7月13日，哔哩哔哩机房发生故障，导致主站、APP、小程序全部无法使用近一个小时。为了补偿用户，B站于7月14日宣布，将给予所有用户一日会员，作为事故补偿。然而，7月15日，部分领取补偿的用户反映，自动续费被偷偷开启，导致钱被扣。
7月15日晚，B站发布公告称，本次活动期间，部分用户在B站开启了Prime会员或TV Prime会员的自动续订功能，因账户余额不足而导致其订阅仍处于续订状态。由于其他原因，自动预扣将停止，系统将在收到礼物几天后启动自动扣除，以更新此预扣和权利。
B站大会员官方账号宣布，大会员退款已在3个工作日内完成。对于没有开启自动续费或者手动关闭自动续费的用户不用担心，开启自动续费需要用户验证和支付平台认证。
来源：北京日报客户端记者袁璐
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