编者介绍：好奇心是驱使所有用户打开并使用某些产品和功能的关键心理因素。人的心理总是在不知不觉中影响着他们的行为。那么，你通过“好奇心”的特征找到了什么样的灵感呢？在这篇文章中，我将总结一下“好奇心”的特征，并讨论它给你的设计带来的一些灵感。
今天，我翻手机时看到一篇文章，上面写着“我的同学张先生拒绝以每年500万元购买经营权”，我想知道这位同学是谁。你的年收入不是500万日元吗？如果是我，我也能做到！于是我点击阅读八卦。哦，他现在是一位非常受欢迎的博主，拥有超过1500 万粉丝。然后，看了微博的流量和时长后，我想知道为什么我点击了。现在？想一想，这可能是一种好奇心。
人的心理总是在不知不觉中影响着行为。今天我想谈谈“好奇心”的特征以及它如何为设计带来灵感。
1、关于好奇心心理学认为好奇心是个体在遇到新事物或新的外部条件时产生注意、行动和提出问题的心理倾向。这解释了好奇心是什么，但并没有解释人们为什么好奇。
心理学家乔治·洛文斯坦用信息差距理论来解释好奇心。 “当人们感到知识存在差距时，他们就会变得好奇。知识差距会让人们想要找出他们想要做什么来缓解他们的匮乏感。”
以老牌产品QQ空间为例。非黄钻用户在QQ空间查看“我的访客”时，会看到“已屏蔽访客”的数量，但看不到具体访客。如果你想看看被屏蔽的访客是谁，你需要充值并成为黄钻。用户心智OS：不看也没关系。我有一位被屏蔽的访客，我真的很好奇谁对我感兴趣。
这个设计看上去已经存在很久了，实际上是在利用用户的好奇心来鼓励他们注册黄钻会员。有关被阻止访问者的这些信息与您相关，因此目前您需要了解“您所了解的信息”（您已阻止了多少访问者）和“您想知道的信息”（您拥有哪些访问者）之间的区别更多的。 ）存在信息差距，好奇心就诞生了。
这里的关键是使显示的信息尽可能与用户直接相关。您与用户的关系越牢固，好奇心的力量就越大。如果用户非常看重这些信息，他们就会考虑是否应该激活黄钻会员资格。这种设计方法自然比直接向用户介绍打开黄钻的好处更具吸引力。
比如，早期的UC浏览器信息中写道，“震惊！某位LOL选手和一位DOTA选手互相指责对方不是男人，被万人围观。如果你出去吃瓜，你可能会注意到。”仇杰伦和林俊杰同台表演，即使你看了这个标题，下次也可能会被它吸引。
我最近玩了一周《算什么男人》。刚开始看的时候，我很好奇这些泰坦是从哪里来的，人类如何才能打败这些流氓泰坦，指挥官如何才能立于不败之地。于是，我没睡觉没吃饭就把动画看完了，但我还是有话想说。我看完了漫画，因为听说漫画已经完结了，而且结局很糟糕，所以我想知道结局会有多糟糕。
2. 好奇心与设计我们无法总是控制自己的好奇心。事实上，好奇心可能根植于我们的DNA 中。既然我们知道了好奇心是什么，那么它在日常设计中的应用场景有哪些呢？
首先，让我问你一个问题。如果你想卖掉你拥有的书怎么办？
您也许可以告诉某人这本书有多有洞察力、作者有多出名以及包装有多好，但这些信息可能不会让他们想要购买这本书。您可能不想购买它。请先借给他这本书。如果他发现一些有趣的东西，拿起这本书并对他说：“我对这本书很感兴趣，我会把它卖给你。”这种方法的目的是激发好奇心并鼓励用户购买（即使用户可能会灰心丧气）。
以知乎为例，用户在观看付费内容时可以查看大量的付费知识内容。在up内容中，知乎告诉用户：出门右转，先注册会员。
这个功能设计者的初衷并不是为了激发用户的好奇心，而是为了让用户在付费之前对内容有一个大概的了解，同时也能减少因用户不满意而产生的纠纷。关于这一点。购买后的内容。但毫无疑问，这种展示一部分内容的设计方式，总会让人期待下一个内容（尤其是小说）并为其付费，从而让不那么富裕的人遭受更多的痛苦。
这种设计方式特别常见，不同类型的产品都有类似的逻辑。例如，阅读产品允许用户阅读几章，如果您只是感兴趣……抱歉，您必须付费或成为会员才能阅读后续章节。在某些情况下，用户可能不满意但仍然选择付费继续。读。
对于视频产品，用户可以在片头结束后立即观看电影或电视剧的前几分钟，并在主要电影开始后立即付费。当然，这些付费类型还是应该根据内容本身的质量而定。如果内容质量不好，谁还会付费呢？
此前，视频平台的提前点播饱受诟病，但此后各大网站均停止了提前点播。每个观众都有这样的观影体验。每当故事即将达到高潮时，这一集就结束了，我们只能等待下周的上映。所以当你遇到精彩的剧集时，你可能总会有用户。弹幕打趣道：“赶紧抢先看，点播看，马上付钱给你！”我们并不是来判断提前的点播观看行为，但我们确实知道，内容驱动的好奇心会产生用户付费的强烈冲动。
苹果的年度发布会邀请函也是如此，在发布会之前，苹果就提前发布了与今年产品功能相关的邀请函，引发了众多分析师和媒体的猜测和好奇，并制造了热门话题。过去几年每年都有这样的情况）。产品提前发布）。
盲盒近年来非常流行，好奇心是让人们爱上盲盒的因素之一。打开盲盒之前画什么？我的期望很高。你能拿到隐藏的钱吗？这种未知的属性有效激发了用户的好奇心，不少用户享受打开盲盒的那一刻。
这些设计技术通过显示一条信息来增加用户对未知事物的兴趣。当然，产品也可以不直接向用户显示这些信息而要求用户直接付费才能查看所有内容。但如果好奇心让人们想了解更多，你也许能够更好地提高用户转化率。
好奇心有很多特征。例如，用户对与自己相关的内容感兴趣（例如QQ空间），用户有娱乐性好奇心（例如看八卦、看动漫、看视频等）。求知欲（如阅读）、对感兴趣领域内容的兴趣（如苹果、盲盒）等。没有这些因素，好奇心就不可能存在。基于这些因素，好奇心可以发挥更强大的作用。如果这个内容的设计没有考虑到好奇心，它就会缺乏吸引力。
你需要研究你的产品的用户特征，探索什么样的内容可以激起用户的好奇心。同时需要注意的是，并不是所有用户都喜欢好奇心的设计。在上面提到的信息差距理论中，我们所说的不是给用户带来积极的感觉，而是一种“被剥夺的感觉”，即周围的人感觉他们只在说半句话。“我想偷偷地谈谈，请说句话，嘿，算了……”这也让你发疯吗？因此，必须合理使用。
利用好奇心很常见，但好奇心背后隐藏的东西需要让用户觉得值得付费。如果不可能，您应该首先解决此问题。否则，用户可能不会信任你的产品。
盲盒火在外卖中加入了盲盒元素。这样，用户就不必担心午餐吃什么，并且选择会产生兴趣。为未知付出代价。然而，当用户在外卖平台上看到盲盒外卖时，觉得自己花了很多钱，但不一定满意。到最后我连饭都吃不够了。
3. 结论熟练的讲故事者善于营造一种未知感，总是给人期待和惊喜的感觉。设计师善于让难以理解、复杂的事物变得易于理解和使用，但在设计中制造“谜题”来激发用户的好奇心，有时会产生意想不到的效果。了解人类行为有助于我们更好地设计。如果你想让某人感到好奇，就让他们意识到有些事情是他们不知道的。
参考书：《进击的巨人》 Stephen P.Anderson
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