深圳市人行，青岛银行深圳路支行人行行号

经济观察报记者、第一位银行柜员劳盈盈或许对这一幕印象深刻。他们抓起包，上了公交车，来到中国人民银行，在支行提取了几十万元。预约，带着钱袋骑自行车去分行，拜访客户并在算盘上查看他们的账户。

平安银行第一位银行柜员徐汉松先生17岁来到深圳。 1983年，一次偶然的机会，我加入了当时的深圳农业银行信用联社，从事私人客户服务工作。会计、出纳、企业信贷等不同工种的工作。当时银行柜员不叫出纳员。如果要添加名词，“teller”可能比较合适。许寒松的印象是，柜员这个词是近几年才出现的，银行网点的工作种类增多，分工也更加精细。

徐寒松这样做已经有20年了。在此期间，农村信用社改组为“深圳发展银行”（以下简称“深圳发展银行”），并于2003年深圳发展银行深圳分行设立档案库，许寒松先生被分配到新分支。后来深圳发展银行更名为平安银行，许寒松先生至今仍担任平安银行深圳分行。深圳第一代银行柜员基本属于“稀有品种”，同事基本都转岗到ATM操作员管理、后续监管、综合管理等银行后台工作。他们中的许多人已经退出或退休了。

这个伴随着改革开放而发展起来的职业，几十年来发生了翻天覆地的变化。过去，银行家还是要用手算盘进行计算、办理会计，但随着计算机的出现，银行家逐渐从“算盘”中解放出来，现在科技和人工智能的发展，变得更加方便。并且处理速度更快。银行和银行分支机构正变得越来越智能化和人性化。

“请拿好包，上车，取出积蓄。”

1979年，深圳经济特区尚未成立，深圳还是一个边陲小城。同年，一位美国游客在深圳市中心拍摄了以下照片。那时，大街上没有汽车，男人们用棍子搬运东西，人们习惯背着帆布袋或蛇皮袋。它仍然是一个“未开发的荒野”。

今年，17岁的许汉松来到深圳，当过工人，在商场打过工。1983年，他通过招考，加入了中国农业银行西乡信用联社山河支行。分支）。深圳成立初期，罗湖人民路、解放路、和平路、深圳路等地设有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等国有银行。当地各生产集团的财务分配业务通过农行信用联社进行。

当时，分行的工作环境非常简单，只要一张办公桌和一个保险箱就可以了。当时的银行业务以存款、支付、贷款为主，业务量较小。存款只有活期存款和定期存款两种，支付业务仅限于银行内转账。信汇、电汇。

徐寒松表示，为加大储户存款动员力度，信用联社将为支持深圳经济特区基础设施发展有需要的大户、困难户等提供员工上门存取款服务。我记得鼓励他这样做。他每天背着钱包，骑着自行车到网点上班，不仅亲自递送当地客户的汇款，还亲自递送一些海外华人的汇款。对于我这一代的银行家来说，良好的服务极其重要。并且您可以大大增加您的商业机会。

许汉松刚来深圳时，没有房子，就住在信用联社（相当于现在的分社）的宿舍里。顺便说一句，他把工作准备金带回家存起来了。我把钱存放在仓库的保险箱里，等到第二天，才骑上自行车，带着一袋多余的钱去分行。

徐汉松对这起取款案印象深刻。如果储备金不足或超出库存限额，则必须从上级银行提取储备金或将现金转移到仓库。那时的工作条件很简单：大家用装满糖果的袋子，坐公交车取现金，或者减少准备金返回办公室。这是徐寒松先生亲自进行的工作。当时交易量并没有那么高，一次提现大约在10万到30万，大约每六个月一次。 “两年后，办公室有了面包车，我不用坐公交车了，但我还是得自己去取。直到1989年，我才遇到了一名警察和一名收银员。被指派将现金推入网点。”徐汉松回忆道。

银行家一天的生活

1985年之前，地方信用社没有内外部办事处，银行员工要执行各种工作，银行内部正常的分工是会计，会计，我是柜员，贷款官。因此，当时银行柜员不叫出纳员。

根据当时的政策，银行需要将账户和资金、会计和柜员分开，而这些工作都由徐汉松先生承担。起初，他刚进分公司时，一名老员工因病去世，半年多来，他是唯一一个接手分公司所有工作的人。后来，前员工徐汉松的儿子开始接班，徐汉松的工作变得轻松起来。

那时还没有计算机，一切都靠手工计算和算盘计算。徐汉松回忆起20世纪80年代银行家上班的日子。他们先把袖子伸进去，然后展开算盘。这种情况，锁好储蓄卡和账户箱，有收银员，准备一个水箱来数钱（需要数钱，手干的话很难数），并记录金额记录。存款人当日的存款和取款必须单独设立账户，收付款账户和取款余额必须记入总账。 （账户验证：下班后，检查保险箱内的余额与会计中的现金余额是否相符的验证。账户余额：每个子账户的存款（借方）和付款（贷方）总额是否相符。转账账户是否一致，总账各账户余额是否与各科目、子账户的汇总余额相符，受益账户或借方账户的余额汇总是否一致（如是否平衡），徐寒松告诉记者。由于顾客众多且服务时间有限，如果您超过免赔额，记住错误的号码是很常见的。

每年6月20日的计息日和12月31日的中间截止日是银行最繁忙的时期，员工不允许请假，并且计算每个储户的计息日，储户必须加班储蓄在卡上。徐汉松连续两晚尝试熬夜。 “每户计算的利息必须与总账计算的基数相符，不符就得重新计算，错了就错了。”徐寒松说。如果算错了几分钱，当时就叫“交学费”。银行账户的座右铭是“金账户、铁算盘”，连一分钱的错误都要找出来。

1985年，许汉松先生从西乡农村信用联社转入福田尚武农村信用联社，两年后，由深圳经济特区农村信用联社合并组建的“深圳信用银行”更名为更名为“深圳发展银行”。深圳发展银行于1987年5月首次公开发行人民币普通股，并于1987年12月22日正式成立。徐汉松所在的善武农村信用联社更名为善武分社。

从“算盘”中解脱出来

转入深圳发展银行后，山武支行最初管理的分行多达16家，但从1988年起，员工人数逐渐增加。较大的分支机构有5 人，较小的分支机构有2-3 人。分支机构的人数与分支机构的存款规模密切相关。

1985年和1986年发生了新的变化。这对于只会算盘的银行职员来说，绝对是个好消息。微型计算器非常小，计算的数据精确到小数点后10 位。如果位数不够的话，最多也就8、9位。如果用算盘的话会更方便。

1993年以来，出现了微型计算机，或者说小型计算机。最初，电算化会计处理并不总是可行，电算化和手工会计处理是并行进行的。然后软件就开发出来了。既然我们已经使用了这个公式，那么计算利率就不再那么困难了。当时各分行的做法不一样，有的分行先开立个人账户。

拿到电脑后，上班第一件事就是开机、输入联系电话、登录、开始工作、存款、取款、转账。收款、汇款、付款都有固定的交易代码，输入交易代码操作比较简单。虽然日常会计必不可少的业务流程没有改变，但防止单据和单据会计遗漏的方法已经改变，即从计算机输出会计凭证，并将每日收据与计算机上的总数进行比较。

使用小型计算机几年后，出现了大型微型计算机，或者说大型计算机，并于1996年深圳发展银行将所有个人业务帐户转移到大型微型计算机上。跨分行存款和取款。 “当我使用小型电脑时，我必须一直重新开户才能取款，自从我在1996 年购买了一台大型电脑后，我就一直在多个分支机构花钱。 “当时我还是要回到最初去注销账户或者更改账户信息，但现在情况又发生了变化，那是在1998年左右。”徐汉松告诉经济观察报。

2003年以后，深圳发展银行深圳分行建立了档案仓库，需要更多的空间让年轻人到银行网点接受培训，于是徐汉松老师被调到了档案管理的新岗位，我就一直在那里工作。 2012年，深发展与平安银行通过两行合并方案，深发展与平安银行合并，由徐寒松先生负责平安银行档案业务。银行深圳分行。近年来，我感觉银行网点由于科技的进步和人工智能技术的发展而发生了很大的变化。客户现在可以在ATM 机上进行存款和取款，许多银行服务也可以直接在PocketBank 分行办理。它将变得越来越智能和社会化，并带来许多令人惊讶的变化。