“这7元违约金是哪里来的？”记者从未处理过139免费邮箱业务，也没有使用过。工作人员没有给出合理的解释。最终，在记者的坚持下，工作人员停止了139的免费邮箱服务，也没有要求记者赔偿。
记者的一位同事告诉记者，该手机已从移动转至联通。中国移动剩余话费余额须于次月转出，并可凭身份证到营业厅以现金方式领取。不得不额外出去，只剩下30块钱左右，就放弃了，没有去取。
不过换成中国移动就方便多了。彭先生把手机从电信转到了中国移动，申请了中国移动每月139元的套餐，但表示优惠期是两年，算是福利。由中国移动向新用户提供。
中国联通：携号转网店由10家增至18家
小区没有联通宽带，联通通讯信号也很差。这是很多联通用户转网的主要原因。
已经使用联通10多年的孙先生，因为所在地区没有联通宽带，无法使用套餐服务，所以决定申请携号转网。 2023年8月，他到规模较大的联通东唐5G旗舰厅办理转号业务，但工作人员告诉他，必须到开福区北国景区营业厅办理携号转网业务。大型旗舰店都应付不了，为什么还要去远程售楼处呢？
拖延了一段时间后，11月，孙博士决定再次“启动”携号转网业务。打车后，我终于找到了一家支持携号转网的小办公室，位于北国Hoko社区的后街。虽然携号转网终于完成，但手机余额必须到联通指定的几家固定门店办理，且退款只能以现金方式办理。孙老师怕麻烦，也就懒得去经历了。
雷先生在将手机号码转入联通时也有过类似的糟糕经历。雷老师家住长沙市马栏山附近。他告诉记者，平时打电话时，电话会突然挂断，有时看电视直播时也会卡住。工作人员上门，但问题并未解决。
前段时间，雷老师搬到了富源路湘江大桥附近的新房，但信号仍然不好，所以他决定切换网络。 2023年12月，我去家门口营业厅咨询，却被告知必须去荷花路联通营业厅。 2023年1月8日，他来到荷花路联通营业厅，却被告知必须到认证大厅办理。
记者跟随雷先生来到附近的英安水晶城联通营业厅。我在高德地图上找不到营业厅的名字，只好搜索门牌号。找了一下，发现办公室虽小，但他们不但做生意，还卖手机、贴膜。庆幸的是，过程比较顺利，15分钟左右就完成了交接。
从联通转来电话号码的廖也向记者抱怨。我在负责联通携号转网的时候，联通运营商告诉我，廖先生的号码有效期是20年，如果要携号转网的话，最低消费是每月128，我就信了。是一个美丽的数字。由于需要补足剩余使用年限的总最低消费，廖先生很郁闷，还在考虑是否要换网络。
（中国联通携号转网营业网点一览）
目前，联通携号转网带来的不便问题已得到改善。 1月8日，记者透露，在中国联通营业厅新推出的携号转网授权营业厅信息表页面上，到2023年12月20日，仅有10家营业厅能够提供携号转网服务。我看到了。小的。 2023年12月20日起，将新增7个大型营业厅办理此项业务，但尚不包括东塘旗舰店，2023年1月起将新增玉龙天下营业厅。
（营业厅位于长沙市芙蓉区银港水晶城）
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