9月20日至21日，吴晓波频道“890新商务舱”——《产业变革：会员制与商业的重大变革》第二期将在深圳举办。
场景实验室创始人吴沉作为驻场讲师，将于9月21日进行题为“《超级用户思维：年轻商业时代的会员制新物种》”的讲座。
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经过半个月左右的“生能量”，Costco上海闵行店累计会员人数已突破10万。虽然这可以被认为是一个很好的答案，但你也应该看到，Costco 的真正考验不是排队。购买潮甚至不是传闻中的“提卡潮”；这是时隔一年后的更新状态。
会员制的本质是“先付费，后享受服务”。如果消费者购买过一次商品后没有充分利用它，他们就不会再次购买。这个续订率是对“会员”制度的终极考验。 Costco 90%的续订率让其赢得了同行和模仿者的羡慕，但这个奇迹能否在中国复制？
答案将在一年内揭晓。
Costco因地制宜的过程，与去年《新品种吴胜商业爆发》中场景实验室创始人吴胜曾描述的“新知识零售”的会员制类似，让小霸先生想起了它的高效和可靠。方法发布2023”。
也是9月20日至9月21日890新商务班——第二期《产业转型：会员制与大商业变革》的驻场讲师。
夏霸整理了这篇演讲，看看能否给你带来启发。考虑到吴升老师一贯的、较强的“奇字输出”能力，多准备、多读几遍。当然，您也可以报名参加活动（点击文末“阅读原文”）。文章）来了解最新的见解。
01
效率：直播是新知识的零售传播
直观上，如果没有APP+外卖+配送，我们所习惯的新零售就不会存在。没有直播，就没有新知识的零售。它们代表着效率。
虽然语音仍然是最基本的知识服务形式，但围绕直播形成了更轻的用户关注网络。这意味着知识场景可以随时随地嵌入，KOL可以随时连接知识服务。它还意味着内容交互强度的指数级增长以及对用户关系的更加内生的操纵。
效率的本质是一种“理性契约”，是用户的即时满足，是数据和算法机制下的相互理解。因此，对于Get APP来说，例会直播其实是被明显低估的。以VIPKID为例，其高口碑的背后是其“个性化直播+算法”，充分发挥了在线教育更大的市场能力。原本难以规模化的个性化场景匹配，与“直播+算法”变得天衣无缝，在线教育也随着“直播+算法”进入平台时代。
直播有技术环境成熟的支撑，比如人工智能的发展、语音对话功能的完善，相信通过直播作为提高效率的工具，未来任何人都可以成为制作人马苏。因此，知识服务的碎片化场景必然形成规模。
02
图片来源：读书会卡槽知识新零售交通整合
我们应该如何重新思考读书俱乐部这个广泛使用的场景？
它是通过持续的内容运营形成的信任关系，其中最重要的是社区、连接的能力、线上线下的一体化体系、线上流量的接受度和稳定的协作。我们也完成了线下注意力的占领。最重要的是，应该是一个权益累进的会员制，充分规划流量的获取和分配，建立场景算法的数据库。
基于这样的认识，读书俱乐部品类就成为了最好的流量输送者。
这里流量的本质不是追求流量，而是流量质量的延续，信用体系的建立意味着真实的、可分配的流量本身带来的场景拓展能力。
03
场景：新知识零售的算法匹配
在个性化规模化时代，一个人有千张面孔，需要定义和穿透更多的缝隙场景。真正找到具体的、现实的、可持续的、有意义的场景，形成独特、完整的解决方案，意味着找到自己的算法。
比如，是否应该有一个专门针对智能语音设备的知识服务类别？在物联网时代，新的内容业态将作为新的消费单位出现，小程序将成为新的商业操作系统。智能家居？家庭会塑造新的内容消费吗？这留下了无限的想象空间。
然而，知识新零售更大的想象空间则源于知识店、知识空间、知识沙龙、知识社区等知识服务的物化。用户需要的不仅仅是直播提供的高效响应。以及更可靠、更沉浸的本地服务、时间体验、情感可视化。
总结以上判断，“直播+算法+场景+会员”共同构建知识零售新模式。直播和场景算法正在重塑新的知识零售产品和场所，而人们以数字个体的形式生活，从而形成以个性化订阅模式进行详细操作的会员体系，个体的“服务订阅页面”将不断更新。
是不是有点混乱？事实上，像Costco这样的服务体系可以简单概括为：
1、更高效地服务会员。
2、如果达不到效率，我们将继续提供独特的场景，为会员提供更加个性化的服务。而这个只能在Costco ——才能买到，比如Costco擅长制作特大号巧克力和茅台等超低价“增值产品”。事实上，同样的玩法，肯德基和麦当劳做得还不错。
3、基于第1点和第2点，增强会员对Costco的信任，建立更完善的中国特色会员服务体系。
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