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如果您在Gmail 中接收电子邮件时遇到问题，请尝试向自己发送一封测试电子邮件并检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。确保您的Gmail 帐户中仍有可用空间，在不同的浏览器中测试Gmail，然后尝试注销并重新登录。

我们大多数人每天都在使用Gmail，大多数时候都没有任何问题。不幸的是，一些用户遇到了无法接收电子邮件的错误。有多种方法可以恢复接收电子邮件。

此错误也可能发生在手机、计算机和平板电脑上，因此我们将为所有这些情况编写解决方案。

首先，让我们回顾一下一些关键的故障排除实践。

尽管很少见，但Google 服务器可能会因维护或不可预见的问题而停机。你可以检查

Google 工作区状态

然后检查Gmail 当前或最近是否已关闭。如果Google 的服务器暂时关闭，您的电子邮件可能无法得到正确处理。在这种情况下，我们建议要求发件人重定向电子邮件并将其退回。

另一种快速故障排除测试是给自己发送一封电子邮件。尝试给自己发送两封电子邮件。一个使用Gmail 帐户，另一个使用其他电子邮件服务（例如Yahoo 或Outlook）。如果您可以收到自己发来的电子邮件，那么您没有收到的电子邮件可能是个别情况。

不要忘记检查您的垃圾邮件文件夹。 Google 会自动将某些电子邮件过滤为垃圾邮件，因此您希望收到的电子邮件可能就在那里。当您打开Gmail 网站或应用程序时，它位于屏幕的左上角。如果您的防病毒软件具有电子邮件过滤功能，您期望的电子邮件可能就在此处或垃圾箱中。

你应该再检查一下垃圾箱。您可能误点击了或意外删除了您想要的电子邮件。同样，防病毒软件删除其确定为病毒的电子邮件的情况也很常见。

最后，屏幕左侧有一个“所有电子邮件”选项，其中显示与您帐户相关的所有电子邮件。如果您在垃圾邮件或垃圾邮件中找不到您要查找的电子邮件，它可能位于“所有邮件”选项卡中。存档的电子邮件也存储在这里。只需向左或向右滑动即可存档电子邮件，因此您可能会不小心将它们发送到那里。

您应该始终确保您的应用程序是最新的。

通过应用商店

或者

谷歌应用商店

更新Gmail 应用程序。如果您的Gmail 应用程序已过时，您可能会遇到同步错误或其他问题，从而导致您丢失部分电子邮件。

如果您仍然找不到您的电子邮件，请尝试使用其他浏览器。 Gmail 仅限官方

支持4种浏览器

因此，在这些浏览器之一中打开应该会给您带来最佳结果。

您可以通过以下方式打开Gmail：

同样，如果您在手机上使用Gmail 应用程序，请尝试在手机浏览器中打开Gmail。 Gmail 应用程序有时可能会出现问题，尤其是在实时同步和接收电子邮件方面。

如果您使用手机或平板电脑，您可能想在计算机上尝试Gmail。与手机上的应用程序可能已过时不同，您的电脑浏览器始终是最新的。这提高了可靠性，特别是对于网络或连接错误可能成为问题的问题。

退出您的Gmail 帐户

再次登录将强制Gmail 同步到Google 服务器，并可能解决该问题。这应该会显示您设备上不存在的所有电子邮件。

不幸的是，无限存储空间并不是免费的。 Gmail 有存储限制，一旦达到限制，您将停止接收电子邮件。您可以通过打开来做到这一点

谷歌驱动器

轻松检查您帐户的存储容量。您的存储容量（免费用户默认为15 GB）显示在屏幕右侧。如果您的存储空间已满，您应该：

删除文件

或者通过从垃圾箱中删除电子邮件来清除该电子邮件。

当您将电子邮件放入垃圾箱时，Gmail 不会自动将其删除。 Google 会将其存储30 天，然后再将其删除。但是，它会占用垃圾箱中的空间，因此您需要将其完全删除。这是完整的方法

删除或恢复已删除的电子邮件

。

电子邮件过滤通常是必要的，特别是当您开始收到来自机器人或广告商的随机垃圾邮件时。不幸的是，您预期收到的电子邮件可能已被过滤。

Gmail 移动应用程序的设置有限，因此我们建议您使用计算机。如果您没有PC，您可以在手机上的浏览器应用中打开Gmail。请务必选中浏览器应用程序中的“显示桌面版本”选项。

在电脑上面：

打开您的Gmail 帐户，然后点击屏幕右上角的齿轮图标前往“设置”。

找到所有设置并单击显示。

转到过滤器和阻止的地址。

查看您已阻止或过滤的电子邮件地址。取消阻止或删除您想要接收电子邮件的电子邮件地址的过滤器。

如果您取消阻止或取消过滤您的电子邮件地址，我们建议您要求他们再次向您发送电子邮件。您的Gmail 帐户现在应该能够毫无问题地接收电子邮件。

对于想要切换到其他电子邮件地址的用户来说，电子邮件转发是一个有用的选项。这会将发送到您的电子邮件地址的电子邮件转发到您的新电子邮件地址。如果由于某些错误而打开此邮件，您将不会在电子邮件中收到任何新信息。

如果您使用之前的方法设置Gmail，请跳至步骤3。

打开Gmail 网站，然后单击齿轮图标转到“设置”。

单击显示所有设置。

转到“转发和POP/IMAP”选项卡。

更新Gmail 之前，请禁用转发选项并保存更改。

如果由于某些错误而启用转发选项，您将需要要求发件人重新发送电子邮件。我希望这能解决您的问题。

此步骤仅适用于在Windows 桌面客户端上使用IMAP 的用户。

一些防病毒程序具有电子邮件过滤功能。这将过滤掉您的防病毒软件认为是潜在病毒或恶意的电子邮件。您需要在防病毒程序中禁用此功能，然后更新Gmail 或要求发件人重新发送电子邮件。

或者，您可以使用任务管理器来禁止在启动时运行防病毒程序。

按Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器。

转到“启动”并查找防病毒软件。

右键单击您的防病毒程序并选择“禁用”以禁止其在启动时运行。

重新启动计算机并检查电子邮件问题是否已解决。另请要求发件人重新发送电子邮件。如果这解决了您的问题，请不要忘记在完成后启用防病毒软件。重复上述步骤，然后单击“启用”，使其能够在启动时再次运行。

此过程适合通过Enterprise 或GSuite 订阅注册电子邮件的用户。如果您的电子邮件不是以“@gmail.com”结尾，请尝试此操作。

请管理员访问

admin.google.com

找到您的电子邮件地址。您可以跟踪发送给您或上传到Google 服务器的所有电子邮件，即使它们从未到达您的帐户。如果您在Google 服务器上找不到该电子邮件，则表明发件人存在问题。

如果其他方法均无效，您可以随时致电Google 的快速客户支持系统。请注意，您只需在官方网站上办理入住即可。

联系页面

在上查找您的Google 电话号码。请谨慎行事，因为那里有许多假冒的Google 支持团队。