快乐的兔子预示着春天，龙带来了好运
迎接龙年
昆明地铁4号线
我带了一份特别的纪念品
——龙年生肖纪念票卡
主题是“龙动吉祥，福佑全家”。
来源：云南京垦铁路
此期附纪念票两张。
画面上描绘一条龙腾空而行，龙门神昂首翘尾，手持剑斧，直视瑞云，威势凛然。迎接世界，新年和祝福。票卡为红色背景，带有传统花卉和吉祥图案，祈求好运。
来源：云南京垦铁路
韦多多先生，云南省京建铁路交通投资建设有限公司资源开发部文化经理
：《龙年生肖纪念票卡》包括纪念卡册1本、纪念票卡2张、《甲辰年》专用邮票2张、精美手拿包1个。因为青龙是标志，所以这是纪念票的主色调卡面为浅蓝色，添加了金色铭文和小篆书龙字作为装饰，整个表盘也由云南艺术学院设计系合作设计。
龙是吉祥动物，是中国人民的图腾象征。
纪念邮票卡，附2 张特殊邮票套装《甲辰年》
，第一名名为“天龙行剑”，第二名名为“辰龙仙锐”。两张邮票采用经典的红、金、黑三种颜色，代表吉祥、欢乐。
来源：云南京垦铁路
韦多多先生，云南省京建铁路交通投资建设有限公司资源开发部文化经理
：“1月5日，中国邮政特种邮票《甲辰年》将同时发售，此后将在昆明地铁4号线线下6个车站（大河宫站、苏家红站、北站、白龙站）发售。路）拟在盾南站、连街站指定客服中心以及五华区各邮政线下网点同时发售，请摩点世界书店购买。同时出售它。 ”
工作人员介绍，
本期纪念门票共发售1000套，每套售价98元。今天（1月5日）购买纪念票的乘客还可以在4号线车站领取邮票、参与贴春联。
活动。
来源：云南京垦铁路
韦多多先生，云南省京建铁路交通投资建设有限公司资源开发部文化经理
：“两张纪念票均为单程纪念票，每张卡可乘坐一次地铁，插卡、取出卡均有效，车票不予回收。”
公民
：“真是喜庆吉祥。”
公民
：“还可以，中国味还是浓，只是动漫味更浓了，可能有利于吸引年轻人。”
昆明地铁4号线发布2023年首套虎年纪念车票套票，推出“门神”守护概念，目前已连续发布三年。
虎年纪念卡。来源：云南京垦铁路
地铁生肖纪念车票卡的发行，将持续弘扬中华优秀传统文化，让公众和乘客感受到中华文化的魅力和精神内涵。
兔年十二生肖纪念卡。来源：云南京垦铁路
新年
好消息不断传来！
1月2日上午
首个地铁智能车站
地铁2号线北站
试运营正式开始！
在车站建设中，将新兴信息技术与地铁运营服务特点相结合，打造集乘车引导、票务服务、信息查询、生活服务、车站综合信息等功能于一体的智慧平台。
车站内自助购票、车站及周边信息查询等便捷服务一应俱全。
记者在地铁2号线北站内观察。
存在
站厅入口闸机、出口闸机、中央大屏幕
附近安装了5台机器。
新型智能客服设备。
智能客户服务位图。来源：昆明地铁
这些“智能客服”设备可以让乘客轻松办理车票、获取综合信息，并自行获取当地旅游、购物信息，操作简单便捷。
智能客服终端设备。来源：昆明地铁
地铁工作人员
：“解决乘客无法进站、出站的问题。以前此类问题通常需要由客服中心处理。现在，你可以在设备旁边自行处理。” ”
01
什么是智能客服？
智能车站的主要功能包括智能客服、远程坐席、智能引导等。
通过智慧车站建设，
昆明地铁将把现有的客服中心改造为“无人客服中心”。
，利用智能设备提供自助票务处理和信息查询能力。
智能客服主动识别票卡问题，通过动画和文字提示清晰直观地引导旅客自行办理票务服务和信息咨询。
智能客服中心。来源：昆明地铁
02
一键请求人工帮助
如果旅客遇到票务问题或其他无法自行处理的问题，智能客服系统还提供以下服务：
“人性化服务”
功能。只需一键点击，您就可以与我们的客服人员进行视频通话，他们将为您提供实时、专业的支持，确保您的问题得到解决。
来源：昆明地铁
昆明地铁管理有限公司票务部张元浩
：“在操作过程中，如果乘客确实不知道如何使用它，只需单击按钮即可获得帮助。远程视频代理手动连接到设备，控制设备，并允许乘客使用我们通过语音帮助您解决这些问题，从而降低了人工成本并节省了用户大量时间。”
03
智能引导，一站式掌控周边
还，
大厅内或平台上
总共有16个区块
乘客可以通过电子售票屏、电子公告牌、电子综合信息屏、双向综合信息屏等智能交互设备顺利、快速地进出站。
同时，乘客使用这些设备
检查场所内外的信息以及遗留物品的状态。
，获取首班车和末班车，以及接下来三班车的到达时间。
，为旅客提供全方位的引导服务，让出行更加智慧。
来源：昆明地铁
地铁站内的自助查询屏幕为乘客提供丰富的站外周边信息。
，乘客可以轻松查看周边景点、商圈以及地铁生活圈的详细信息。
来源：昆明地铁
从大型商场到专卖店，一键获取各种丰富的生活资讯。您还可以在网站上轻松获取周边美食、娱乐信息。
来源：8099999大街小巷
部分来源：云南京建铁路、昆明地铁
编辑：李彤
编辑：李进
最终评审：赵文
本文和图片来自网络，不代表火豚游戏立场，如若侵权请联系我们删除：https://www.huotun.com/game/665778.html