第二个问题:控制服务时间意味着什么?
58同城的“深度保洁”明确注明“价格为每平方米”,并显示参考面积和参考期限。消费者可以根据自己家的面积决定服务费用,也可以按照标准时间预约接受服务的时间。全市58小时“可控范围”意味着什么?如果超过标准服务时间,是服务人员效率低下还是房屋保洁质量问题?如果我的家政服务先结束怎么办? 58同城只是强调时期“可控”,但最重要的服务举措“可控”吗?
第三个问题:除了规定的费用外,还有其他收费标准吗?
58同城页面虽然列出了标准时间,但并没有明确按照时间收费,也没有提前明确告知超过时间的计费标准。曹先生向客服咨询了定价标准,在确认了按地区收费并承诺超期不收费后,他购买了“强力保洁”服务。现场服务人员进行参考后立即停止服务。他们要求延长期限并增加费用。 58同城如何理解消费者的“知情权”?是否提前向消费者提供了明确的涨价理由和金额?
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