KiKUU中非之间的多渠道运输资源保证了完整的时效性，致力于为消费者提供非洲最好的购物体验。我们在非洲自建的本地物流团队，为每一次发货的“最后一公里”保驾护航，为所有卖家提供无忧的跨境物流解决方案。
KiKUU QA 总结
1、平台如何收费？
付款成功后，卖家需要缴纳押金，如3000元/店、2999技术费/年，具体取决于店家。同时，极酷对订单收取佣金，每笔订单的佣金结构为12%。
Jikoo 开放哪些网站？我需要为每个网站单独注册吗？
Jiku 已在12 个国家推出：加纳、坦桑尼亚、喀麦隆、乌干达、尼日利亚、刚果（金沙萨）、刚果（布拉柴维尔）、科特迪瓦、塞内加尔、加蓬、埃塞俄比亚和卢旺达。一键注册成功后，所开店铺产品即可在Jikku开设的网站上销售，无需单站注册。
2. 需要提前发货到极库吗？
不必要。下订单后，您所要做的就是发货。如果今后我们决定开设海外仓储业务，我们会尽快联系我们的会员店并与您商讨。
3. ERP目前启用了吗？
芒果店管家已启用，您可以通过芒果店管家收集商品。您可以在集口后台“我的商店> 商店管理”下找到您的访问令牌。
4. 如果我收到退货该怎么办？
由于跨境物流成本较高，一旦发生退货，产品将无法退回国内。目前平台支持买家“7天无理由退款”和“卖家退款”（质量缺陷、尺寸描述不符、发货错误、漏发）。其中，若因卖家方便而发起退款，卖家承担全部损失，7天内无理由退款，平台承担订单金额的50%（物流费除外）。
后台收到用户的退货请求后，必须在3天内提供相关证据拒绝用户的请求或批准用户的请求。若卖家拒绝用户退款或退货，平台将再次仲裁，并以仲裁结果为准。
5.如何付款？
极酷采用定期付款+预付款的模式。
每月1号、16号自动出具付款单（节假日顺延）。商户核对并确认账单信息后，极酷将在该期限内将金额转入支付时输入的现金卡。自发票日期起3-5 个工作日。
付款逻辑：订单状态将更改为订单已完成，预计需要45-75 天（最多75 天）。
预结算方式：每期开具发票时，结算期间【广州仓提货/目的仓】订单可结算金额的【40%】进行结算。
付款币种：人民币付款。
（编辑：江桐）
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