我最近的工作是过滤。对公司B端系统进行了设计调整,解决当前系统中过滤功能交互繁琐的问题。
首先,我们从放映现场开始。
例如,在点外卖时,过滤可以让您选择折扣较大的商品,同时还可以让您通过过滤选择价格范围内的商品。对于B端产品来说,CRM系统中的过滤逻辑比移动设备中的过滤逻辑更为复杂。使用关系、关系、大于、小于等复杂的过滤形式。这也给设计本身增加了很多挑战。那么今天我就来解释一下过滤器控制。
1、过滤的重要性过滤的存在对于整个表单来说非常重要,可以帮助用户在表单海量的数据中快速找到数据。它允许用户花更少的时间搜索数据并过滤现实世界的业务场景。
在现实的B端场景中,过滤是对日常数据进行分类的重要方式。首先,我们来看看真实的场景是什么样的。
让我们使用CRM 用户日常使用的一些场景。
例如,如果今天的电话营销人员想要联系最近注册的用户,他们通常会过滤并选择过去几天注册且最近没有销售的客户,然后根据优先级对他们进行排序。
再比如,在每周的销售报表中,销售经理还可以过滤得到每个人本周的完成情况、每个人的线索进度、客户流失情况等。所有这些都可以过滤。多种形式的过滤,满足用户特定情况下的需求。
过滤、搜索和导航之间有什么区别?
过滤允许您使用多个过滤条件执行多维搜索,而导航和搜索仅允许您指定和过滤单个条件。
现在很多搜索引擎都支持使用多个字段空间的多维关键词搜索,但是本质上没有什么区别。所以对于B端项目来说,如果有表单的话,就需要进行过滤。
2. 过滤类型过滤分为基本过滤和高级过滤两种,根据业务场景应用于不同的页面。
基本过滤:
基本过滤通常是系统预先配置的、业务和场景需求较强的过滤字段。基本过滤通常分为四个部分:过滤条件、过滤项、选择项、替代项。
过滤条件:指用户可以过滤的范围。过滤项:指用户可以选择的过滤项。 Selected:指用户选择的过滤项。未被用户选择。基本过滤是用户快速过滤的一种方式,一些用户过滤逻辑在常见的使用场景中是“与”。同时,过滤逻辑也属于简单过滤,所以只适合在没有高级过滤需求的场景下使用。
高级过滤:
高级过滤通常涉及运算符和条件关系(例如AND 或NO 关系)。
高级过滤一般包括以下几类关键词:
过滤关系:指多个过滤条件之间的关系(通常是AND或关系)。即AND关系是多个条件的组合,或者关系是多个条件的组合。 筛选字段:是指必需的条件。正在过滤的过滤项。通常,表单中的所有可过滤字段。过滤:指过滤字段和过滤值之间的关系。常见的过滤操作包括:空、不空等; 过滤值:需要过滤的值。高级过滤通常可以适应更多的用户场景,并提供有价值的保证,允许用户按多个条件和字段进行过滤。
3. 过滤布局(1) 上下布局
当过滤条件少于五个时,最常使用自上而下的布局。这样,可以过滤自上而下的布局以适合您的网站,但也更易于用户阅读。
如果过滤器太多(通常在5 到15 个之间),用户将变得难以使用,因为过滤器太多,他们必须滚动才能看到过滤结果。因此,5到15个过滤项一般都是折叠起来的,这样整体过滤面积不会太大,同时把用户经常使用的过滤器放在前面,以满足用户的基本需求。业务需求和使用场景。
(2) 左右布局
在PC端,左右布局通常采用字段选择的方式进行过滤,即列出用户可以过滤的所有字段,通过勾选需要过滤的字段来使用过滤器。
左右布局的好处是可以直接显示所有过滤条件,可以适应很多超过15个过滤器的场景。您可以在左右布局中滚动浏览过滤条件,以保持最佳的用户体验。
4、放映形式日常B端产品的放映形式是怎样的?接下来我们总结整理一下B端产品的一些放映方式,我想探索一下。
(一)瓷砖的种类
磁贴类型通常是为了在用户搜索后的数据量太大并且用户的搜索结果与预期有显着差异的情况下,允许用户通过过滤对数据进行重新分类。找到他想要的结果。
磁贴类型的筛选条件通常少于六个,因此您可以在一行或两行中显示筛选项的结果。
主要用于信息量较大的产品,如电子商务网站、视频网站等。流行的PC版淘宝、京东、腾讯视频都采用这种方式列出所有过滤条件。
磁贴类型的优点是它们公开了过滤项的全部或部分结果。这样可以让用户快速了解过滤项并快速找到自己需要的结果。
缺点也很明显。平铺控件很大,需要很大的区域来显示平铺过滤结果。
例如,在淘宝的PC端,40%的空间用于显示搜索商品后的所有过滤器。其实在淘宝上搜一下就可以看到SPU的数量。它仍然太大了,我希望看到更多的筛选,以更清楚地了解用户想要什么。同时,由于面积比例较大,图块类型通常处于折叠状态,只有在触发搜索后才会完全展开。
(2) 折叠式
可折叠过滤是一种简单直接的过滤表单,允许用户通过下拉框来过滤常用的过滤表单。虽然每一个过滤条件看起来都很简单,但在B端场景下,下拉框对于用户来说认知成本较低,同时在用户频繁使用时具有良好的可用性。如何为您的用户提供良好的体验
在B端系统中,你为用户设计的路径是最有可能遇到的,但实际上他们根本不会按照你希望的方向移动。我们的系统最初为用户设计了很多特征点,但是用户对于这一点的认知成本太低,所以后来的很多系统特征点也被埋没了。当你设计好你的功能点后,你需要正确地引导你的用户,解释这个功能的使用场景,以免他们被你设计的功能所淹没。
事实上,对于B端产品来说,可用性本身就是一个艰难而漫长的过程,每一个功能的设计都要考虑用户易用性、信息化程度、未来的可扩展性等各个方面。对于每个模块你都需要思考并结合用户场景。这是我对一段时间以来所做工作的总结。欢迎您指正。
作者:曾,公众号:CeDesign(ID:Ce_Design)
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