封面新闻记者曹飞
据中国铁路成都局集团成都站消息,5月28日,受大雨影响,成都东站部分列车停运。停运列车为C6346、C6341、C9192、C6291、C6342。
成都东站站台。公众号“成都东站旅行社邮报”供图
另外,当天早上6点左右,由于四川省局地大雨,南充西站至大同镇站间雨量超标,铁路局采取措施保障旅客列车安全作业时,降雨量超标。封城检查,排查安全隐患。受此影响,途经该路段的旅客列车可能会出现不同程度的延误,后续列车也有可能受到影响。
如果火车取消了我该怎么办?
自列车停运公告之日起至乘车后30天内,旅客可通过12306网站(含手机客户端)、各车站人工售票柜台或自助退票机购票。退款不收取退款费用。
如果您购买的联程车票被取消,并且您需要退还联程票,则必须在运营前进行退款。办理联程车票退款时,您也可以凭相关取消列车的车票办理退款。没有退款费用。
如果火车晚点了怎么办?
如果您的火车晚点,您可以在火车实际离开车站之前申请退款,并且不会收取退款费用。
如果您因前一趟车延误而错过了联程车,您可以在打印前一趟车票的车站申请退票,退款是免费的。申请联程机票退款时,您必须出示之前的机票。
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