近日,针对手机资费不明的举报,工信部要求基础电信企业从下个月开始,每月通过短信方式主动向用户推送通信资费信息。长江日报记者从武汉移动、武汉联通获悉,如果用户提前申请计费推送,将免费提供。两个部门均表示,下一步是根据集团公司的要求开具月度发票。
武汉移动工作人员告诉长江日报记者,目前客户每月的账单是通过139邮箱发送的,同时用户可以发送短信到10086接收上个月的账单金额和账户余额信息。获得一个。例如,要查询2023 年6 月的账单,您可以通过发送短信“ZD#202306”至10086 来检索账单。
武汉联通工作人员表示,目前,只要用户申请,所有话费均免费提供。每个月初,系统都会向用户推送短信,通知用户上个月的账单已发出。 “该短信附有相关链接,用户可以点击该链接登录(或先下载)到移动营业厅进行查询。登录需要密码和用户个人信息(长江日报财经媒体记者张伟仁,通讯员刘芳、吴宇峰)
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