积分兑换后改签机票时
我需要付费吗？
兑换候补机票的规则是什么？
火车票是一次性卖完的吗？
……
热点问题，快来看看答案
01
使用积分兑换机票改签是否需要支付费用？
变更需支付1,000 积分的费用。如果新机票的价格高于原机票的价格，则必须用积分支付差额，但如果新机票的价格低于原机票的价格，则差额将不予退还。
02
兑换候补机票的规则是什么？
提交及赎回挂单所需时间与12306网站（含手机客户端）营业时间一致。如果在出发前6小时内提交候补订单，系统默认兑现时间为出发前6小时。如果您的候补订单是在出发前6 小时内提交的，您必须主动选择兑换截止日期。您最多可以在出发前2 小时选择最后一次。您可以在提交候补订单时设置兑换结束时间，也可以将兑换更改为在提交候补订单后随时主动关闭。 （一切以最终结束时间为准）
03
如果您为其他人购买门票，则需要验证他们的手机号码。我应该怎么办？
添加乘客后，将其手机号码添加到您的联系信息中，点击下一步确认，并让他们使用手机号码发送短信验证码至12306。我会告诉您。提交成功后，刷新验证页面，系统将自动验证。
04
火车票是一次性卖完吗？
是的，目前火车票通过网络、手机客户端、电话订票渠道预售的期限为15天。售完即止。
（央视新闻客户端）
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