二、用户分析1、用户基本概况可以看出，蜻蜓FM的用户主要是80后至90后的上班族，但另一方面，性别比例也存在一些差异。男性网民相对女性网民而言，而平台提供的内容（小说、历史、财经等）对男性用户的吸引力更大，也是造成地区分布不平衡的因素。蜻蜓FM前首席运营官肖毅表示，北京的消费水平排名第一，蜻蜓FM用户画像呈杠铃状分布，高收入和低收入群体均表示有所贡献。它为平台带来了大量的收入。
2、使用场景及原因根据上述iiMedia调查显示，在线音频用户的活跃时间主要集中在晚上和白天时段，其中40.8%是在晚上（18:00-23:00）。占据.主要有两个使用场景：吃饭/休息（包括午餐和晚餐）和睡觉前。
这种明显偏向的场景和时间分配会导致一定程度的产品内容和功能。
从上图使用理由分布来看，网络音频用户的主要目的是“放松身心”和“休闲/娱乐”，其次是“舒缓情绪”和“ “消磨时间。”这表明在线音频用户的娱乐需求不断增长，也将带动行业向泛娱乐方向发展。
3、使用行为分析根据上述iiMedia调查，音乐、有声读物、新闻资讯是目前最受欢迎的音频类型，70%的受访者对搞笑段子、情感调适、正反馈特别感兴趣，我们希望扩大。我们全面的娱乐内容。
从上图可以看出，在线音频用户体验主要是“纯听”，其次是“分享”和“评论”。同时，约60%的受访者明确表示“愿意花钱”以获得更好的聆听体验，约30%的受访者根据自己的实际需求做出决定。
在相对成熟的付费模式中，使用行为和付费意愿表明，用户的付费意愿和内容与其收听体验高度相关。
三、产品结构分类1、产品框架图从上图可以看出，蜻蜓产品框架的第一层包括辅助的个人中心模块，以及“首页”、“超级”等。 5个模块。 “会员”、“我听”，三个都是内容查看模块，剩下一个是播放模块。因此，内容非常重要，与播放模块一起构建了Dragonfly 框架。
整体功能点比较简单，从浏览模块的类别展示和搜索功能进入节目列表页面，同时开始播放。播放模块的功能点也比较基础，常见的播放应用中都可以找到相关的功能点。
简单的功能结构有助于用户快速了解产品，符合“好产品就是好用”的理念。
四、核心功能体验1、节目查看模块体验1）节目查看模块任务流程图
2）节目观看模块的好处分析
便捷搜索：4种方式根据您的目的找到想要的节目：搜索、类别浏览、推荐节目、听听模块（下载、收藏、历史、购买、关注）。需要。搜索满足目的明确的用户，浏览类别满足没有明确目的但对特定内容有偏好的用户，推荐节目满足只是漫无目的地浏览的用户，IListen模块满足第二次访问就立即搜索的用户。您想听的节目。
用户排序：对于所有类别，用户都可以选择自动排序模式或自定义类别排序方式，并且与主页导航同步的功能非常易于使用。
3）节目观看模块的不足及建议
在早期成熟的音乐应用中，按照场景和心情对内容进行分类的方式是比较成熟的分类体系，而且随着收听内容的不同，在线音频用户更容易意识到场景，比如吃饭、休息、睡觉等有观看习惯前台、户外运动等因此，为了满足用户的观看需求，我们会考虑按照场景对节目进行分类，按照场景提供节目内容。
2）——多维度评价，方便选型
由于内容数量巨大，且多领域进一步细分的趋势，即使在同一细分类别中，选择也极其丰富，让用户选择相对单一的元素变得困难。除了后者的排名之外，我们还会建立基于内容讨论、主播介绍、用户点赞、分享、推荐、整部作品独家推广的节目评价体系，这将有助于减少用户数量。塑造用户认知，降低选择成本，更轻松地找到您喜欢的内容。
3）—— Lite社区一起听好书
内容平台总是想走向社交化。虽然圈子和社交网络似乎在各个平台上变得更加标准化或流行，但蜻蜓FM目前相对保守。根据我们的用户行为研究信息，我们重点关注内容服务，因为大约40%的用户会分享或评论，这种行为实际上有助于增加平台上的用户粘性。通过理性挖掘用户需求，以轻社区的方式实现商业价值。
4）内容生产民主化，——培养明星主播。
现阶段，内容仍然是蜻蜓FM的核心竞争力，在引入专业的创意团队的同时，还需要打造个人用户来进行补充，我们也会考虑创意引导和开发。从产品功能设计的角度来说，如果你有特定的输出功能，就转向专业的蜻蜓主播平台。
7.总结及补充：这是我第一次写经验报告，学到了很多东西。我从依依那里学到了一切，从如何写报告、了解行业、结构图、流程图、分析方法、用户体验，我感觉自己收获很多。
但该报告仍存在诸多不足，理论内容仍需进一步研究，缺乏实践操作经验。如果您有任何建议，请告诉我们。
本文由@Harue 发表在《人人都是产品经理》上。 版权所有。
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