数字化城管的职责，数字化城管系统

汝州数字城市管理监督指挥中心大厅

作为政府采购外包的一种形式，我们部署了63个信息采集器，多角度发现城市管理问题，随时掌握城市管理现状。

识别问题并快速有效地做出响应。

大雅新闻/大雅客户端记者李春通讯员王丹涛文图

近年来，汝州市数字城市管理确立了建设“生态汝州、智慧汝州、健康汝州、文明汝州、幸福汝州”的工作目标，并成为国家住区和城市中心全面落实的。农村发展部、省住房城乡建设局、汝州市委，坚持按照国家标准贯彻市政府有关文件精神，制定具体任务指标、工作项目，按照要求落实和完善。通过管理领域的细分和科学的监督考核，各部门的管理职责更加明确，管理边界更加清晰，合作更加便捷，变被动为主动，推动从区域到城市的大规模转变管理。从单一到多元化，牢牢把握城市综合管理长效主题和城市管理体制机制创新主线，坚持创新解决问题，着力发展落实，努力创建美丽城市、美好城市。和谐城市、生态舒适家园。

高起点规划建设一流数字城市管理系统

高度，从这里开始。

勇于迎难而上，顺势而为，顺势而为，勇于担当。完整的数字化城市管理体系，印证着汝州决策者砥砺前行、砥砺前行的英勇脚步。

筹备初期，汝州市委、市政府高度重视数字城市管理工作，多次组织代表团赴北京、南京、徐州等地调研考察，并积极向市政府汇报。权威人士和专家。国家住房和城乡建设部。经过多次论证，市委、市政府结合汝州实际，确定了打造“适合汝州的一流平台、全省知名的一流品牌”的目标。成立了由市主要领导领导的建设领导小组，将建设数字城市管理纳入城市重大建设项目。

按照“多网融合、资源共享”的原则，统筹规划、妥善布局城管、公安、住建、环保、交通等31个部门相关的城市管理职能。统一责任网格，实现各部门网格化区域管理，使大规模、复杂的城市管理任务更加快捷、精准。

2015年9月25日，数字城市管理系统建设方案将于2023年4月通过河南省住建局审核，2023年7月开始建设，9月开始正式运营。 2023年，通过国家住房和城乡建设部初审。

以政府采购服务外包的形式，抽调63名情报人员，对网格中7大类91小类、6大类64小类问题进行检查汇报。 （12319城市管理服务中心）利用综合集中接待平台（热线电话、“驰信”采集终端、市民沟通、视频监控、微信平台），多渠道、全方位发现城市管理问题，了解城市管理现状。不断提高城市管理行政服务信息化水平，促进汝州市城市管理工作公平、文明、高效。

数字城市管理高效处理，取得卓越成果

通过数字城市管理系统的流程优化、规范调度、监督跟踪、高效处理，高效率促发展，有效提升汝州市城市管理水平。

为推动汝州市数字城市管理系统平台高效运行，汝州市委、市政府对《汝州市数字化城市管理监督指挥手册(试行)》进行了3次修订完善，成立了全市数字城市管理推进会，召开了五次会议。次，确保高效运行。数字化城市管理系统。

按照“信息收集、立案立案、任务派发、案件处理、结果反馈、案件核实、综合评价”的案件处理步骤，遵循“七步闭环工作法”和“三实时”制定了“立即反馈、立即调整”、“立即督导”《安全隐患和紧急情况现场督导和封场、权属不明的现场检查和现场确认》的工作办法。对于疑难案件，现场协调，无主案件、盘后案件跟踪督办，现场处理情况和结案率，下级部门上门指导查找根源、整改情况。 我鼓励你。避免案件办理过程中出现责任推诿、权责不清、效率降低等现象；

同时，为进一步提升城市管理行政开放水平，我们举办了以“贴近市民、全心服务市民”为主题的“数字城市管理市民开放日”。我公司严格执行夜间现场检查制度，对夜间拨打“12319”造成的扰民施工、违章停车、噪音污染、道路垃圾等问题均已解决。居民问题得到解决，有效推动数字城市管理工作模式快速发展。

目前，困扰汝州多年的“十大乱象”问题已基本得到解决。 2023年，数字城市管理监督指挥中心共受理案件67283件，立案66791件，结案65943件，案件解决率98.73%。

高标准管理保障数字城市管理高效运行

追求是始终如一的，坚持就是不忘初心。

为充分发挥巡视评估评价体系作用，使评价结果公开、公正、透明，汝州市委、市政府主动下达《汝州市数字化城市管理实施办法(试行)》和《汝州市数字化城市管理考核办法(试行)》。我们已经发布了多份文件来解释和补充它们。考核结果纳入全市年度绩效目标考核，市政府每年还拨出一定资金，对绩效突出的部门进行表彰。

大力推行“统一受理、统一调度、统一审核、高水平监管”的高效管理模式，实行“五抓”工作制度，即一套规范程序、一套实施标准、并建立标准化的工作制度。一系列的晋升办法、一系列的奖励办法、一系列的保障机制，有力地促进了各项任务的快速发展。同时，制定了汝州市数字城管案件审核及回滚、注销、延期、扣款审批程序，进一步规范案件办理流程，确保严格标准、认真审核、精准调度、高效处置。

日常监督考核，我们采用“一次检查、两份文件、三通报”的考核制度。第一次检查是每周一次，第二次是通报，每件事情的处理结果都会通报。对于专职岗位，“三通报”是指全市四大班子联席会议周通报、月通报监督和考核机制落实。季度评估会议的季度通知极大地保证了数字城市管理业务的高效运行。

先进的智能扩展支持跨城市中心的工作

在建设和运营过程中，注重先进新技术的应用，建立全面完善的城市管理信息发现机制、问题快速处理机制、规范高效的指挥运行机制，扩大市民沟通。智能综合执法监控平台，包括子系统、领导通讯子系统、真三维子系统和多个子系统，以及基础信息管控、在线执法事件处理等功能。我们还将利用无人机倾斜摄影等创新技术手段，进行对比检查，收集违法建设信息。同时还新增了智慧垃圾、智慧卫生、智慧交通、智慧除尘、智慧停车管理等功能，为全面提升汝州城市管理能力提供科学支撑。

汝州市将充分利用快速、准确、高效的数字化城市管理平台的独特优势，服务城市核心运营，建设“国家卫生城市”、“国家园林城市”，支持建设“全国文明城市。”同时，数字城市管理平台的建设和运营将纳入“百城建设和质量提升工程”的重要组成部分。数字城市管理成为汝州市百城建设和质量提升工程的一大亮点。

截至目前，已有来自全国各地的300多家兄弟会来到汝州数字城管交流指导和活动。

路途漫漫，风雨飘摇，但我们带着重要的使命再次出发。下一步，汝州市数字城市管理将不断创新理念，深化城市管理模式创新，建立更加完善的主动发现机制、信息整合机制、高效处置机制，努力开创汝州市数字城市管理新局面。数字城市管理工作。

来源：大河客户端

编辑：华希