2000年初,日本运营商NTT Docomo的一项新举措引起了马化腾的注意。
该公司于1999 年以“i-mode”品牌推出增值服务。我们与多家内容提供商合作,为客户提供各种有价值的内容,包括漫画、游戏、图片下载、音乐聆听等。 NTT Docomo代表内容提供商收集内容,双方共享利润,形成了除通话服务外的无线增值服务。
马化腾先生鼓励张志东鼓励使用手机的OICQ用户通过短信注册并激活“手机OICQ”,让腾讯通过连接电脑和手机连接用户。将他们引导到您的手机,生成内容,然后与您的移动运营商共享。
当时没有人尝试过这种模式,因为手机不像现在那么智能。
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与您的移动运营商合作赢得您的第一桶金
曾李青当即决定咨询手机运营商,找到了深圳联通。中国联通的人认为他可以尝试一下。
目前,OICQ的并发在线账户数已达到10万,是一个优秀的推广平台。
每年的5月17日是国际电信日,在这一天,运营商都会推出多项优惠活动。
为此,2000年5月17日,深圳联通向深圳市民推出了名为“移动新生活”的促销活动。其中,与腾讯联合推出“手机OICQ”,OICQ用户可以在自己的联通手机上注册移动OICQ号码,通过短信平台发送信息,实现手机与电脑之间的实时信息交互。
“当时我们搭建了一个实验系统,联通还没有开发出收费功能。但至少可以做到,所以我们还是满意的。”马化腾回忆道。
就在2000年4月,一家专门从事移动通信业务的新手机运营商正式从中国电信中分离出来。它的名称是中国移动通信集团公司。
当时,中国电信是一家利润丰厚的垄断企业,年营业利润达2295亿元。分拆到中国移动的都是中国移动成立后刚刚加入公司的年轻人。已经开始考虑增值服务模式。
广东移动深圳分公司也注意到了NTT Docomo的模式以及腾讯与深圳联通的合作。 2000年8月15日,新成立的深圳移动与腾讯签署“即时通——手机OICQ”业务试点协议。
约4个月后,中国移动完全复制“i-mode”模式,正式推出移动互联网业务品牌——“移动梦网”,并向社会招募通信增值业务合作伙伴,增加收入分配于15日: 85.其中,增值服务提供商获得了最大份额。
首批签约的三个合作伙伴包括腾讯、灵通网、城通网,均为在广东省注册的中小企业。
我国的手机用户非常热衷于用手机发送短信。手机通话非常昂贵,短信每条10日元显然更划算。而且由于这个国家人们性格内向,人们更愿意用短信来互相问候,表达自己的感受。
人们对短信的热情,给了中国移动和内容提供商很大的创新空间。当然,在2000年末,很少有人能清楚地看到这一点。中国移动全年短信收入仅为1亿元,即发送短信10亿条。不过,腾讯似乎还看到了一线希望。
“移动梦网”项目于2001年11月10日正式启动,首先在广东移动试点,随后在四川、浙江等省份试点。
中国移动采取了非常开放的态度,承诺与合作伙伴分享85%的短信增值收入。为了鼓励各利益相关方参与,我们还设计了“赛马机制”,更多积极参与的合作伙伴可以获得更多的资源配置和政策支持。
接下来的几个月里,曾李青和他的营销人员疯狂奔赴全国各地的手机公司,一一谈判并签订开通手机QQ的合同。
曾李青在他的小办公室里挂了一张用红蓝标记的国家地图。颜色代表哪个省获胜,红色代表中国联通,蓝色代表中国移动。
2001年2月,标志性的北京移动站成为第九个推出该服务的分支机构,这意味着腾讯已完成在全国重点市场的部署。同年3月,“手机QQ”发送的手机短信总数达到3000万条,让腾讯月收入超过200万元。
2001年,腾讯成功融资,到同年5月,QQ注册用户突破1亿,纳斯达克指数触底反弹,互联网大寒冬即将结束。
成立20个月后,腾讯走了一条弯路,找到了志同道合的团队和良好的品牌形象。我还不知道如何盈利,但已经有人愿意付钱给我了。那个未来。
2001年6月,MIH正式投资腾讯,由于“移动互联”业务的成功发展,腾讯首次实现单月盈亏平衡点。
截至年底,腾讯已实现销售额近5000万元,净利润超过1000万元,这一切都得益于中国移动的“移动梦网”项目。
2001年1月,因股价惨跌而受挫的鼎磊与广东移动签署合作协议,宣布推出手机短信业务。
在短信业务的推动下,一年后的2002年第二季度,网易扭亏为盈,季度利润达3.8万元。其中,超过1500万元来自短信、下载铃声和图片。占总收入的40%。《亚洲华尔街日报》 评论认为,网易是互联网泡沫破灭后第一个实现盈利的门户网站。
受网易的启发,新浪、搜狐相继宣布与中国移动合作开发手机短信业务。由于移动网项目,中国手机用户发送的短信量突然爆发式增长。
2001年,中国移动发送的短信量增长了16倍,达到159亿条,2002年则上升到793亿条。中国短信总量占全球短信总量的1/3。
数据业务收入占中国移动收入的比重从2001年之前的2.1%上升到2002年的6.4%。相比于新闻门户,QQ作为即时通讯工具对用户的约束力显然更大,在“移动梦网”短信总量的70%中,通过手机QQ发送的短信数量约占30%。
随着“移动梦网”业务的扩张,创始人首先对腾讯的组织架构进行了改造,将整个公司划分为三个主要部门:市场部(M线,Marketing)和研发部(R线)。研究)和职能部门。
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QQ连续尝试了四种赚钱模式都失败了。
负责QQ客户的产品开发部门看到无线业务部月入几百万的火爆局面,几乎都花在了QQ上,却找不到。如何直接受益。
第一个想到的模式当然是广告。
与新浪等门户网站相比,腾讯的广告费率很低,往往只有前者的1/5,但曝光率却很高。但QQ的面积很小,广告展示效果不佳。另外,QQ用户相对年轻,购买力值得怀疑,因此广告投放并不顺利。到2000年12月,腾讯的名义广告收入一度达到150万元,但到了次年2月,在互联网寒潮的袭击下,在QQ上投放广告的公司越来越少。
吴晓光提出的第二个模式是会员制。
腾讯于2000年11月推出了名为“QQ俱乐部”的会员服务,该服务提供了免费用户无法享受的服务,例如能够保存网络收藏夹和好友列表,以及能够选择“美丽的帐户”以获得更好的回忆。给付费会员。会员费每月10元。
腾讯对此寄予厚望,称这是“中国互联网史上第一家增值服务业务”,但由于大力推广,“QQ俱乐部”的用户数量每年只有几百人,这并不是一个先例,它被完全忽视了。如果你愿意参加,月收入只有2万到3万元,六个月的时间会员人数增加到只有3000人。
腾讯对此结果非常不满,并将失败归咎于缺乏支付手段。
“当时,中国的年轻消费者很少有信用卡。他们必须去邮局寄钱。每个月10元钱都要去邮局的网民,这是腾讯历史上非常尴尬的创业经历。” 。
第三个尝试的业务是企业服务。
马化腾认为,收费业务将成为QQ最重要的营收渠道之一。
2000年底,腾讯发布了企业版BQQ(商务QQ)。该版本继承了QQ的文字、语音、视频通讯、文件传输等功能,以及工作时控制聊天的权限设置。
同时增加了视频网络会议、讨论组、群组短信等功能。
万科等深圳一些知名企业似乎对这项服务表示欢迎,但仍然只能从该集团的短信中获得一些利润。
一些企业主认为QQ“幼稚”。日常生活中我用QQ与朋友聊天,但工作中我坚持使用商务性更强的MSN。
腾讯正在与IBM、用友、金蝶等软件厂商合作,提出升级版腾讯通讯(RTX、Real Time Xchang),但该产品的推广表现仍然令人失望。
第四项计费服务是QQ号注册费。
2001年2月,QQ日均新注册数创下100万的历史新高,给腾讯的服务器带来了巨大的压力。
由于供过于求,腾讯开始限制用户注册,并将每月发放的号码数量从100万至60万减少至约40万。同时,鼓励用户拨打或发送至168个语音通道。拨打168语音频道的QQ号码每分钟0.8元。通过手机短信注册,每次需支付0.5元左右。使用原件获取QQ号。
虽然腾讯尚未明确公布注册费,但今后用户注册免费QQ帐号几乎是不可能的。
对腾讯的愤怒通过传统平面媒体发泄,不少网友表达了不满。
即使是腾讯内部,对于是否继续收费政策也存在反对意见。有人担心腾讯会被用户口水“淹没”,也有人担心新的竞争对手会出现。
马化腾说,“当时我们刚拿到MIH的投资,梦泰的业绩有一点起色,但未来不确定。腾讯不会被骂死,但我们想盈利。” “毫无疑问,这是不可能的,”他坚持计费策略。 “在他看来,让腾讯活下去绝对是最重要的事情。
面对广泛的批评,腾讯于2002年3月宣布推出“QQ帐号专区”服务,出售QQ号码的使用权。选择此服务您可以获得5位、6位、8位。 – 数字帐户和生日号码。使用和享受QQ会员功能的权利。
到9月,“QQ专线”号码正式向全国用户销售,月费2元,免费、一次性号码申请基本暂停。
腾讯的计费策略确实吸引了“竞争狼”。 9月份“QQ号”正式发布时,一家名为朗玛的初创公司推出了朗玛UC客户端,并以其独特的场景聊天、动作语言、动画表情等诸多新奇功能赢得了用户的青睐。短短三个月注册用户数突破800万,在线用户数突破3万。
朗玛UC上线几个月来,几乎每个门户网站都推出了自己的即时通讯工具。 ——网易泡泡、新浪聊天吧、搜狐我找你、雅虎通、263电子电话、TOM Skype等市场上的30个同类产品,腾讯正在对其公司进行围攻和打压。开始了。
2003年6月,马化腾从梦中醒来,决定重回自由之路。
腾讯以“庆祝手Q三周年”为名,宣布新用户开通手Q即可免费获得一个长期QQ号码。至此,腾讯重新开启了发行长期号码的大门。两个月后,QQ恢复免费注册。
然而,群狼对腾讯的围攻已经初具规模,未来两年左右的时间,腾讯只能苦苦应对。
在腾讯的历史上,2002年的“好账号收费”事件此后就很少被提及,但事实上这是一次非常危险且错误的经历。
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