1月20日,拼多多一早就发放了大量100元无限量优惠券,这种情况一直持续到上午9点左右。
随后,拼多多官方采取执法行动,对用户收到的未使用的百元无门槛优惠券进行回收,引发不少消费者投诉。
这个bug是被专业羊毛党发现的,据悉有不少人花了几十万Q币和话费,特别是因为害怕被抓,公开了如何领取。
此次,拼多多估计损失至少数千万元,而尽管当局采取了强制恢复措施,但购买和充值虚拟产品的用户损失似乎无法阻挡。目前尚不清楚产品是否会运送给使用优惠券购买实体产品的用户。
有用户就这个问题联系了拼多多客服,但官方客服的回应却有些令人不快。赠送5元无门槛优惠券,有效期50年。 50年了!同时,也承认百元无门槛优惠券是系统故障。
目前,拼多多优惠券事件仍在进行中,但显然官方的解决方案并不能令消费者满意。您认为损失由拼多多承担还是由消费者承担?
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