自新型冠状病毒病（COVID-19）在全球爆发以来已经过去一个多月了。远程工作对于世界各地的所有办公室工作人员来说已经变得至关重要，以减少传染病的传播。如何通过屏幕与工作伙伴顺利沟通，成为人们必须解决的问题。在中国，996社交和学生聚会使用企业微信、腾讯会议、飞书、钉钉等视频会议工具。在海外，Zoom、House Party等新型视频会议工具用户数量正在快速增长，而Skype等老牌视频通讯工具也进入了第二春。
其中，美籍华人袁震创办的在线视频会议软件——Zoom在疫情期间大受欢迎，不仅是因为它的漏洞，还因为它近年来拥有强大的用户基础。
Zoom去年4月在美国上市，上市仅一个月市值就达到230亿美元。 12月，Zoom股价跌至IPO价格附近，恰逢漏洞问题持续令Zoom股价暴跌。新型冠状病毒感染（COVID-19）的爆发来得突然。去年12月底，Zoom突然开始爆发式增长，股价从60美元迅速上涨至164美元。
2023年前两个月，Zoom的用户增长超过了去年全年的增长，会议数量从去年底的每天1200万次增至2亿次。即使在美国股市崩盘的最黑暗日子里，Zoom 仍持续增长。直到几天前，Zoom被曝出一个软件漏洞，导致其股价重新陷入下跌趋势。
2023年企业会议软件市场研究
除了股价和月度活跃度能够客观反映人们对Zoom的热情之外，媒体报道的偏差也可以一窥人们对在线会议系统的偏好。如果你关注海外科技媒体，最近关于Zoom功能使用的讨论很多，可以看到Zoom已经成为海外最主流的视频会议软件。
那么在Zoom 之前，大多数人首先想到的可能是Skype 。
Skype在哪里？为什么有关它的新闻报道这么少？如果你想知道Skype为何衰落，你必须回顾一下Skype的成长历史。
随着Skype的诞生，世界迎来了在线音频时代。 Skype 由瑞典企业家Niklas Zennstrm 和Dane Janus Friis 于2003 年共同开发。当时，普通个人计算机之间无法直接进行语音通话，更不用说语音了。电脑和手机之间的通话。 Skype 通过将音频信号转换为数据、从主机通过Internet 发送数据并在接收计算机上恢复音频，使消费者可以进行计算机到计算机的语音通话。更有趣的是，Skype 用户可以以比国际电话低得多的费率拨打传统电话。 Skype的推出给人们跨境通话提供了新的选择，也在一定程度上间接降低了跨境通话的成本。
2005年，Skype发布2.0测试版。该版本引入了视频通话功能，彻底改变了互联网通话行业。人们从来没有想过这个问题。你不仅可以坐在家里的电脑前与其他人面对面交流，不仅可以实时对话，还可以看到对方的脸。与传统电话相比，Skype创造了一种属于未来的通讯方式。这种视频通话热潮迅速蔓延到发达国家。每个人都想尝试新的视频通话方式，Skype 的用户群迅速增长，甚至取代了传统电话的部分功能。
2005年，Skype客户端的视频和通话总数超过100亿次。 2006年，注册用户数达到1亿，使Skype成为互联网通信行业天然的巨头。
经过三年的经营，我们的第一次收购是在2005 年，当时eBay 以26 亿美元收购了Skype。我们正在努力将Skype 建立为消费者和零售商之间的沟通渠道。为了进军企业办公空间，我们推出了Skpecasts。 Skpecasts的主要特点是允许100个参与者在同一个聊天室进行音频和视频对话。从基本功能来看，Skpecasts与流行的在线会议室没有什么不同。
2008年，eBay突然宣布关闭Skypecast。从表面上看，原因是Skypecast 不太符合eBay 连接和满足用户的高标准和目标。事实上，真正的原因是Skype持续亏损。大部分股票在当年晚些时候被出售，因为他们不想继续烧钱。
现在回想起来，我们会感叹eBay当时的心胸确实太狭隘了。如果Skype 能够保留Skpecasts 功能并为企业提供增强的服务，那就太好了。由于Skype庞大的用户群和快速的用户增长，很少有其他视频通信软件可以与Skype的地位竞争。
但历史上没有如果。许多Skype用户在他们的博客上批评Skpecast的日落，有些人甚至提议抵制Skype，宣称“没有Skypecast，就没有Skype”，但仍然试图让Skype回到多服务的正轨，但我做不到。人们的视频会议室。
2009 年Skype 照片：来自wiki
然而，由于其有用的个人视频功能，Skype 仍在快速增长。 2009年注册用户数为5.3亿，2011年9月为6.63亿。 Skype的国际通话市场份额从2005年的2.9%增长到2014年的40%，占据跨境网络通信行业的半壁江山。
Skype 使用P2P 网络协议技术，尽管eBay 即将离开，微软以85 亿美元的价格接手。我们拥有的用户越多，我们拥有的服务器就越多。语音和视频通信连接也更加稳定，尽管Skype本身仍然要产生带宽成本。对于易趣。 Skype本身只是一个在线通讯工具，因此它并不像其邻居腾讯那样依靠其庞大的用户群来产生其他盈利服务。再加上市场上其他在线通信软件和社交网络的兴起，Skype 变成了一种浪费金钱且无利可图的工具。出售了Skype 的股份，让Skype 只能自生自灭。
2011年，SkypeIPO前夕，微软突然宣布斥资85亿美元收购Skype。这是微软当时最大的单笔收购。当时，Skype 仍负债7.75 亿美元，但微软内部也有类似的解决方案，提供了用于个人语音聊天的Windows Live Messenger 和由Lync 平台提供支持的企业市场。然而，在此次收购的最后一个季度，微软在线服务部门单季度亏损超过7亿美元。
微软于2011 年收购了Skype。照片由彭博社提供
当时，微软正试图重塑其在线业务。收购Skype 并不仅仅意味着接管Skype 6 亿庞大用户的全部（Skype 一词于2014 年写在《牛津英语词典》）。您可以将Skype集成到Windows Phone 7中，以与Apple的FaceTime和Google Voice竞争，同时也阻止Google收购Skype并将其做大。
但最重要的是，当时的Skype已经开始转型，并在企业市场取得了一些进展。微软希望它能够取代Lync，打通Xbox、Office、Outlook、Hotmail之间的通道，将用户融入到这个绿色闭环中。
然而，虽然微软的想法很棒，但我们在实际操作中却遇到了很多问题。
Skype是如何被微软愚弄的？如前所述，Skype使用P2P协议进行语音和视频通话。这意味着，得益于我们庞大的用户群，Skype 音频和视频通话在桌面上仍能保持高质量和稳定。然而，这在依赖移动通信的智能手机时代行不通。毕竟，用户不会希望将自己的手机用作服务器并消耗自己的数据来向他人提供P2P 连接服务。无奈之下，微软只好将Skype迁移到自己的云服务上。
照片提供：TheVerge
微软希望让Skype 成为微软云服务的一部分，以实现跨设备通信体验。 2013年，微软放弃消息传递，并将Skype设置为Windows 8.1（不包括中国大陆）中的默认消息传递应用程序。我在Xbox 和Outlook 上启动了Skype。
Outlook 上的Skype 服务照片由TheVerge 提供
不过，之前的用户已经习惯使用Microsoft Live Messaging，微软花了很多时间才将这些用户切换到Skype。虽然微软迁移了老用户并重新设计了界面，但竞争对手却利用社交网络窃取了大量用户，并构建了类似于Skype 但更完整的消息同步功能。微软对设计界面频繁且重大的改变，再加上不稳定的云服务经常导致Skype崩溃，最终将导致Skype的活跃用户越来越少。
Xbox 的Skype 服务图片由TheVerge 提供
那时，智能手机变得越来越流行。市场上已经出现了Whatsapp、Facebook、Snapchat等社交+视频通话应用，但其社交功能较弱，面临着用户量下降的局面。
图片来源：unsplash
看看这个情况。微软选择不专注于修复错误或提高Skype 的可用性。相反，它模仿了具有完全不同属性的Snapchat，并进行了重大修改。然而，用户并没有接受这一点，此次修订导致Skype 在英国App Store 的评级仍然只有一颗星。在美国应用市场，评级从3.5 星降至1.5 星。
Skype 已完全重新设计
最终，微软在一年后删除了类似Snapchat 的功能，并恢复使用Skype。显然，频繁的变更导致Skype失去了大量用户，再加上整个Windows Phone系统的崩溃，Skype的声誉也受到严重损害，使其失去了系统原生软件带来的好处。
变更追溯至2023 年
如果不添加任何系统默认应用程序或社交网络，Skype就是一个纯粹的通讯工具。加之频繁的设计修改和产品体验的问题，曾经拥有6亿用户的Skype逐渐从个人用户的视野中消失。然而，该帐户的活动越来越少，人们只在必要时才打开Skype。
Skype的未来会怎样？微软也明白Skype正在失去其在消费者市场的竞争优势，因此它把重点放在企业市场上。 2023 年。微软推出了企业协作工具Microsoft Teams，与远程工作巨头Slack正面竞争。在这场对决中，微软作为办公软件巨头其实拥有不小的主场优势。
首先，大多数人使用的Word、Excel、PowerPoint 和OneNote 都作为生产力工具集成到Microsoft Teams 中。 Skype for Business 是Teams 的通信工具，Planner 和PowerBI 用于管理团队协作，最后Exchange 用于提供通知。如果需要，您还可以使用第三方程序扩展Microsoft Teams。
微软终于知道如何使用Skype了。微软推出Microsoft Teams 四年后，其每日用户数量已达到2000 万，超过了以前的竞争对手Slack。鉴于Teams 在企业市场的成功，Microsoft 正在将更多Microsoft Teams 添加到其消费者Microsoft 365 计划中。
微软团队页面
Microsoft Teams for Family 计划的一个关键功能是朋友和家人能够通过Teams 群聊和视频通话进行联系，并共享待办事项列表、照片和其他内容。这意味着微软正在用Microsoft Teams 取代Skype 的部分功能，并将逐步将Skype 用户过渡到Teams。
当然，Microsoft Teams短期内无法完全取代Skype。微软希望Skype 再次成为个人互联网通信行业的主导者，并将这些个人用户无缝地引入Microsoft 365。为此，Skype已经开始积极学习竞争对手的优势。
昨天，Skype宣布：您可以使用Skype进行无限制的会议，无需注册或下载，只需创建会议链接即可。
这大大降低了新用户使用Skype的学习成本，并鼓励老用户回归。如果用户开始使用Skype 来满足即时会议需求，并在疫情的长期使用过程中变得更加依赖该产品，那么Skype 可能会在新冠肺炎(COVID-19) 疫情后重新出现。
这并不意味着微软将重心转移回Skype。微软发言人上个月末告诉VentureBeat：
我们将Teams 视为工作和生活的一体化中心：聊天、视频通话、分配和共享任务、与团队存储和共享重要数据以及与家人和朋友共享您的位置。 Skype 主要是一个聊天和视频通话应用程序平台，但没有更多可分享的了。
在这次新冠热潮中，我们可以假设，Skype通过视频会议获得的大量需要频繁开会的活跃用户将在未来某个时候被引入到Microsoft Teams生态系统中。完成这一伟大使命后，Skype的最终命运可能会与Windows Live Messenger一样：将被Microsoft Teams从历史中抹去。
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