来源:经济日报
现在我们在“握手网”、“宝贝网”等多个平台上经常做生意——
为何欺诈订单屡屡造成混乱?
电商平台对欺诈订单的打击力度越来越大,最初只需几毛钱,但现在至少需要3.5至4元的费用。
据介绍,近期网购诈骗灰色产业链十分活跃,“握手网”、“八宝网”等多家诈骗平台近期活跃。即使在60万骗子被曝光后,两家刷单平台的刷单业务也没有停止。
为什么网购经常被禁?在淘宝开了10年网店的卖家吴冲说,“最终还是高利润的小众产品。”命令,”他告诉记者。昂贵的保健品。他们一方面通过搜索引擎做广告,另一方面通过虚假订单欺骗消费者的信任。对于其他卖家来说,这显然是不正当竞争,诱导消费者购买质量和价格不符的产品,属于商业欺诈。
从法律角度看,对诈骗的打击力度从未减弱。《电子商务法》禁止电子商务经营者利用虚构交易、捏造用户评价等方式进行虚假或者误导性商业促销,以欺骗、误导消费者为目的。新修订的第《反不正当竞争法》号规定,经营者可以以欺诈、诈骗或者其他方式协助自己或者其他经营者进行虚假或者引人误解的商业促销活动,“情节严重的,处以一万元以下的罚款”。 100万元以上将被处以罚款。”处200万元以下罚款,并可以吊销营业执照。 ”
目前一些电商平台利用技术措施来压制欺诈订单。为了实现这一目的,京东专门开发了“反欺诈交易识别系统”,利用大数据识别交易过程中的异常数据,准确识别虚假交易。
阿里巴巴搜索部门专家冯煊泽告诉记者,阿里巴巴已经在搜索风险管理、算法技术、拥挤投诉、安全、平台治理、招商、行业等多个领域制定了专门项目来打击订单欺诈。已经组建了一个团队。法律及其他部门。从技术上讲,它充分利用了对抗情报团队的反欺诈算法,当模型识别出可疑订单时,有关卖家的信息会立即反馈给搜索和争议团队,从而可以进行手动预先审核。预筛选完成后,将进行另一次审查,并最终根据订单欺诈的严重程度采取不同级别的行动,例如警告、降级或禁止。今年以来,阿里巴巴已监测信用炒作平台2800余家,其中虚假QQ群2384个、空白交易平台290个、虚假交易平台237个。
“电商平台正在打击欺诈订单,这从欺诈订单的报价中就可以看出。最初订单只需几毛钱,但现在至少要3.5至4元。”订单是使用虚假地址,卖家将地址写为“某某餐馆旁边”或“A 栋大楼是什么”或“B 栋大楼是什么?”或任何其他内容过去常用的其他地址,系统会提示这些地址是有风险的。 ”
但订单欺诈现象仍是禁止的。吴冲坦言: “毕竟快递公司要到送货地点,卖家拿走信封,里面塞了几张纸。快递公司居然说这些是诈骗订单,不会送货。”我们都知道。 “一旦到达交货地点,您就可以收到加急运费,但除非运输公司自己检查,否则总有办法钻空子。 ”
一位不愿透露姓名的电商平台高管表示,电商平台掌握的网络数据只是欺诈订单决策的一部分,并补充说,快递公司、监管部门甚至司法部门都会参与打击。他说他正在这样做。当局表示,“电商平台没有执法权,只能根据数据判断对非法卖家采取行动,但对欺诈订单或非法送货公司没有办法处理。”
事实证明,组建联合小组是打击网购欺诈的关键。中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示,打击网络诈骗需要多部门共同努力,从网络游戏规则到线下监管,从政府部门到平台、卖家甚至用户。他说联合管理是必要的。工商部门、消费者维权部门、市场监督管理部门甚至公安部门可以共同考虑打击票据欺诈的机制。另外,还要警惕“反刷”现象,即一些卖家恶意忽略竞争对手的订单,或者故意开始监控平台,以监管竞争对手。
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