思密达上市时间，思密达是哪个公司

它从渠道延伸到品牌和产品，最终使我们能够更好地服务我们的患者和客户。

如果说抗生素和疫苗的发明是医疗保健行业最大的变革，那么过去十年移动互联网和新技术带来的数字化转型则重塑了医疗保健新生态。未来医院、医疗MOOC、大数据预测、精准医疗、个性化医疗……新技术的出现也颠覆了原有的医疗管理旧方式。 —— 以患者为中心是未来医疗保健中最重要的关系变化。疾病信息。

制药公司也在这个新的生态系统中发挥着前所未有的作用。

最直接的变化就是渠道的创新，从以前以医院为中心的销售渠道转变为线上线下的新战场。

这对于对于变革相对谨慎的制药公司来说是一个重大挑战。据预测为《中国经济日报》。

未来五年，线上药品零售市场规模将超过线下零售药店。医院越来越受到“集中采购”等国家政策的影响。

这意味着制药公司的商业思维方式发生了根本性的改变，药品的使用范围不仅限于医院内部，而且必须作为服务使用到医疗机构之外的生活的各个方面。以患者为中心“为中心”。

对于这一变化，博复益普生（天津）制药有限公司总经理陈家林印象尤为深刻。他在制药行业工作了近26年，在易卜生工作了7年。他洞察中国消费者行为的重大变化，尤其是传染病对人们的影响。 “消费者将继续寻求这一建议。‘其背后的理由是什么？’

益普生是一家成立近一个世纪的法国公司，是最早进入中国的外国制药公司之一（1992年）。易卜生最著名的产品思密达是一种治疗腹泻的高效药物，其主要成分为“蒙脱石粉”。我们已经解释了托氏散的成分和功效，但现在更多的消费者想了解更多健康信息，对疾病和药物选择有强烈的了解欲望。”陈家林在接受36氪专访时说道。

即使是像思密达这样已经享誉全球的胃肠道药物品牌，——思密达曾经占据中国医院渠道的60%，现在占据——零售终端市场份额的50%以上。让这个改变静置，什么也不做。陈家林表示，“我们提出了赋能消费者的新理念”，为消费者提供更多的药品信息和专业的科普传播，以移动数字化为技术特征，以智能手机为平台，为患者提供新的药品购买场景。白天集中，晚上购买方便。

在这个大趋势下，

思密达内部发起渠道变革，建立“医院+零售+电商+战略联盟”的全渠道联盟。 “到目前为止，医院市场主要集中在医院市场的零售渠道。”

陈家林表示，作为药企领域的领军企业，“思密达”必须积极在行业进行创新，探索更多的可能性。

设备渠道的变化也对品牌建设产生负面影响。在传统系统中，一个品牌可能会在医院销售几年，直到其生命周期结束，但增加零售渠道可以延长思密达（一种治疗胃肠道疾病的药物）的寿命。 ——是很多家庭的常用药。只要患者的经济状况允许，就有机会建立长期的品牌忠诚度。

像思密达这样的传统品牌要保持长久的生命力，需要进一步的营销创新。目前，思密达在各大主流平台建立科普公众号，打造私域流量，并与专业机构成立的小型机构进行整合。肠道自检程序。疫情结束后，思密达还前往线下网红打卡点宣传产品。 2023年疫情结束后，大家将恢复出行和出差。在这种新场景下，思密达推出了思密达蒙脱石混悬液，这是一款单独包装、开袋即用的新产品。

陈家林还在思考进一步的创新。未来还会有更多适合儿童的剂型吗？添加维生素和矿物质会给消费者带来更好的效果吗？以“思密达”为核心的更加丰富的产品矩阵，呈现出我们“肠胃专家”的整体心理定位。

陈家林在36氪采访中提到最多的关键词是“创新”，他希望像“思密达”这样的经典品牌能够通过“创新”保持长久的生命力。他分享了国外药企的创新之路，从渠道延伸到品牌和产品，最终为患者和客户提供更好的服务。

以下为36氪整理整理的采访实录。

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1. 关于全渠道创新：“让消费者不仅仅在药房或互联网上关注思密达，而是在非常具体的情况下关注思密达。”

36氪：面对数字时代医药行业发生的重大变化，您带领思密达打造了“医院+零售+电商+战略联盟”的全渠道体系。渠道创新的背后是什么？

陈家林：

可以肯定的是，从医院到零售、电子商务、战略联盟这四个方面是不同的业务形式。尤其是医药行业，从“医院”起家，跳入零售和电商领域。这需要大量的准备工作。

给我印象最深的是，我们和法国总公司分享，要从医院转型为零售企业，首先需要建立一个零售企业应该具备的功能模式。例如，这需要多个团队直接与零售客户沟通和交谈。有些团队可能需要经常与合作伙伴就其零售业务进行互动。

当时我创建了两个服务零售行业的团队，并向公司总部申请增加了100多个职位。总部的反馈是，他们认为中国的决定是正确的，支持建立零售团队。当时我也跟团队聊过。我相信，只要我们有勇气去实施这个创新，机遇与风险并存，机遇一定远远大于风险。随后，我们成立了零售和分销团队，并进一步进军电子商务。我认为整个渠道创新过程中最有趣的部分是必须在机会和风险之间做出决策。

36氪：零售和电商两大创新渠道将如何逐步建立？

陈家林：

第一个是京东和阿里巴巴的旗舰店。打造旗舰店的主要目的是加深与消费者的互动，为客户和合作伙伴更深入地了解思密达品牌提供更多参考点。改善与消费者的互动，为用户提供更好的服务。

第二个领域是O2O领域。这一段很有趣，尤其是思密达这个产品非常有效的场景。思密达是一种急性药物，因此如果您出现腹泻或腹泻，您可能无法前往传统药房购买该产品，或者您可能需要等待长达30 分钟才能拿到该产品。也可通过O2O 方式购买。这个渠道有很多与消费者沟通的安排。

36氪：全渠道的最后一环，即所谓的“战略联盟”，在其中扮演什么角色？

陈家林：

我们在医院端、零售端、电商端有完全不同的合作模式。这是三个不同的战略联盟。在医院方面，我们的一些产品生命周期已经到了比较成熟的阶段，我们直接交给合作伙伴进行推广，我们有很多优秀的合作伙伴。

零售战略联盟依赖于我们100 多家主要经销商，他们帮助思密达与许多小型连锁店和独立药店合作和联系。您还将负责与客户沟通。例如，最近在中国推出了新产品思密达蒙脱石混悬剂。我们严重依赖这100 多家零售商来将该产品保留在货架上和许多展示中。

第三个战略联盟是与天猫、京东等平台合作打造旗舰店。例如，京东将开设思密达旗舰店，由平台直接管理。这个平台对我们来说也是一个非常重要的战略联盟。

36氪：思密达与100多家连锁经销商合作。在您之前的采访中，您特别提到药企和经销商应该建立双赢的关系，思密达也为这些经销商和连锁终端提供专业的资源，信息技术，包括学术能力。

陈家林：是的。我们与专业医疗团队合作，打造小肠自检方案。这个小程序是一个很棒的工具。单击此处准确了解您的腹泻是病毒性腹泻还是细菌性腹泻。本来这个小程序只发布在思密达的公众号上，但是在把这个肠道自检小程序分享给很多顾客后，我们希望消费者去药店的时候，不仅能够购买到这个，我们收到的反馈是他们期待收到此类信息。医药服务。

因此，我们将小程序直接嵌入到您的电商渠道或会员渠道——中。这个肠道自检小程序本质上不会被视为公司资产，而是提供给所有合作伙伴。现在很多连锁药店都在使用我们的小程序。

我们也在和很多连锁药店合作，研究如何将药品采购场景从药店拓展到更多地点。比如我们最近在几个连锁做了路演，去了一些网红打卡的非常有趣的地方，也邀请了很多网红参加交流。

这种活动有助于在短时间内以一种非常新的方式宣传很多有用的科学信息。我们将继续做更多同样的事情，让消费者不仅在药店和互联网上看到思密达，而且在非常特殊的情况下也能看到。

36氪：很多药企也会谈到渠道变革。思密达全渠道系统有哪些优势？

陈家林：

最大的区别是我们更注重“思密达”品牌的经典性。迄今为止，在我们的大部分营销工作中，我们都专注于经典品牌思密达。虽然许多药物的最大特点可能不会让消费者产生太大的情感，但我们相信思密达不仅仅是一种药物。有人一听到思密达，就有一种莫名的熟悉感，有一种情感联系，觉得自己从小就吃它，现在为人父母了，给孩子吃或者买给孩子吃。我的父母。

因此，在整个渠道创建过程中，我们特别注重强化思密达的经典品牌。我们正在思考如何帮助更多的人了解思密达，从认识思密达到习惯思密达。我们也希望消费者明白，思密达这个经典品牌始终在努力创新，并且充满活力。

2、关于品牌战略“我们希望思密达能够成为一个高度专业的胃肠品牌，为消费者提供更多全场景的创新。”

36氪：综上所述，思密达主要优势是有非常好的产品，而且产品的品牌价值非常高。基于思密达产品，针对“胃肠道”场景，还有哪些营销策略创新？

陈家林：

整体环境的变化助力思密达创新。特别是我们发现疫情前后的变化其实还是蛮大的。越来越多的人使用新媒体来了解健康信息。过去，消费者可能认为听取医生的建议就足够了，但在过去的两年里，消费者开始质疑该建议背后的证据。

比如以前的患者一直以为思密达是治疗腹泻的非常好的产品，但是蒙脱石粉到底是什么，蒙脱石粉到底是从什么来的，和其他化学产品有什么关系呢？蒙脱石粉有什么区别和作用？尤其是腹泻，与其他疾病有些不同；它可能是由细菌或病毒引起的，也可能是由吃海鲜或辛辣食物引起的。

我们特别认识到，许多消费者希望了解更多健康信息，并强烈希望更多地了解自己的疾病和药物选择。这就是为什么我们提出“赋予消费者权力”并实施我们已经做了一段时间的肠道自我评估小程序。由专业医疗团队提及和创造。当然，在传染病这几年，我们也观察到小红书、抖音也有所上涨。他们还需要快速跟进新渠道，探索进一步的营销创新。

36氪：您希望思密达品牌给消费者留下怎样的心理认知？

陈家林：

首先，我们想要创造思密达，这是一款当消费者患有腹泻或腹泻时可以信赖的产品，无论他们的年龄或情况如何。例如，要特别考虑孩子服药的场景。孩子们不想吃难喝的药，所以设计不同的口味，比如草莓、橙子等。我们设计大包装时考虑了家用药品的使用场景。

近日，思密达推出了一款名为蒙脱石混悬剂的新产品。这尤其针对疫情缓解后的新场景，商务会议多，旅游业也复苏。我们将以前需要用开水搅拌的产品改为只需撕开即可食用的产品。基本上，它是悬浮液的形式，可以通过撕开并翻转来直接食用。它还具有非常独特的可可焦糖味道。也就是说，这款新品非常适合出差、观光、户外用餐、活动等场景。

未来，我们希望将思密达品牌拓展到更多品类，比如益生菌——。换句话说，我们集团希望通过与思密达中国的密切关系，推出益生菌系列和保健食品。品牌理念是“肠胃家族”。

36氪：各种产品是统一打造还是分成不同的品牌线？

陈家林：

将提供各种品牌系列。思密达让许多消费者认为它与腹泻有关，但当与便秘结合使用时，可能并没有直接的联系。在腹泻领域，我们会继续深化思密达品牌理念，在便秘领域我们也会开发新的品牌线。但一般来说，应该是整个胃肠道的概念。

36氪：数字化带来的另一大变化是，药企将能够越来越快地获取消费者数据，并反馈到业务中并推出新产品。

陈家林：

绝对地。我们现在想要了解不同渠道的用户变化。例如，对于我们的新产品思密达蒙脱石混悬剂，我们对剂型、包装和剂量方案进行了消费者研究。您的意见让我们对我们的销售充满信心。我们的连锁药店与我们共享信息，包括您包装和购买的药物类型，例如用于治疗糖尿病的益生菌或二甲双胍。一些销售数据。所有三个渠道都可以帮助您更好地了解消费者。

36氪：接下来你会用什么场景来进行产品创新？

陈家林：

此前的包装变革，让思密达从处方型包装转向更加面向消费者的包装，以及从单一口味扩展到多种口味、小包装到大包装，而今年思密达达蒙石又推出了浑浊液体。由于它们是独立包装的，因此您可以打开袋子并按原样享用。

我们也相信未来还有改进的空间，比如是否有更适合儿童的剂型。另一个例子是可以添加哪些成分来让补充剂给消费者带来更好的感觉。添加维生素和矿物质会给消费者带来更好的效果吗？我们看到了我们周围的整个场景，包括我之前提到的益生菌和我们目前用于治疗炎症性肠病的一些产品，我们希望成为一个高度专业化的胃肠道品牌，提供更多产品。为消费者带来创新。

3、关于市场机会和药品趋势：“中国市场变化太多，只要学得少，可能会慢一些。”

36氪：我们谈到了这三年来疫情给医疗健康行业带来了怎样的改变，那么后疫情时代医药行业还有哪些机遇？

陈家林：

由于这次疫情，无论我们以前如何使用手机，现在我们都可以用手机做很多事情并搜索大量数据。我们还看到了一些客户的反馈。今天的消费者比以往任何时候都更需要自己发现健康信息。

随着抖音、小红书等线上新渠道出现更多的健康科普信息，消费者必然需要更多优质的互动。 —— 不是每个人都知道什么是权威、什么是专业。

这就是为什么我们特别关注《Nature》等知名期刊对思密达的报道，并启动自查计划，特别是针对小肠的自查计划。我们认识到消费者正在发生巨大的变化，因此我们需要响应他们的需求，并让消费者自己决定其余的事情。这是未来的机会之一。

另外我提到我们跟一些合作伙伴做了线下路演，但是疫情结束之后大家就不再只看手机了，营销也需要重点关注。让我们暂时回到日常场景。

36氪：您在医药行业工作了26年，我想您已经感觉到中国医药行业的变化，比如渠道、消费者的变化，比西方国家更快、更容易改变。如何做出正确的决策并抓住中国市场的巨大机遇？

陈家林：

一定。我们的总部是一家法国公司，与他们的交流非常有趣。我常说人们在中国已经很多年没有钱包了，但他们并不真正理解“无钱包”意味着什么。还有一些与我们不同的法国电商公司。我们有时会谈论阿里巴巴和京东这样的平台，但我很惊讶地发现，很多欧洲电子商务公司都来自自营电子商务公司。中国有很多电子商务公司。

我特别记得2023年和一家法国公司分享什么是O2O。我说骑手一路上给消费者带来了药品，还给消费者带来了午餐。法国人不太明白，为什么这个骑手会送盒饭，为什么它突然与药品联系在一起？也许这种渠道也成为制药公司非常重要的渠道。当然，他们越来越明白中国的生活方式与法国的生活方式不同。

中国的电子商务发展非常迅速，药店也是如此。中国人只要出门就能经过药店，但在法国可能就不是这样了。药店规模可能较小，甚至稍大，较高比例可能经营私人医生等渠道。所以我想说的是，欧洲和中国并不是完全相同的体系，从同一个角度来看待它们可能没有多大用处。双方必须互相参考。它还将呼吁开发结合新型冠状病毒和流感的疫苗，包括针对法国最近发生的第五波所谓的复阳病例。

回到中国市场，我们业务最重要的核心就是跟随客户。我们只是一家制药公司，我们不一定能掌握所有消费者对腹泻作为一种疾病的认识。因此，我们非常感谢我们的连锁店客户、电子商务客户和医生客户继续与我们分享他们认为正在发生变化和保持不变的事情。

我们还花费大量时间与客户会面，获取他们对我们产品的反馈，并参加行业活动。例如，在过去的两个月里，我拜访了10多家客户，谈论行业的变化、结肠清洁的新需求、新产品发布的反馈等等。我强烈鼓励我的团队去拜访像我这样的客户。毕竟，你躲在办公室里思考世界，这与与客户交谈有很大不同。

我想说的是，“学”的精神极其重要。中国市场变化很多，只要学的东西少，就能慢慢来。即使你现在努力学习，也不一定能学到所有东西。