简介中明确说明了优惠券的有效期，也说明了优惠券的性质，指导动作和使用说明也很完整。店主正在考虑是否升级到更大的钱包以庆祝销量的增长，但他们想知道为什么没有人收到他们辛辛苦苦设计的优惠券，即使他们收到了，也很少有人收到。我突然意识到只有少数人收到。使用它。汇率太差了，我受不了。店主们很郁闷，喊道：“我们用竹篮打水，但没有用。”
那么为什么会发生这种情况呢？消费者最不可能使用优惠券吗？许多消费者没有优惠券就不会消费。其实，在实施优惠券促销时，除了优惠券策划技巧之外，还有很多需要注意的事项。有五个要点需要牢记。
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首先要注意的是，你是否把优惠券发给了对的人，但在实际的促销活动中，店主往往会大规模发放优惠券，导致目标受众以外的很多消费者可能会收到优惠券。并成为目标消费者。有可能，但没有优惠券来帮助您购买，这真是一个悲剧。调查结果显示，42.86%的消费者认为B2C电商平台发放电子优惠券没有针对目标人群，甚至消费者认为我们发放的优惠券不归门店所有。不是针对人的。
以“双11”为例，为了营造购物氛围，店主可能会在节前发放各种优惠券、红包，甚至以游戏的形式发放优惠券。这种优惠券的随机分发导致使用率较低。
店主发放优惠券最理想的情况就是将优惠券精准发放给有购买兴趣的目标用户，并实现100%的优惠券返还率。然而，即使现在大数据如此发达，由于需要保护个人隐私，这种情况也无法实现。目前，店主并不知道哪些用户是有购买意向的目标用户。广泛配送成为此类纠纷中店主的共同选择。解决这个问题的方法有很多，而且效果也都不错。
第一种方法是利用优惠券复购的便利性，将其分发给老用户，以提高优惠券兑换率。常见的方法包括建立老年用户社区、链接短信优惠券和电话营销，但需付费。但不要经常给他们打电话或发短信。否则，老用户可能不再是用户了。
第二种方式是店主将优惠券发放到目标用户所在的平台，将电商平台、专业优惠券发放平台付费发布等专门事务交给专家。我们利用合作伙伴配备齐全的大数据利用系统，减少投资浪费，进行精准销售。
第三种方法是专门寻找有目标受众的第三方渠道商，比如有目标受众的KOL、APP、公众号等。不过，这对店主的辨别力要求较高。初期可以尝试少量添加，看看效果。
第二个需要考虑的事情是如何平衡折扣力度与接收和使用折扣的标准。研究表明，价格折扣至少应为10%至20%，才能吸引消费者的注意力。店主们见状，纷纷担忧，嘀咕：“我这能赚多少钱？”
常规产品的毛利率为30%，但当折扣率超过产品价格的15%时，毛利率将相应降低至15%，以减少利润损失。当然，店主提高使用标准也是理所当然的。但真实情况是，店主不会给出超过产品价格15%的优惠券，单纯认为折扣就够了，而且从金额上看，折扣成本往往很高。但同时，它们也提高了优惠券的获取和兑换难度，希望通过价格歧视的特性来差异化消费者，从而实现利润最大化。 “赚多花少”的做法虽然省钱，但获取优惠券的成本却远远超过了优惠券的价值，使得消费者的实际价值认知为负，从而难以诱发消费行为。消费者可能不愿意为了小额收益而付出如此大的努力，但他们非常聪明。
更好的做法是将优惠券领取和使用的门槛分成多个难度级别，让消费者感觉不到优惠券获取和兑换的难度。当然，这是最理想的情况。优惠券领取和使用的难度门槛逐步提高，相当于“价格歧视”，让店主利润最大化。
目前主流做法是门店自建会员社区，设置一些会员专属的高价值优惠券。同时，对于消费者来说，获取和兑换优惠券的难度也从简单地与众多消费者和森系组织争夺几张优惠券转变为争夺会员资格。大多数优惠券通过会员资格转移了部分困难，同时增加了消费者的感知价值。目前，淘宝上各大卖家都采用了会员优惠券的解决思路，部分电商平台也提供了类似的功能，未来可能会成为主流。
在使用会员+会员优惠券的同时，可以提供无差异化的小额优惠券，其次可以以小额优惠券为锚点，强调会员优惠券的价值。如果人人都是会员，到头来就没有可比性，根本体现不出会员的尊严。
是不是有点半心半意呢？由于篇幅有限，我将在下一篇文章中写剩下的三个笔记。敬请关注《电商平台优惠券促销执行的5大注意事项（下）》
参考
1. 常军. B2C电子商务平台电子优惠券使用问题及对策研究[J], 2023(18):21-22.
2. 陆昌宝，王传胜，促销产品过多是否会造成过度选择效应？—— 时间压力的调节作用[J]，2023 :109-127。
3. 詹明珍，对我国电子商务企业“双十一”促销战的清醒思考，[J]，2013(04):47-50。
四。
陈晓东，你发的优惠券https://mp.weixin.qq.com/s/mrzjLNkeDRjXI_pfhLS9CQ怎么没有人用？
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