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绝地求生客户服务中心中文官方网站上线。 PUBG客户服务中心的网址是什么?5月15日,PUBG官方微博宣布中国客户服务中心开业。玩家可以提出问题、投诉、举报。那么,下面我们就来看看PUBG客户服务中心的网址是多少?
绝地求生更新内容
PUBG客户服务中心是解决游戏中遇到的账号、安全、充值、投诉、bug提交、作弊报告等问题的官方平台。
如何使用
在浏览器中输入PUBG 客户服务中心URL。
https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳转至官方客服页面。
语言选择
目前,客服中心的语言系统自动适应中文环境,无需手动检查语言。如果您的浏览器不兼容,请手动选择语言为中文。
1. 常见问题
客户服务中心主页列出了四种主要类型的常见问题解答:—— 游戏内容、报告/禁令、游戏帐户和储值/退款。欢迎大家使用人工客服,但您也可以主动使用自助服务来解答常见问题。
常见问题解答广泛适用于游戏内容、计算机配置和其他咨询内容。优点是快捷、方便。
示例:游戏时,您的计算机发出“d3dx9_39.dll”错误。复制错误消息并在搜索栏中搜索它。将显示相关答案信息。再次点击您搜索的相关信息,将跳转至官方解答页面。
2、人工客服
当您在游戏中遇到疑难问题时,您可能需要联系人工客服。那么如何使用综合客户服务呢?
点击右上角“提交询价”或页面底部“提交询价”即可跳转至人工客服页面。
人工客服页面,带红色*的内容为必填项。请确保您的电子邮件地址和游戏昵称正确。如果您长时间没有收到回复邮件,请检查您的垃圾邮箱,看看是否有回复邮件。
要在标题栏中键入,请参阅以下格式:
反馈类型:反馈+主题(例如沙漠地图模式bug反馈)
举报类型:举报+举报玩家ID+主题(如举报ID为******的玩家恶意杀害队友)
账号争议类型:争议+被争议的PUBG游戏ID(如争议游戏ID:********)
我们检查后会尽快给您回复,因此请在描述字段中写下问题的详细描述。
您可以按以下格式输入描述栏的内容。
反馈BUG类型适用
-异常时间:
异常现象的说明:
*如果可能,请以zip 格式发送附件。
*附件大小不得超过20MB
报告适用的玩家类型
-您的游戏ID:
-举报的玩家ID:
– 发生日期和时间:
– 插图:
适用账户投诉类型
– 账户暂停时间:
-游戏昵称:
-材料:
*如果您能在描述字段中附上外部站点(百度云、腾讯微云等)的共享URL,我们将不胜感激。
在线客服工作时间为北京时间9:00-19:00。如果您在客服休息期间需要咨询游戏相关问题,您可以通过我们的论坛、新浪微博等社区与其他玩家交流。负责的服务代表将通过电子邮件回复您提交的文件,请检查您的电子邮件并等待。我们对不便表示抱歉。
我们的客户服务中心见!
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