1号店怎么样是真是假，1号店质量怎么样

近日，互联网经济协会通过对2023年全年第一店实际用户投诉案例的大数据分析，整理出年度投诉数据和典型案例，并编制了2023年第一消费者评价数据公布。

01.零售清单参差不齐。排名第一的商店获得了“我们不建议从中订购”的评级。

该榜单收录了第三方“电水宝”（电商消费纠纷调解平台，www.315.100ec.cn）基于大数据的2023年全国数百个电商平台用户处理的消费纠纷案件。 ），模型评价及其反馈率、反馈及时性、满意度等多个指标的数据评价完全由系统自动生成。 2023年全国零售电商消费评价数据出炉，共有117家电商平台被列为投诉数量“超标”。另外，部分案例将在3月15日消费者权益日前夕定期刊登《2023年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，向媒体和相关部门公开。

此外，以下公司被评为“不推荐订购”：国美电器、中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、好乐麦、抖音、Yoho!买货、萌点、Forever21、小米有品、华立是。 com、玩表网、苹果、快手店、斑马会员、爱酷、你我你社区团购、梦退、耐克商城、孔夫子旧书网、金鹰购、HM官网、健客网、心愿、800折扣、 Nice、DickKies、海购免税店、丹格车、德国BA保镖商城、找美机、天天购物、海豚家、中国邮政海购、原创生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、商贸猫猫、一品唯客、杂志云、vans、中国艺术网、抽个时间、顺丰速运、易果生鲜、德国W家、异域海外代购、妈妈代购、猎人曲、闪电降价、丝芙兰、淘宝、魅力惠、一号专卖店、卷皮网、集贤网、乐融商城、特步、阿迪达斯、小米商城。

从2023年元旦开始，我们将对上述部分平台进行年度数据披露和典型案例解读。今天我们发布了“第一店”的评级数据。据《电叔报》称，“不，要虚心接受并及时反馈。”提高用户的售后体验。

02.“第一店”年度投诉数据

投诉区域分布

据《电叔宝》报道，2023年向“一号店”投诉的用户主要集中在上海、北京、山东省、广东省、广西壮族自治区、浙江省、西藏自治区。

按性别和金额划分的投诉分布

据《电鼠宝》显示，对第一店进行投诉的用户中，男生占28.571%，女生占71.429%。用户还抱怨，在“第一店”的消费金额集中在0至100元区间，占比42.857%。

03、代表性案例披露

此外，据国内知名第三方电商投诉平台“点水宝”（微信ID：DSWQ315）收到的一起用户维权诉讼显示，“一号店”存在仓储配送问题、虚假广告、等等。据说有。发票问题、在线销售假冒产品、Bhawan 条款和条件以及其他问题。

“一号店”的产品准时交货，但售后服务却迟迟得不到保障。

李老师于2023年9月10日在“一号店”平台购买了零食、月饼等商品，订单号为102442634709。

平台没有通知发货日期会延迟，而且我下单的时候页面说11号到货，所以我决定下单，但即使下单了也没有发货。明天中秋节就要到了。当我因为物品没有到达而致电客户服务部时，他们给了我一些借口。我认为他们是在欺骗消费者购买它们而不解释有问题。我在No.1店里买过很多次，都是当天、第二天就到了。我们理解假期期间可能会很拥挤，但这是基于平台提前向消费者明确的。购买的人是消费者，而不是隐瞒事实并欺骗消费者何时到货的卖家。

用户向“第一店”申请售后服务，但会员店拒绝发货。

王先生于2023年3月28日在“1号店”购买了红酒，订单号为85229729881。

王先生在“第一店”购买了红酒，但卖家谎报发货，并拒绝发货。所购商品并非严重低价商品，且卖家多次拒绝发货。

如果消费者使用优惠券订购，“第一家商店”将不会配送产品。

2023年11月1日，郑先生在“1号店”网站上的街角服装店购买了一辆儿童车。原价228元，购物满200元还送198元优惠券。优惠券后的价格是29元，但至今产品还没有发货，联系第一店客服也没有任何回复。出现异常，出现错误，于是要求郑取消订单。随后，郑先生拒绝了第一店的要求，第一店后来告诉郑先生补偿他价值5元的金币。

收到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件转发给平台相关工作人员进行监督并妥善处理，但截至发稿，尚未收到收到投诉的平台的相关回复。

此外，被评为“下单需谨慎”的还有：亚马逊中国、阳泉、寺库、86mall、海湖海淘、味派堂、淘分吧、feelunique、香屋说、每日优鲜、美乐乐家具网、爱宠商城、孩子王、美乐乐家具。网络，北碚。聚美优品、华硕商城、莎莎网、微盟、微店。

“电水宝”（电子商务消费纠纷调解平台；315.100 ec.cn）上线了新系统。新系统具备：一键投诉、24小时在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律帮助、大数据分析等功能。将实现“天天315”，成为万千电商企业的电商平台，成为用户的“网购维权神器”。目前，该平台的“绿色通道”（http://my.315.100ec.cn/index.php_a=register）服务可由大部分电商平台自行申请，并可实时到账。用户对处理、反馈和查询的满意度评级。