qq音乐产品简介，qq音乐产品体验分析报告在哪看

现在音乐应用有很多，但QQ音乐在激烈的竞争中仍然走在前列。看看这份QQ音乐产品体验分析报告。

介绍体验环境

试用机型：iPhone 6

系统版本：iOS 11.3

应用程序版本：8.2

试用期：2023.05.21

报告概述

本文的结构框架如下图所示。

1、市场分析

据必达咨询统计，2023年2月数字音乐APP月活跃用户和日活跃用户分别为：

目前，在数字音乐APP市场，QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐、酷我音乐位于一二线。

从数字音乐客户端的发展历程可以看出，酷狗音乐和QQ音乐成立较早，凭借PC端优势和强大的版权资源占据了较高的市场份额，而网易云音乐还没有达到之前的水平。刚刚做了。虽然在用户活跃度上只占两者的一半，但由于市场细分和精准推荐，在整体数字音乐APP市场中仍然表现出色。

2. 用户分析2.1 用户群体

易观万向2023年3月数据显示：

从性别来看，QQ音乐女性用户占比54.25%，男性用户占比45.74%。从年龄分布来看，QQ音乐用户年轻化，30岁以下的用户占49.5%，其中24岁以下的用户。从消费能力来看，QQ音乐用户处于中高端水平，从地域分布来看，大部分QQ音乐用户占比超过60%。近70%的用户居住在一、二线城市。根据移动观察站2023年5月发布的QQ音乐用户应用偏好数据，剔除移动APP四大巨头“即时通讯和社交、新闻资讯、音视频、网络购物”后，剩下的“阅读、生活” “、工作、手机”、“工具、教育、健康、商旅、理财”等偏好受到更多关注，部分用户特征如下：可概括如下。

他们追求生活质量，更愿意通过生活健康应用获取相关服务和信息，以提高生活质量。他们注重时间的效率，喜欢通过工作和移动工具的应用来有效管理自己的工作，提高工作效率。注重自我提升，喜欢阅读和使用教育软件，在学习的同时完成工作和自我完善。他们的消费能力高于平均水平，投资理财能力扎实。综合以上基本信息和用户特征分析，可以估算QQ音乐的主要用户大致可以分为以下几类。

学生：大部分时间都花在学习和运动上，喜欢尝试新事物，很容易受到朋友品味的影响。年轻白领：大部分时间都花在工作和旅行上，生活节奏快，压力大。中年白领：工作和旅行占据了他们很大一部分时间，与年轻白领相比，他们的工作压力较小，追求更好的生活质量。 2.2 使用场景

根据易观万向2023年3月各时段活跃用户数据：

QQ音乐的日活跃用户数经历了1个快速增长期（7333.6万至9333.6万）和2个高峰期（13333.6万至14333.6万、18333.6万至23333.6万）。

结合上述用户群体分析，QQ音乐的主要使用场景估算如下。

乘坐公共交通工具或独自驾车时：听音乐有助于缓解长途旅行的无聊感。听音乐还可以减轻一天工作后的压力。睡前：听音乐可以帮助缓解压力，帮助入睡。锻炼：听音乐，根据音乐的旋律保持锻炼的节奏和兴奋感。学习或阅读时：听音乐可以提高注意力，防止外界噪音干扰。 2.3 用户需求

根据卡诺纪明（Noriaki Kano）开发的KANO模型对用户需求进行分类和优先级，可以将用户需求分为五类：基本需求、预期需求、刺激性需求、冷漠需求和逆向需求。本文选取前三种需求类型进行分析，并结合当前移动音乐APP的特点进行需求推断。

基本需求：通过关键词搜索歌曲、显示歌曲相关信息、播放歌曲、管理歌曲，以及基本设置：模糊搜索歌曲、系统推荐歌曲、歌曲评论、高品质音质和效果音效、MV播放/下载精彩。需求：歌词/广播、卡拉OK、歌词海报、智能推荐、票务、社交3、产品概述3.1 产品定位

QQ音乐是国内领先的正版数字音乐一站式服务平台，为用户提供海量优质音乐在线收听、正版音乐下载、高清MV观看下载。它具有强大的功能，例如推荐、音乐信息等等。

口号：

听你想听的歌曲

3.2 功能结构

根据功能图，可以总结出QQ音乐主要分为五个功能：搜索识别功能、音乐发现功能、音乐管理功能、社区功能、通用设置功能。

搜索识别功能：您可以通过在搜索框中输入关键字或说出关键字进行搜索，并且当搜索框有焦点时，您还可以输入听歌并识别的功能。音乐发现功能：通过选择类别查看排名来发现音乐，或通过特色播放列表和个性化广播电台等系统推荐来发现音乐。音乐管理功能：您可以输入“下载的音乐”、“最近播放的歌曲”等列表来批量播放或删除歌曲，或者创建和管理播放列表。社区特色：社区的内容输出以UGC为主，由专栏作家、电台主播、歌单专家、视频专家或QQ音乐认证的名人输出。内容以信息流的形式呈现，用户可以阅读、评论、点赞、关注作者，也可以关注社区中相应的主题。通用配置功能：用户可以配置交通服务、定时关机、个性化装饰等。 4、功能回顾及需求优化

这一部分我们回顾一下QQ音乐的搜索识别功能、音乐管理功能、播放功能、音乐发现功能、社区功能。作者将重点关注个人选择，因为每个功能都包含许多功能。我们通过分析与竞争产品相比独特的功能以及需要改进用户体验的功能来优化您的需求。

4.1 搜索/识别功能

1. 搜索功能

搜索是移动音乐APP用户的基本需求之一，也是频繁的需求。 QQ音乐将搜索入口固定在顶部导航栏，切换一级页面时不发生变化。通过这样的设计，当用户在浏览各个页面时有搜索需求时，可以避免繁琐的页面切换，快速便捷地找到搜索的入口点。

用户可以通过三种方式进行搜索：文本输入、语音输入和歌曲识别。搜索结果分为6种类型：单曲、MV、专辑、播放列表、用户和歌词。以上设置可以更好地满足用户在不同场景下的搜索需求。

精准搜索：例如通过精准关键词（歌名、歌手名等）搜索歌曲、用户等。模糊搜索：根据歌词、旋律等搜索歌曲。功能体验——

影响搜索用户体验的最重要因素是搜索结果，其中还包括搜索结果本身以及搜索结果的显示方式。如果用户不能立即获得他们想要的结果，很容易失去对平台的信任。

通过我对QQ音乐搜索功能的体验，我总结出以下两个想法。

QQ音乐利用强大的版权资源和丰富的音乐内容，提供更全面的搜索结果。比如在QQ音乐上，我发现了很多其他平台上没有的音乐和MV。在版权至上的数字音乐时代，拥有更多的版权就意味着吸引更多的用户。目前，QQ音乐具有很大的优势。 QQ音乐应该针对搜索结果的显示进行优化。例如，如果您在QQ音乐上搜索歌词为“pick me pick me up”的热门歌曲《创造101》，则会在第30首歌曲中找到所需的结果，但当您在酷狗音乐上搜索相同的关键字时，将显示所需的结果。结果出现在第一首歌中。如果两个音乐平台有相同的歌曲资源，搜索结果会以不同的顺序显示，这很容易让用户认为该歌曲在QQ音乐上没有，降低了他们对平台的信任度。这绝对是对平台资源的浪费。搜索功能优化是指搜索结果展示的优化。重要的是结果显示的顺序。用户关心的结果越高，用户体验就越好。以下是一些想法：

分析用户在一定时间内的搜索路径，并对用户对相同或相似关键词选择的结果进行优先排序。我们改进了关键词判断规则，如果关键词较长，会按照歌词匹配、歌名匹配的顺序输出结果。 2.识别功能

识别功能分为“听识别音乐”和“扫描”。其中，通过听歌来识别歌曲的功能可以纳入到搜索功能中，可以认为是搜索功能的一部分。

听音乐识别包括歌曲识别、哼唱识别，扫码包括二维码识别、专辑海报识别、AR识别等。虽然识别不是高频需求，但识别使用的场景往往是短期的（例如偶然听到一首歌、传递二维码等），因此用户很可能有更高的需求。 ），如果用户无法在最短的时间内找到入口，错过一首好听的歌曲，用户体验将会明显下降。

功能体验——

QQ音乐的识别功能入口固定在导航栏右上方，操作起来很方便，但对于新用户来说不太友好。

QQ音乐使用“+”图标作为识别功能入口的主要原因之一是因为我们希望在同一个入口处能够实现听歌、识别歌曲、扫描的功能。用来让页面更容易理解，但没有比这更好的图标显示了。但根据用户的应用使用习惯，他们往往将“+”图标视为“公共”功能，很难将其与识别功能联系起来。 （我的一个朋友曾经花了20秒找不到识别器的入口。）

用户使用识别功能的频率不高，在成为QQ音乐用户后的一定时间内往往没有学会识别功能的入口。但如果突然出现识别请求，需要20秒左右才能找到入口，就有可能错过一首好歌，用户体验可想而知。

清晰的入口离不开信息丰富的图标。根据我自己的想法，作者展示了一个优化后的页面，如下：

其中，听歌识别歌曲的入口点位于搜索框的右侧，这也体现了将听歌识别歌曲作为搜索功能一部分的思路。

4.2 音乐管理功能

音乐管理功能的入口是“我的”模块，分为歌曲管理、播放列表管理、电台执行三个部分。

1.歌曲管理

管理歌曲是音乐用户的基本需求之一，而除了播放、删除等常见需求之外，其实还有一个隐藏的需求，就是寻找目标列表。

用户希望在最短的时间内找到想要的列表并执行相应的操作，例如播放喜欢的歌曲、删除很少听的歌曲、播放歌手A的歌曲、删除摇滚歌曲等。歌曲管理功能的用户体验很大程度上取决于用户找到目标列表的容易程度。

功能体验——

歌曲管理功能显示“所有歌曲”、“下载的歌曲”、“最近播放的歌曲”、“最喜欢的歌曲”和“购买的歌曲”列表，并允许您播放、删除和创建歌曲一次全部完成。单个等待操作。

其中，“所有音乐”列表和“下载音乐”列表冗余度较高，所有音乐包括下载的音乐以及手机上的其他本地歌曲。网易云音乐和虾米音乐都被归类为“本地音乐”。其他作者对QQ音乐产品的分析表明，这两个列表将合并为“本地音乐”。

但笔者认为保留QQ音乐更为合理，并尝试根据用户需求思考QQ音乐保留这两个榜单的目的。

虽然用户本地音频的数量和分类混杂（包括学习英语、听书等），但都被识别为音乐并包含在所有音乐中，与新下载的音乐混合在一起（下一步（如图） 。两个列表可以更好地识别与其他音频分开的音乐。可以查看下载记录，很方便。此外，在“所有音乐”、“下载音乐”和“喜欢”页面上，您可以向下滚动以查看列表中歌曲生成的标签。标签内容包括收听频率、歌手、语言等。风格等标签也会根据用户的收听习惯而频繁变化。

标签功能是QQ音乐在歌曲管理方面相对于其他音乐应用的一个独特功能，尤其是对于列表中歌曲较多的用户来说，最大的优势就是“用户可以快速找到想要的列表”。

用户可以使用类似于标签的关键字在列表中进行搜索。这还包括有关歌曲语言和歌曲风格的搜索，允许您生成相应的列表。例如，当用户搜索“摇滚”时，他们会得到经过过滤的摇滚歌曲列表。用户可以点击“很久不听”标签，过滤掉不常听的歌曲并批量删除，以节省内存。 2.跑步电台

跑步电台曾经是一个音乐电台的垂直品类和场景，往往隐藏在电台品类之中。随着用户跑步时听音乐的需求不断增加，音乐平台逐渐完善了跑步电台的功能，不仅提供有节奏的跑步音乐功能，还为用户提供了计步录音软件，我们还新增了计步录音软件。步骤记录功能可以避免之间的混淆。来回切换音乐软件也解决了用户根据步频找到适合的跑步音乐的需求。

在QQ音乐中，正在运行的电台作为单独的入口放置在第一级页面“我的”中。这与酷狗音乐不同，酷狗音乐在播放模式下隐藏了运行模式。与网易云音乐也有所不同。被列为私人调频的第二级类别。

笔者引用设计心理学的理论，认为QQ音乐的入口设置可以让功能更加贴近用户。

“用户距离某事物越近，它就变得越重要。”

将跑步电台放置在第一级页面“我的”上，增加了跑步电台与用户生活的相关性，很容易让用户认为跑步电台就是他的运动助手。

4.3 回放功能

用户使用播放功能时主要有两种场景：听和看。

需求优化——

需求优化——