上次我讲到“如何与客户建立信任关系，给客户项目”，概括起来就是，发现客户的各种需求，并通过协调资源主动响应，带来价值。我们与客户建立信任关系。那么有哪些需求呢？我怎样才能知道？
技巧一：从客户是人这一事实出发，过滤甲方客户的身份，找到需求点。
每个人都需要衣、食、住、行，但这四要素的强弱因年龄而异，各阶段有所侧重。示例：客户刚刚进入职场，需要赚钱来维持生活必需品（婚前）。事实上，他已经到了极限，就像你我一样。为了生存而奔跑。然后您可以选择这四个方面来开始。例如，给他们一张公交/地铁卡并定期充值。不用说，吃饭对你来说是一项社交活动。对于顾客来说，不仅要讨论重要的事情，而且通常还会跳过一顿饭，或者给他们一张家附近超市的签账卡。
注意：你的客户在某一点上的要求越高，你在满足他们后提供的价值就越大。这与花费的金额关系不大。例如，如果您与客户一起穿越沙漠，而客户不需要水，您就不会向他们提供卡片、金钱、回扣、礼物等。
当顾客年龄在30岁至45岁之间，有家庭，有一定事业时，可以轻松满足衣食住行的衣食住行。增加情感归属感和对尊重的需求（马斯洛的需求理论）。这样做的主要目的是支持客户的行为。下面我们具体分析一些具体情况。教育、学校教育问题、职业发展问题等。例如，您客户的孩子对学术感兴趣，您帮助他找到一位好的导师。
秘诀二：全方位观察，关注客户互动的每一个细节，收集更多的客户信息。
在办公室里，我们可以观察您的办公用品，茶品牌、咖啡品牌、饮料品牌、零食品牌等日常用品，以及手机壳、钥匙扣、全家福、最爱的书籍等个人用品。
在餐馆里，一定要保存顾客点的菜单并记住他们最喜欢的菜肴。
分析客户在微信、微博或QQ空间上喜欢的文章、新闻、电影和其他生活细节。
我记得顾客在我车里、KTV里唱的歌、车里播放的歌曲、我手机的铃声等等。
从上述角度来看，通过记录和汇总客户信息，可以推断和了解客户的爱好和习惯。
注：以上只是我个人的建议，还有更多信息需要了解。
技巧3：在沟通过程中分析客户的性格
性格大致可以分为五种：老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙，不过我们下次会分析这一部分，并根据每种类型解释如何沟通。通过性格分析，您将获得让客户为您做某事的技能。
以上分享的内容是从您个人的角度进行分析的。至于如何挖掘业务需求，不同的行业有不同的技术，需要后台支持来分析（其他行业我就不分析了，所有行都堆起来了）。 ）。稍后我会一一分享行业业务需求挖掘。
同时，技能也不是单独使用的，而是需要组合拳。建立信任就是加法和减法，因此您始终可以为客户带来价值。不断增加你的客户，有一天它会变得完美。分数。
以上是我个人的看法，也是我自己的看法，如果有什么不对的地方，还请大家多多指教。
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