2023年“3.15国际消费者权益日”即将到来,今年的主题是“公平诚信安全消费”。每年的“315”都吸引着消费者的目光,“315”晚会从侧面展示了我国消费市场的发展和趋势变化。
在2023年的3月15日晚会之前,我们先来看看过去十年来哪些行业受到了3月15日晚会的影响,并体现了哪些变化。
图片来源:视觉中国
10年主题回顾:
从诚信到分享再到促进消费。
从1991年中央电视台举办首届“3月15日晚会”至今,“3月15日晚会”每年都与中国消费者同在,保护消费者权益,维护市场经济秩序规范。每年的主题都不一样,比如完善法律法规。近10年来“3月15日会议”的主题如下。
2012:让我们与你我共建诚信
2013年:我的权益我决定
2014年:让消费更有尊严
2015:阳光下的消费
2023年:共建消费新生态
2023:结合负责任的诚信的力量
2023:共建秩序,共享品质
2023年:协同治理、共享安全消费
2023:强强联手,共创美好未来
2023年:扩大消费,从心开始
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近10年涉及行业一览:
科技、食品、汽车
2012年到2023年,央视“3月15日”晚会曝光的各类事件涉及哪个行业最多?记者调查发现,近10年来,“3月15日”晚会曝光最多的行业是食品(包括保健品)、科技(包括电信、数码产品和互联网)和汽车行业。
其中,涉及科技(包括电信、数码产品、互联网、手机)的暴露事件最为常见,10年内发生19次,大约每年发生2次。不仅中国电信、中国移动等各大运营商被牵连垃圾短信、诈骗电话,互动百科、趣头条、360搜索、智联招聘、51job等近年来也频频被牵连。 “3月15日”党也频频关注手机安全,多次聚焦恶意应用。
食品行业也备受关注,10年间上榜12次,几乎每年都有。民以食为天,食品行业的质量安全问题是国人最为敏感的。这些食品暴露事件包括麦当劳、汉堡王、家乐福、BreadTalk等多家知名餐厅,也包括来自日本核污染地区的食品和瘦肉精羊等恐怖事件。
汽车行业也“频繁参加”央视“3/15”晚会。包括踏板车、二手车交易和汽油行业在内,汽车行业在过去10年里已经12次出现在3月15日的聚会上。汽车行业在“3月15日”晚会上被曝光的主要原因是零部件故障和4S店造假,福特、英菲尼迪、大众等知名品牌也不例外。
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哪些知名企业上榜?
2012 年:
中国电信发送大量垃圾短信
家乐福将三黄鸡改名为柴鸡出售
麦当劳北京三里屯分店被发现擅自更改保质期
2013年:
内含周太生金
网易邮箱被曝隐私泄露
高德地图非法收集用户信息,涉嫌苹果售后政策歧视
2014年:
篡改奥妙奶粉保质期
尼康D600相机镜头有黑点
大唐高宏将恶意程序嵌入手机等设备中。
2015年:
2015年路虎揽胜极光倒档故障
中国移动、中国铁路电信提供反骚扰电话支持
招商银行、工商银行等网上银行泄露并出售客户信息
DG、ARMANI、HM、ZARA等都上了国家质检总局的黑名单。
据透露,东风日产、上海大众、奔驰等4S经销店被检修,即使不严重。
2023 年:
饿了么惊喜黑工坊
淘宝、评分等存在欺诈订单现象。
2023 年:
耐克气垫门
互动百科全书成为虚假广告最大垃圾场
无印良品和永旺超市出售来自日本辐射区的食品
2023 年:
大众途锐发动机存在质量问题
2023 年:
融360被曝“714高炮任意贷”
2023 年:
“过期”汉堡王
上汽通用五菱变速箱故障不断发生
万科商城精装修还是“奇装异服”
趣头条广告隐藏技巧
2023 年:
智联招聘平台大量简历泄露至黑市
51job简历可以免费下载。
360搜索医药广告欺诈链
UC浏览器涉嫌向不具备资质的企业投放虚假医疗广告
福特变速箱生锈背后的故事
英菲尼迪QX60经常出现故障
结论
对于观众来说,“3月15日”晚会是一次维护人民权益的盛会,但对于企业来说,“3月15日”就像是一场年度考验。央视2023年“3月15日”晚会已经进入倒计时。今年哪些消费地区将成为焦点?哪些公司已经做好了准备?哪些品牌的公关部门需要时刻保持警惕?
潇湘晨报记者周盾
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