
【薛定谔的“虚假广告”】第一个案例涉及《无人深空》，位于英国。业界承认，实际的游戏内容和宣传效果与最初的版本完全不同，这是事实。这一差距导致玩家在游戏发布后起诉该游戏。按理来说，任何明眼人都能看出来的事情都没有什么问题，但负责调查该事件的英国广告标准局表示：《无人深空》 Steam 产品页面所进行的促销活动与实际游戏有根本不同并且不违反英国法律。
他们在游戏介绍中明确指出，玩家可以探索的世界是由程序随机生成的，基于此，宣传中的图像和视频代表了他们实际会遇到的内容类型，我们认为消费者需要了解这一点。这只是一个产品。具体实际内容。广告中的处理是为了展示产品好的一面。因此，认定该游戏广告不违反相关规定，不涉及虚假广告。
从这个角度来看，我们可以看出英国对于虚假宣传的容忍度。《剑星》 的协调非常好，因为英国法律不保证衣服的官方版本是什么。如果在英国不行，在美国会怎样？本来想找《无人深空》的美国案例，但是找不到，只有类似的案例。本案例的主角是一款名为《异形：殖民军》的缩减版游戏。这款游戏宣传中和实际制作中的美术表现完全不同，纹理细节和光影效果堪称天上地下。
结果，愤怒的玩家在加州提起集体诉讼，指控游戏在促销过程中存在严重违规行为。尽管受到指控，被告、游戏开发商代表和Gearbox总裁却毫不畏惧地在法庭上慷慨陈词，以各种方式宣扬游戏的精美设计，并为游戏的质量问题辩解。他们通过指出法律允许的“缺陷”而不是“缺陷”来逃避责任。同时，他还用言辞批评出版商世嘉，暗示日本人进行虚假宣传。诡辩被证实后，法官宣判被告无罪，原告转向世嘉，最终胜诉。
世嘉被责令支付125 万美元，其中包括30 万美元的律师费和20 万美元的项目管理费，发起人（实际原告）收到了2,500 美元，并签约加入集体诉讼的其他玩家分配了剩余金额。每人最多50 美元—— 这是游戏的价格。在这方面，美国法院显然比英国法院更严格，并且该国以“判例法”为基础，换句话说，“类似案件根据过去的先例进行判决”。从这个角度来看，如果《剑星》要在美国被起诉，重要的问题是证据是否充分以及法官是否会同意。这给我们带来了一个有趣的认识。如果你想向一家大公司或游戏公司提起诉讼，选择正确的国家非常重要。
[对于美国无法解决的不公正现象，欧盟能做些什么？] ] 《地狱潜兵2》是一个很好的验证案例。在研究的过程中，我发现“不绑定PSN就无法正常玩”的行为是有问题的。账号很有价值，玩家也投入了时间和金钱，所以如果厂商使用超载条款来限制玩家的使用，那就100%侵权。
（索尼已经深表歉意，但这并不妨碍我们讨论与此事件相关的法律问题。）
但在一些国家，玩家同意签署该死的“用户协议”，有效地免除了他们的侵权行为。每个游戏都有自己的用户协议，其中往往包含“欺骗性”条款，例如“游戏仅授权，不出售”或“产品是服务，而不是产品”，有些要求玩家： “我自愿放弃提起集体诉讼的权利”……具体来说，这里是《地狱潜兵2》。协议中有一项要求“必须关联第三方账户”。
也就是说，《地狱潜兵2》早就说明需要绑定PSN账号——才能玩这款游戏，但99%的玩家都不知道这一点。
游戏上线时并没有任何约束力，只是因为存在技术问题。现在需要绑定来强制玩家履行合同。什么样的犯罪可能？只要法院承认该条款具有法律效力，这个逻辑就是完美的。在中国，律师可能会说“不需要绑定PSN账户来运行该程序，因此该请求无效，因为它不合理，并且‘剥夺了用户的选择权’。”但如果那样的话是真的。虽说是美国，但情况却有些不同。
可供参考的是，有关于数字软件用户协议的诉讼，美国法官经常采取“没有问题，因为条款得到遵守并且用户同意”的判断逻辑，而游戏制造商方面的判决将是有利的。在这种情况下，玩家当然无法赢得这场官司。至于中国，他们可能会赢，但由于他们的游戏不在中国销售，所以真的没有办法起诉他们……你看，010-。 30000 你想逃吗？情况不一定如此，因为球员仍然得到欧盟的支持。
欧盟是《地狱潜兵2》销售的地区。同时，这里的法律对用户协议有更严格的审查。许多合同在美国都是允许的，但诸如“绑定你的PSN 帐户才能玩”之类的条款可能会受到质疑，因为制造商无法证明该条款是必要的。同时，欧盟还强调消费者隐私保护，这也增加了消费者选择退出用户协议细节的可能性。例如，“该规定不适用于具有暴露用户隐私风险的额外绑定的低安全账户。” “因此，能够在《地狱潜兵2》获胜的美国，不太可能在《剑星》获胜，它将不得不转向新的战场：欧盟。”
【我们团结起来吧？ ] 通过《地狱潜兵2》和《剑星》之间的讨论，大家都明白，只要——损害了我们的利益，只要我们团结起来，找到一个合适的国家和地区，我认为玩家的合法诉求是可以得到执行的。提出诉讼。
这个答案也解释了文章开头提出的问题。换句话说，玩家之间的集体诉讼之所以如此之少，是因为我们如此分散，各地的法律法规也不同，这给了厂商钻空子的机会，提起诉讼的可能性也有限。我们将保护我们的权益。毕竟，一个普通的中国玩家很难在欧盟起诉《地狱潜兵2》，在美国起诉《地狱潜兵2》。
除非有一个玩家组织，这个组织在问题发生后会联合全世界的玩家，在征集不同地区玩家的许可后，会发起集体诉讼，欧盟为《剑星》，欧洲为《地狱潜兵2》。美国提起诉讼。对相关事宜承担全部责任。我应该怎么称呼它？就叫它世界玩家协会吧（笑）。工会必须由当地成员管理，并由熟悉各国法规的资深律师组成。它就像玩家团体的国际法律代表，负责处理各种异常且有争议的游戏相关案件，并帮助玩家挫败制造商并减少侵权。
当然，我们只是在做白日梦。毕竟，有很多实际问题很难处理，比如钱从哪里来。如何做到公开透明？如何防止工会与厂家勾结？ ……最重要的是，这样做有什么意义？以《剑星》为例，大多数玩家得到的最大好处无非就是“退款”。但这真的只是退款吗？
事实上，诉诸法律，即使失败，也能比负面审查或请愿产生更好的结果。该播放器在美国加利福尼亚州的成功并没有影响《异形：殖民军》的开发商Gearbox，但此后许多制造商都将预告片标记为“不代表实际内容”，现在看起来像这样。尽管英国诉讼《异形：殖民军》失败，但Valve改变了Steam的宣传图片政策，要求开发者提供实际内容的屏幕截图或视频。此外，欧洲玩家针对CDPR 提起的集体诉讼《无人深空》 失败了，但向波兰消费者保护局（UOKiK）发出警报，并命令其发布补丁来改进游戏，结果非常成功。如果你在今年上半年没有经验，你可能会面临高达年收入十分之一的巨额罚款。
温和的反抗只能带来暂时的妥协，只有法律的铁腕才能带来规则的改变。切·格瓦拉说了什么？ “我们离开后，他们会修建你们的学校和医院，并提高你们的工资，这不是因为他们的良心，也不是因为我在那里而成为好人。”
诚然，玩家公会的幻想世界永远不会实现。虽然遗憾的是我们缺乏制度，但我们绝不能失去维权的理念。因为这是最彻底的失败。
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