经过一年的一线摸索,几十次的迭代,无数的小规模推广方式,我们的DAU已经从3000多增长到3万多,每天都有新用户增加,第二天的有效用户留存率也很高。7天、30天分别达到65%、35%、15%,几乎是行业最高水平。
但作为创始人和产品经理,每当我看到数据的改进时,我很少会在收到积极反馈时感受到应有的喜悦。相反,心里的乌云不断滋长。
这首关于与陌生人互动的歌曲真的存在吗?
注意:本文仅讨论主要目的是建立平等的点对点关系的产品。狭义的陌生人社交产品不包括陌生人互动的社交媒体、现场娱乐、求职面试等。
综上所述,到2023年,当中国的移动互联网已经发展起来,成为一个看似繁荣、潜力无限的领域时,95%以上的已实现产品将是不存在或不可持续的需求。
更绝对的是,没有与陌生人互动这回事,只有网上约会。 谎言#1:因为与陌生人互动是人类的基本需求,所以面向陌生人的社交网络产品也是基本需求。
真相:只有足够流行和标准化的陌生人社交需求(我认为只有约会和相亲才勉强符合条件)才值得为其打造互联网产品,而这种在解决问题时产品的效率就是用户现有的方法。
请考虑。现代人类几乎每天都会与陌生人互动,即使他们不使用任何社交产品。这是不可避免的。
然而,现实生活中与陌生人的互动几乎总是场景驱动的。例如,如果你想创业并与投资者见面,你需要做一些事情。一群高尔夫球伙伴,你需要获得MBA学位,你必须结识很多新同学……家里没有人突然意识到,哦,你必须结交“志同道合的新朋友”不是。
这些场景化的陌生人的需求是如此琐碎,几乎不可能通过标准化的产品来平衡供需。事实上,能够解决这些不规范陌生人社交需求的产品只有:边际成本接近于0的微信群当然根本不是一个独立的在线解决方案。
普遍性(即几乎所有的目标群体都有这种需求,比如周末想约人一起去看电影)、标准化(因为供给和需求都有一定的标准,比如外表等)标准化容易(标准化容易,有趣难)、现有解决方案的满意度(比如对于知乎大V来说,用知乎私信认识美女是探探用三个标准来衡量的,看起来一枝独秀。这种奇怪的社交产品在解决小众用户的非标准化需求方面还是表现不佳。
对于满足上述三个标准的任何东西,本质上只有两个方向值得转变为独立产品。
约会和相亲。最后,正如Tinder 远远大于Match 或eHarmony 一样,当您考虑需求频率时,Dating 也远大于相亲。
另外,早期的产品往往会被少数活跃的顶级用户的意见所蒙蔽(正常的性取向,实际上只是结交志同道合的朋友),同性关系配对仍然在10% 左右存在。 JOIN 每天都在建立,但仅仅为了服务这些人而构建一个基于兴趣的社交产品将是灾难性的。
谎言#2:下一代陌生人社交产品将需要由全新的游戏玩法驱动。
真相:用户关心的只是他们如何有效地识别人的素质。游戏玩法越复杂,采用率越低,可持续性也越差。
探索新的玩法可能是社交产品史上最大的陷阱。毕竟,奶昔和瓶子给周围的人留下了深刻的印象。许多人认为,打破《百摩坦潭之魂》的围攻需要令人震惊的新游戏玩法。
事实上,自2012 年推出Tinder 以来,世界各地几乎所有成功的陌生人社交产品都是Tinder 的变体。
很多人错误地认为Tinder的成功主要归功于通过刷卡操作建立的双向选择机制,但事实并非完全如此。
真人头像+每卡独立运营的真正威力在于每个用户的独立曝光和独立判断,大大提高了每个用户建关系行为的渗透率。这意味着每个上传真实头像的用户本质上都在参与建立关系的行为。
相比之下,我在过去的一年里看到了数百种不同的华而不实的社交游戏,包括假面舞会、非诚勿扰、多人游戏和动态前端,所有这些游戏的采用率都很低,而且我们无法真正解决功能维护问题。费率是两个重要指标。这意味着每天到达的新用户中只有20% 能够参与建立关系的活动;其余的则不会被其他人看到,无法发送任何建立关系的信号,并且很快就会消失。丢失的。
评估游戏质量最简单的方法是看每天新增的用户中有多少能够在同一天相互建立互动的双向关系。目前,JOIN 成功率约为50%,而一年前,当第一篇新闻发布后是聊天时,该成功率还不到10%。
除了采用之外,基于卡的产品的另一个优势是可持续性。游戏玩法很简单,但心理上却很费力,让你可以敞开心扉,用两次杀戮来打散你的时间。一般都不好。
从新客户渗透率和功能维护率来看,卡类产品(Tinder/探探/积木/JOIN)再华丽也如纸老虎。
谎言#3:现在的年轻人不需要亲自见面,他们可以隐藏自己的脸并在网上约会。
真相:一个好的社交产品应该提供线下见面的可能。纯粹的在线互动需求是不可持续的。
近两年最流行的陌生人社交产品是基于语音通话的在线陪伴,这似乎很适合年轻人只想找人聊天的需求。卡通头像、纯网民、新浪聊天室的时代。
这类产品的目标用户是那些孤独的人,只想找个人陪伴,而不是真正试图去认识某人。
且不说互联网互动娱乐产品空前发展,这种需求很容易通过游戏和直播来满足,而且满意度比两端服务能力不足的C端用户要好得多。
更重要的问题是,这种需要在线交友的心理状态本身就是一种短期的不稳定状态,很难保证用户长期持续需要缓解它的产品。
陌陌碾压了QQ搜索卡通头像,以及用现实世界头像附近的人列表与陌生人聊天的功能。这只是证明了人们真正希望得到满足的一种与陌生人的社交需求。
不仅使用口罩进行线上互动并不新鲜,最主要的原因是近年来主导线下会议的产品氛围和口碑还不够。对于那些失意、放弃在网络上结识朋友的人来说,抖音B站只能用来选择次优的网络交友。
首先,OnlineDating产品的核心价值在于,用户首先关心的是他们通过产品感知到的人,而不是产品本身。当平台规模达到一定程度后,原有核心群体的调性难免会被淡化,但相比社交熟人、社区,这个群体的人可以轻松参与跑跑。新的地点和活动。
其次,如上所述,卡类产品的最大优势在于关系建设行为的渗透性和可持续性。 TInder 和Tantan 等双向右滑匹配格式也具有游戏化游戏玩法的优势。存在明显的天然缺陷。
最大的缺点是每种关系的建立都高度依赖于女性用户的主观自发性。表面上保护女孩,实则导致男性用户高度集中。
如果你在现实生活中思考一下,你会发现,现实生活中的大多数浪漫关系都是在男人主动表达自己的感受并得到女人认可或勉强同意的情况下建立的。当出现情况时,主动表达美好的感受。
右滑盲匹配的形式就如同要求女性用户在不知道对方是否喜欢自己的情况下主动表达爱意,从而导致大部分女性用户被高颜值男性所吸引。仅选择用户。另外,产品展示用户的价值体系单一,最终少数有照片优势的男性可以获得大量匹配(这个群体很容易邀请女性约会)。最低成本),很多普通男人除了每天一个超值外,没什么价值,而且系统整体匹配效率不高。
换句话说,他们一见钟情的几率比男生主动向——名女生申请并通过考试的几率还要低。
第三,盲目刷卡的成本非常低,并且有一定程度的游戏化,所以很多人使用Tinder、探探等产品只是为了匹配,而不是为了真正的聊天,导致大量的残障用户,这就造成了匹配。回复匹配关系。低效率和低沟通意愿给一些想要建立有效关系的用户带来了不令人满意的体验。
其中涉及的巨大机会是,可以利用产品机制让目标受众的更一般用户能够以更少/更有效的交互/更有可能见面的方式建立双向关系。
JOIN 的解决方案是:
1、围绕真人照+社交身份+有趣灵魂三个维度增强形象,让用户形象更加立体,尤其让男性用户展现出更多的社交价值。
2.后端质量评分+分布式混合队列发布格式,控制每日供给量,提高腰部用户双向关系率。简而言之,基本上任何人都可以建立关系。你一天所能建立的关系是有限的。
3、利用免费问答机制,建立有效的社交关系,同时略微增加用户超级点赞的运营成本,而不是其他卡片式社交产品的付费超级点赞的建立和破冰得到了很大的提高。盲滑、无效配对现象出现后,不说话的人减少了。
谎言#6:奇怪的社交产品应该能够自行呈指数级增长。
真相:无论地域还是圈层达到一定的用户密度才会爆发,所以高密度区域应该尽快商业化。
微信或陌陌的增长速度无人能模仿。这是特定时代赋予的机遇。与现在最大的不同在于,当年陌生人社交产品的自然增长来自于满足用户结识陌生人的幻想,而不是来自于真正满足用户需求的产品。后来,当这种幻想破灭时,微信靠通讯录,陌陌靠直播和泛娱乐来维持通讯录。
当今时代,交友想要实现快速的有机增长,第一步是真正解决用户需求,第二步是密切关注区域内的用户密度。
我们进行了大量的讨论,以解决用户建立双向关系、实现有效沟通、最大化从线上到线下会议切换的可能性的需求。
另一个同样重要的是面积/圆密度。
Tinder、探探、JOIN等产品模式本质上其实更类似于58同城等O2O,而不是淘宝,用户本质上只对同城用户感兴趣。对于城市密度过低的用户来说,30天留存基本为0。没有一个产品有10万的日活跃用户均匀分布在300个城市,但如果一个城市有10万的DAU,必然会产生相应的评论。 -口头交流。
因此,网恋所需的成长方式与其他娱乐产品完全不同。前期需要承受较高的目标客户获取成本,并不断增加按城市的追踪数据。您可以尽快接触到关键领域的合格用户,从而有机会产生口碑传播。
达到合理密度并能够自然增长的城市可以立即开始为商业化做准备,无论市场DAU 是多少。然后不断积累弹药,扔到低密度区域,一一征服。
当然,不做有针对性的计划而购买信息流似乎更便宜,但从长远来看,这是让OnlineDating产品快速破产的最佳方式。另一方面,不进行细分、不选择用户、只追求低成本获客的社交产品无法形成自己的生态系统,注定迟早会恶化和崩溃。
很明显,在过去的一两年里,截至2023 年末,奇怪的社交赛道已经像过山车一样从沸点跌到了冰点。现在想来,原因很简单。因为它不存在。
同时,随着中国城市化和经济建设的进一步发展,毫无疑问,未来更多的人必然会利用互联网作为结识新异性朋友、建立亲密关系的工具。目标受众不仅是年轻人,还有离婚、丧偶的单身中老年人。
OnlineDating不是交友工具,也攻不破微信,但也不是伪命题。它只是一个简单的工具,人们从未意识到它是一个理解的重要工具,是每个人生活中社会关系的重要组成部分。
只有一个问题:你认为这一天什么时候会到来?
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