5月28日，工业数据发布RPA流程机器人产品系列“金蜗牛”。 中国-新加坡经纬度地图
随着云计算、大数据、人工智能、移动、社交网络等数字技术的发展，金融行业降低成本、提高效率的需求逐渐增强。以银行业为例，世界各地的零售银行普遍开始使用数字业务平台来提供服务，但仍面临多个内部平台之间数据交换的手动处理问题。 5月28日，兴业银行旗下兴业数字金融服务（上海）有限公司（以下简称兴业数字金融）正式发布解决问题的RPA（Robotic Process Automation）流程机器人“金蜗牛” 。 做过。员工过去从事的低价值、重复性任务。经营困难。
2023年10月，兴业银行的RPA流程机器人“金蜗牛”系列产品在IBJ集团内首次进行测试。兴业银行行长程冲表示，“过去18个月，兴业银行引进的15项流程，分别降低运营成本2.2万元和515万元，增加收入2.33亿元。” 。目前，“金蜗牛”已在产业银行等20多家金融机构引进200多台流程机器人，承担授信审批、客户服务、报告制作、信用卡处理、业务管理、财务管理等多项任务。等涵盖业务领域。包括半自动、全自动、智能等产品类型，为金融机构降本增效增收取得了显著成效。
“RPA诞生于海外，在海外银行业IT集中化进程中，因其非侵入性、不改变现有系统而得到广泛应用。”陈冲说。简单来说，RPA可以理解为一种“开箱即用”的流程工具。金融机构的业务业态和业务系统多种多样，很多业务流程必须跨多个IT系统完成。 RPA流程机器人可以执行基于规则的自动操作，例如阅读电子邮件和系统、计算、生成文件报告以及24/7检查文件。此外，工业数据战略与研究团队付宣表示，构建RPA只涉及系统表层，不需要对公司现有系统的底层技术进行改变，更容易实现大规模基础设施I。表示不需要结构性投资。
从具体业务角度来看，银行在进行贷前财务报表审核时，需要对企业的财务状况建立档案。以前，公司资产负债表、利润和财务报表的所有数据都是手动输入的。该系统大约需要30 分钟才能生成三份报告的数据，并且容易出错。 RPA流程机器人可替代人工输入，机器人自动识别扫描文档，准确率达99.68%，自动采集财务报表数据仅需5分钟。
IT咨询公司Gartner的数据显示，到2023年，全球最大的300家公司将陆续推出RPA项目，将最初的手动流程自动化，预计从整体收入来看，最终用户使用RPA软件的成本将会增加。增长率稳定在41%。未来，随着产品技术的发展，RPA将从目前以复制为主的单一功能，过渡到具备深度学习和判断/决策功能的IPA智能流程自动化机器人。 RPA增加了从信息源中提取信息、做出判断、做出决策的能力，让机器人能够主动思考。
“当IPA执行任务时，客服机器人不仅向客户反馈查询结果，还通过情绪检测判断客户的情绪，并据此选择有针对性的修辞。”然后我们可以将IPA与自然修辞结合起来， ”付宣说，利用语言技术和机器学习来分析和缩小顾客标签，告诉焦虑的顾客“别担心”，对愤怒的顾客回应“冷静”。此外，银行还可以通过IPA根据客户标签和分类结果进行更精准的营销。例如，如果银行下个月开始向标记为“A品牌粉丝”的用户推销A品牌信用卡，营销命中率和客户支出将不可避免地增加。
兴业数字金融成立于2015年11月，注册资本5亿元，由兴业银行、高维达软件服务有限公司、深圳市金正科技有限公司、福建新世界云商股权投资有限公司共同投资。已完成。引进企业（有限合伙）和员工持股。其中，兴业银行通过兴业基金管理有限公司全资子公司兴业财富管理有限公司持股51%，员工股由上海北苑投资管理中心（有限公司）持有。 我是。另外三名投资者各持有10%的股份。
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