如果您忘记了12306账号，您可以通过12306官方网站www.12306.cn或手机APP通过绑定的邮箱找回。下面我们就来看看具体的步骤吧。
1.打开12306官方网站。请注意，它是www.12306.cn，而不是www.12306.com。
2. 单击“登录”按钮，然后在登录界面的“帐户登录”下选择“忘记密码？”选项。
3. 在检索界面中，点击“通过邮箱检索”，输入您注册时提供的邮箱地址、身份证信息和验证码。
4. 当您收到系统发送的成功检索消息后，请登录您的个人邮箱。
5. 您将在您的个人邮箱中看到12306发送的邮件。该电子邮件包含用户名信息。
此外，您还可以通过12306 APP获取您的用户名。以下是12306官网列出的两种获取方式，供大家参考。
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