今年5月，
贵阳的朱先生在金店。
我花了一万多元买了一条金项链。
但最近他发现：
项链上实际上有一个洞。
朱先生告诉记者。
他们发现项链有问题
或者几天前
和朋友聚会时
朱先生：我一个朋友偶然看到的。然后他说他看到金项链已经打开了，上面有一个洞。
我听朋友这么说
朱先生立即摘下了脖子上的项链。
请把它取下来仔细看看。
在项链上发现的
确实，出现了一些小洞。
朱先生：我脖子上戴着这条项链，但我没有碰它。没有故意移动，因此如果您尝试拉动它，它会自行脱落。而且不只是一个洞，还有很多地方。
朱先生说
他基本上把这条项链戴在脖子上。
直到12月25日这个问题被发现。
那天晚上他来到金店
然而，金店工作人员给他的解决方案是，
他无法接受
朱先生：听说不可能退货，只能以370元一克的价格回收（交换），但我觉得不行。
来自朱先生向记者提供的内容
鸳鸯金肉的保修单上有说明。
朱先生以14300元购买
这是一条31.95 克纯金项链。
转换的
当时购买1克黄金的价格
约448元
这与黄金代购店工作人员建议的回收价格一致。
差价78元
总计金额相差约2,500日元。
朱先生：掉落的每一克黄金都是值得的，所以我会要求退款。我认为这是一个质量问题。
了解具体情况
记者和朱先生已经到了。
鸳鸯金楼小荷竹盘店
销售主管王先生回应道。
记者：这个洞是加工造成的，还是有其他原因？
鸳鸯金楼小河转盘店销售经理王先生：（总）克重更轻，而且做得更薄。它们在佩戴一段时间后就会磨损。使用完毕后，它会看起来像这样。这个是正常的。
主管告诉记者
因为舒先生给我买的项链。
它是空心的
增添厚重感
总重量更轻
因此，各部分的表面积为
都是比较薄的
全面看看
不存在所谓的质量问题
朱老师的情人：我也买黄金，所以我觉得薄不薄不是特别重要。不过我戴了一年多了，没有出现过这样的问题。这就是这条项链的问题。
鸳鸯金楼小河转盘店销售经理王先生：如果有人买了它，戴上一年、两年、三年没有任何损坏，我同意这种情况。这是因为它们做得更厚并且整体重量更重。这会增加厚度。
朱老师的情人：我们和朋友比了一下，他们比我们多了1-2克，但不是这样的。
鸳鸯金楼小河转盘店销售经理王先生：所以他没有取得多大的成功？
现场
商人和朱先生绝对做不到。
项链质量有问题吗？
达成协议
在记者的建议下
双方一致认为该项链是
发送至授权部门进行身份验证
相关鉴定费用及费用
我们将根据评估结果做出决定。
朱先生还拨打了消费者服务热线12315。
有关部门将在7天内对双方进行调解。
记者：周升、朱小龙
来源：贵州广播电视台
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