城市治理现代化是城市发展现代化的基础解决“人民群众最紧迫、最现实、最关心的生活问题”是新时代城市治理现代化的首要任务。近年来，河南开封数字城管在建设信息城市、智慧城市的基础上，充分利用“互联网+”优势，依托城市数字化管理监管指挥中心、平台。围绕城市管理运行多年、日趋成熟的新形势，顺应改革发展新要求和人民群众新期待，着力解决人民群众面临的热点难点问题。关心群众最关心的事情，想群众之所想，认真做好各项工作，找准实效点。
10年来，八朝古都开封绣出了超过500万件影响人民生活和城市形象的城市管理问题。
“一个网络集中管理”。秉承“一屏看世界，一张网管全城”的理念，持续发展城市设施、园林绿化、环境卫生、夜间照明、广告牌等改进。公共交通、城市防洪、城市综合管理法实施等关系群众生活的各类问题被细分为176个领域，全部纳入其中。 “数字城市管理”“天眼”、“12319”城市管理服务热线、“东京管理街”采集终端、“五合一”市民综合集中接待平台利用微信平台，多渠道全面发现城市管理问题，随时了解城市管理现状。明确事件起止标准，制定城市管理监督指挥手册，制定“七阶段闭环工作方法”和“七阶段闭环工作方法”“三个实时”。 “实时反馈、实时调整、实时督导”的工作方式，对安全隐患和紧急情况进行现场督导和关闭现场，对归属不明的现场确认疑难事件进行现场检查对疑难案件进行现场确权，对不属于、超越财产的案件进行现场检查、现场确权，对案件进行现场协调、跟踪督导、现场督导等工作。低价值单位的现场指导。处置率和事件解决率，以确定根本原因并鼓励纠正。
“多方共同努力。”通过城市数字化管理监督指挥中心，对全市四县、六区、28个市委、37家涉及城市管理和民生问题的相关企业的城市管理职能进行统筹规划，市、区、市政府各部门、各部门、各单位的城市管理职能得到统筹协调。设立街道办事处。 （乡镇）社区、村庄城管队伍一体化，变“小城管”为“大城管”，实现网上投诉受理、网上限时解决、覆盖统筹解决。公众呼吁。贡献区域发展，促进城市管理和民生问题的有效解决。
“一岗多职” 200多名城管督导员每天早7点到晚9点齐心协力，全年不间断地进行实时监控和采集，掌握城市管理和人民生活的现状。问题和解决方案。他们在履行自己“部分”职责的同时，主动承担起责任，随时随地在力所能及的范围内解决“非常规事项”。例如，如果你发现沿街的墙壁或电线杆上贴有小广告，请使用你带来的工具将其一一清除。如果你发现人行道上有一辆自行车，请将其一一捡起来。当整齐放置在指定位置时，一旦出现电线下垂、井盖丢失等紧急情况，可作为“人体警示牌”，立即通知人们，提醒行人、车辆。 有用。注意安全直至危险消除，在其他地方遇到紧急情况时，在游客问路时愿意详细解答，愿意成为行动中的“城市志愿者”。
“责任一码定”。公共设施、道路交通、市容、住房、土地、景观等城市各组成部分均实行“户口”登记，7建设70万余项公共设施分为大类和96个小类。行政部门有详细的负责人数据库，并管理身份证。同时，创新工作方式，协商分装领域，解决通信设备零部件共建共享问题。有效解决了相互责任问题，增强了处置责任意识。单元。
“多个网络合而为一。”要坚持在解决群众需求、推进城市治理现代化的基础上实现分布式信息系统集成。以手机为主要展示窗口，城管业务数据空间化、立体化、实时化，可用于基层社会治理系统、应急管理系统、建筑垃圾渣车辆监控、城市照明监控系统、并互连城市照明监控系统。建筑工地扬尘管理给排水系统、防水排水系统、环境卫生车辆监控系统等20多个信息系统实现了“多网合一”，搭建了空中“云”，实现了“3D”。跨越地表、地下管线、大数据。”城市管理可视化平台提供了城市管理层面的信息全面展示、智能分析、统计报表等功能，全方位——天气并提供以下数据。卓越的领导力、科学的决策和应急响应流程、完备的信息支持。
“共建共享。”在做好城市管理的基础上，我们还坚持“人民生命至上”，提高居民的参与度和满意度。积极探索打造“城市管理+”模式，拓展公民参与城市管理的方式，推动城市管理公开透明，更好服务群众生活。我们陆续开通了微信公众号、网站投诉版块、市民交流APP等，举办“数字城市管理开放日”活动，推出有奖“免费拍摄”报道，最大限度地发挥城市规划的作用。推动城市管理更加精准、惠及百姓生活，形成更加“亲民”的现代城市治理体系。 （光明新闻全媒体记者王胜熙通讯员周海龙）
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