大众网海报新闻记者王艳才临沂报道
近日，市民王先生（化名）拨打大众网临沂新闻热线（0539-7037770）反映，自己参加了拼多多平台的“天天红宝摇一摇”活动，领取了50元优惠券。抽奖就在他眼前变成了5元。王老师履行了承诺，联系拼多多恢复优惠券，但截至目前客服人员尚未回应。
王先生告诉大众报、海报报记者，他买了各种东西，就是为了获得“满499元减50元”的优惠券，但当他最终拿到50元优惠券时，他说他注意到它不见了。已替换为优惠券A，“订单满200件可享5元优惠”。
根据王老师提供的截图，这张另类5元优惠券全平台有效（不含话费等特殊产品），有效期为2023年6月10日至2023年6月11日。
“我眼睁睁地看着50元优惠券变成了5元，其他奖品抽奖前后都一样，但这次奖品不一样。”王老师无奈地说。
“50元优惠券去哪儿了？”心存疑虑的王先生决定使用王多多的人工客服“鲟鱼多多060”，希望拼多多能够兑现承诺，恢复原来的优惠券。发送订单。即使问题解决了，也没有得到解决。
大众网/海报新闻记者查阅相关新闻报道发现，拼多多此前因系统故障回收了100元优惠券，并向用户补偿了5元。那么，此次王先生的损失是拼多多承担还是消费者承担呢？大众网/海报新闻记者致电上海市消费者权益保护委员会，12315客服人员登记了王先生的问题，并立即反馈给上海市市场监督管理部门，称将在7个工作日内受理。日复一日。
大众网/海报新闻记者将持续关注此事进展。
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