互联网巨头竞相进军企业级IM(即时通讯产品)。
与To C产品不同,To B需要解决更复杂的企业需求,而IM的轻量化特性可以快速部署到企业内部系统中,最终导致“微信”在企业办公场景中的采用有望成为。目的是为了占领B端拥堵的交通。
另一方面,企业更换IT产品的成本高昂,因此市场参与者抢先占领市场显得尤为重要。
2023年以来,钉钉陆续发布签到、投影、路由器等企业级硬件,企业微信开发了内部OA应用“大象”。 “百灵鸟”……大动作如此频繁,你不想错过这块价值数万亿美元的蛋糕。
在这些竞争对手中,有一家公司似乎表现得特别谦虚:网易。
网易的IM产品布局可以追溯到2023年。因业务发展、市场布局等战略需要,网易独有的To C端即时通讯产品“易信”于2023年9月单独拆分为企业级IM产品线“企业易信”。那么,2023年10月,“企业易信”将升级为“Do It Now”,专注于定制服务和企业办公解决方案,并将继续为各类中小企业和组织提供免费注册服务。假如。
从产品模式来看,Immediate Service分为免费版公有云模式和针对政府、大型集团、机构的私有化部署方案,目前私有化部署的单位成本超过15万日元。可根据您的需求定制方案,案例从10万台到1000万台不等。
如果只看功能模块,Mabo提供的IM聊天、电话会议、云盘传输等功能与普通IM产品没有太大区别,但当你浏览Mabo的官网时,你会发现它是一些特别的东西。你就会知道它是否存在。中国水务、青岛高车、中金投集团等提出“私有化发展”或客户对象,都预示着差异化的发展路线。
“我们和钉钉、企业微信有本质的区别。”网易即时服务总经理吴和海告诉钛媒体。
吴和海网易“Do It Now”事业部总经理
正如严选、考拉进军电商、阴阳师进军手机游戏一样,网易习惯于通过厚积薄发进入行业,对于企业级市场也是如此。在吴和海看来,无论是产品模式、客户类型、系统实现方式、集团资源优势,马博都拥有属于网易的企业级市场开拓节奏。
以下为钛媒体、网易马博服务总经理吴和海的采访实录,经编辑发布: 钛媒体:马博与钉钉、企业微信在产品定位上有什么区别?
吴和海:移动办公的概念已经很流行一段时间了,很多基于IM的工具也开始出现,但IM解决的是沟通效率的问题,沟通的最终目的是快速完成工作。能够运行它。因此,重点是立即实施。它的定位是“企业执行加速平台”。
这一定位在功能理解上与其他产品类似,但在产品定位和设计理念上却存在差异。
例如,我和我的团队很快建立了一个小组来完成一个项目,但小组成立后,原来发布到小组的任务通过附带的IM 消息大量发送出去了。叠加其他任务。
对于此类任务分配和执行场景,在产品中以“do”的形式呈现并在IM通讯中发布的任务被分配给相应的执行者,组内的主管和员工可以查看列表。向您的项目添加注释以监控提醒和反馈跟踪。
在其产品设计理念中,Immediate Do强调沟通后的执行能力,即“做”。
钛媒体:公司如何处理与公司内部其他独立系统(如财务、ERP等)的复杂关系?
吴和海:我们只提供核心基础移动办公平台,不触及企业核心内部流程。
网易不是任何行业的专家,也不打算整合你们公司的核心业务流程。因此,由公司决定整合和关注哪些模块。工作。
我们也花了很多精力让我们的开放平台具有高度的可扩展性,但它不会成为像钉钉那样的应用超市。
钛媒体:公有云已经成为业界的流行趋势,为什么专注于提供私有化部署服务?
吴和凯先生:确实“云化”已经成为一种趋势,我们公司也向中小企业免费提供基本的公有云功能,但一旦企业数量增加到一定程度并成为集团公司。专有的标准化产品无法适应个别群体的需求。
我们服务的大型政府和商业客户的另一个严格要求是安全性。特别是近两年,企业对数据安全的要求越来越高,客户对私有化部署的要求越来越高。
观察B端市场进程可以看出,公有云发展方向实际上包含着类似于“80/20原则”的前提条件。这意味着80% 的小企业感到满意。但20%的大公司、政府、事业单位必然要求发展私有化。
钛媒体:具体来说,你们为大型政企客户提供什么样的私有化部署解决方案?
吴和凯先生:比如标准化的IM产品存在群消息断断续续的问题,所以我们很早就沟通了客户的定制需求,并提供了群消息相关的解决方案。
在确认您的初步需求后,我们将为您提供具体可行的解决方案,一经确认,将进入定制开发阶段,最快可在一个月内交付。
关于价格,由于是定制服务,我们会根据您的要求立即为您提供定制价格。单价可能在10万到1000万日元之间。
另外,在解决私有化部署系统升级困难的同时,底层IM平台本身并没有那么强烈的升级需求。我们还提供远程部署实施方案,让您可以远程升级。通过容器技术。未来我们会考虑与更多本地服务商和集成商合作。
钛媒体:从整个网易集团的角度来看,现在这样做有什么好处?
吴和海:从技术角度来看,网易在底层基础技术架构上积累了20多年的经验,IM信息传输、加密等技术已经非常成熟。
从客户角度来看,网易和电信有非常深入的合作,电信本身拥有非常强大的政府和企业客户资源,可以结合网易的技术,为进军B端市场铺平道路。
在群体协作层面,加班继承了宜信的沟通能力。例如,电话会议功能使用中国电信底层固定电话线路,比传统互联网通话提供更高的音频清晰度和稳定性。另外,我们与网易云信、奇遇等ToB业务在客户推广、产品协作等方面进行跨部门合作,基本上都是在共同努力。
原样继承易信通讯功能,使用底层中国电信固话电话线进行电话会议。
钛媒体:您如何看待钉钉、企业微信、今日头条、美团通过IM 进军企业服务市场?
吴和海:这是一个好现象,证明大家都看好To B市场的前景。但如今,移动办公领域百家争鸣,每个人都想分得一杯羹,但都必须选择自己的道路。
各家公司都会在C端市场积累的基础上寻找新的方式进军B端,但他们仍在寻找方法,谁也看不到这场竞争的结局。例如,我没有看到家宝和钉钉之间有任何竞争。例如,如果我们私有化,其他产品也可能不会走这条路。 (本文首发钛媒体,苏建勋报道并撰稿)
更多精彩内容,关注钛媒体微信ID(ID:taimeiti)或下载钛媒体APP。
本文和图片来自网络,不代表火豚游戏立场,如若侵权请联系我们删除:https://www.huotun.com/game/660237.html