电商购物已成趋势,人们希望不断增加日常生活支出,但根据wind数据,2023年实体食品和服装在线销售同比增速有所放缓从那时起。
增长放缓的原因是线上价格低于线下价格,这此前是吸引消费者线上购物的重要因素。但近年来,各大电商的流量成本不断增加,最终转嫁到销售价格上。为了避免促销成本,一些卖家只能不断提高产品价格,线上价格优势不断消退,消费者纷纷转向线下门店寻求性价比。
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除了消费者之外,不少此前依靠抖音、小红书、知乎中草+直播提供产品的新消费品牌也纷纷开设密集的线下门店。比如美妆领域的完美日记、花西子,服装领域的娇内、Ubras、MAIA ACTIVE,零食领域的王小鹿,以及全国开店100家、进驻3万多家超市的Babycare 。 是。渠道等
显然,随着越来越多的消费者和卖家走向线下,对电商平台的影响可想而知。
今年上半年,各大电商为了生存一直在“攻”与“守”之间切换。
从“进攻”的角度来看,当前主流电商平台的用户日益重叠,剑锋指向其他核心电商腹地,因此今年各种“搭人”成为了常态,因为它通常在电子商务平台上一致执行。比如,低价是拼多多留住用户、提升业绩的重要途径。不过,今年以来,京东接连推出“百亿补贴”、“低价闪购”等渠道,淘宝也推出“天天特卖”、“首页多款低价商品”等相继推出。这些动作除了在抖音推出名为“平价店”的店铺外,显然是针对拼多多目前主打的“低价区间”,而上述平台也是旨在抢夺一些拼多多的用户通过定价。抖音商城设有“超值购买”和“特价闪购”专属频道。
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类似的情况也出现在直播领域,而除了上述正在逐步弥补直播电商短板的拼多多之外,淘宝也打造了各种直播间。比如,从TVB的港星剧到综艺《人的哲学》 《境界斩魂之刃》,从眼神严厉的棕榈树直播间到硬科技炫酷的苹果直播间,从专访球王梅西到王宝强最新介绍作品电影《中国好声音》,淘宝直播可以说来自世界各地的“仙女”齐聚一堂,搞浮华活动。
随着电商平台相互学习和模仿,后续电商平台将逐渐依托短视频场景,直播电商和货架电商同时上线,平台之间的差异化将逐渐变得更清楚。它变得更窄了。
这类“攻击”不仅体现在玩法上,该品类也存在类似的问题。这与大家电类似,都是京东的核心品类,但与抖音、拼多多缺乏供应链能力类似,高价物流过度考验了平台的供应链能力,而京东暂时无法渗透到有利的品类。 com。
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这种“攻击”不仅体现在玩法上,还体现在品类上。但淘宝和天猫的主要品类是服装、食品、美妆等,其供应链比大家电的供应链难度大得多,所以很多电商平台都以淘宝为核心决定进军。类别。以美容行业为例,美容行业的一大特点就是毛利高、营销力度大。抖音正试图切入这块“大蛋糕”,此前曾在短时间内“爆红”过珀莱雅新品“泡泡面膜”、美白产品品牌“海吉雅”等产品。以6月刚刚发布的富尔佳为例,根据招股书,2023年富尔佳的“医用透明质酸钠修复贴片(白片)”采购成本为8.2元/盒,目前售价为8.2元/盒。每盒8.2元。天猫旗舰店售价高达126元一盒。即使扣除运输成本、退换货成本和促销成本,Fulgia 的毛利率也相当可观。
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根据富尔贾招股书,2023年销售费用为3.9亿元,占当期营收的22.06%,其中广告费用为3.54亿元。同时,Fulgia此前的招股书也强调,本次上市后募集资金的46.7%将投入建设品牌推广项目。
“财大气粗”的美妆行业,自然不让其他电商平台忽视这位“金融老爹”。为了更好地服务美妆客户,抖音也在升级平台的玩法。由于抖音的流量推荐机制+直播电商+种草电商,珀莱雅新品“泡泡面膜”、美白品牌“海吉雅”等产品在短时间内就被抢购一空。
但与淘宝、天猫相比,复购率不足、退款率相对较高也是抖音电商的一大问题。为了解决这一短板,抖音将目光聚焦在货架电商上,6月,抖音将之前尝试的个体经营美容业务“美丽心选”更名为“抖音电商个体经营美容”。同时,抖音近期推出“搜索诊断”功能,并新增补剂、站内站外草根营销、搜索广告等商机,尝试打造马素营销闭环。行业。
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从“留存”的角度来看,如何稳定留住现有用户,提升用户体验,是目前各电商平台都在纠结的问题。以抖音为例,直播间抱单是抖音的常见套路之一。抖音商家刘奇表示,直播“挂单”采用了拉高在线人数的操作方式,很多人同时与屏幕互动,营造了直播间非常火爆的氛围。他正在创造它。之所以持有订单,其实是为了快速获得流量。例如,挂单可以让用户在直播间停留更长时间,增加直播间在线人数,为增加交易量奠定基础。
但从目前来看,长期挂单很容易让用户对抖音直播间产生厌倦。毕竟,主播介绍产品后,产品到上架需要几分钟的时间,使得整个交易链变得更长、更复杂。因此,今年6月,抖音也开始出台新规,打击直播间无序行为,维护直播环境。
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淘宝内部担忧:急需增加日常活动稳定中小卖家队伍
除了上面提到的外部麻烦,淘宝还面临着内部麻烦。
在今年6月的阿里巴巴内部会议上,马云提出了淘宝和天猫未来的三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。这里的“回归淘宝”也意味着淘宝应该重视中小型销售团队,因为它可以带来更多的用户和流量。
当然,泛娱乐能否增加淘宝的日常活跃度还需要时间观察。然而,如何在不确定性中寻找确定性,主动求变以增加自身的风险承受能力,将是各大电商平台未来发展不变的主题。
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