西部网讯（记者周）“GoFun有没有人负责？我已经投诉这个问题近两年了，但一直没有结果。”近日，网友张先生在西部网民生热线专栏中写道。 2 本年度报告。此前，他按照GoFun的出行规定，将租来的共享汽车停在还车地点后收到了停车罚单。 “我打了50、60次电话投诉，但还是无法维护自己的权利。”
民生热线：gofun旅游首汽公司被你骗了2年
我在GoFun 旅行一个月后收到了门票，但过去两年我的索赔一直没有成功。
张先生告诉记者，他是GoFun出行平台的忠实用户，两年前因工作需要大量用车而开始使用GoFun出行平台。张医生用了这么多次，没想到每次用车、停车都会收到这么荒唐的罚单。
张老师回忆，2023年10月27日，他在用车时开出了罚单。那天，他从吴家峰开车去咸阳办事，到达目的地后，有负责人指引他去停车场。 “当我特意询问是否可以在这里停车时，工作人员说可以，所以我就放心地停车了。”张医生说。
“我使用完后，并没有出现违规提醒。到了2023年11月5日，张老师因工作原因，准备再次使用GoFun出行，但租车服务APP上却出现了违规记录。”将不再可用，并且您的押金将不予退还。随后，张老师立即打电话联系客服，解释当时是被引导停车的，并表示无法接受这种违规行为。
客服表示，为了获得罚单，张某需要提供相关证据证明停车是在停车场工作人员的指导下进行的。张老师立即前往停车场，录制了视频，并发送给客服。
“但客服一直推诿，迟迟没有解决，需要赔偿100元违约金，500元停业造成的损失赔偿200元。” “损害赔偿”。
张老师说，这两年他给客服打了50到60个电话，都是“来回”。无奈之下，张先生支付了100元违规费和200元违约金，但500元停电赔偿金尚未支付。
打电话太难了！记者多次致电该公司，但无人接听。
随后，记者多次致电GoFun旅游客服，终于接通。根据客服查询，发现张先生在2023年就存在违规行为，因此我们举报张先生不同意该票，处理成功后会给记者回电话。我们建议您提供陕西省当地违规处理专员的电话号码，以便联系处理相关事宜。
当天，记者拨打专门从事违法活动的客服电话，但多次无人接听。当天下午，记者找到了GoFun旅游西安分公司工作人员的电话，多次拨打，但无人接听。
6月9日，记者再次致电陕西当地的犯罪处理专家以及GoFun旅游西安分公司的工作人员，但均无人接听。
截至发稿，张先生告诉记者，已经有官员联系他，他个人账户上的罚款已被免除，押金也已退回到他的账户上。
对此，张先生表示，漫长的维权之旅终于结束了，而对于GoFun旅游平台，目前暂无索赔之前缴纳的100元违规罚款和200元赔偿的打算。他永远不会再使用它。
陕西宏振律师事务所律师敖静表示，共享汽车纠纷较多，人们在使用共享汽车时应注意保存个人证据。 “还车时，请拍照、录像。如果收到无法审核的罚单，请尽快发送给平台客服。”金奥说。金高说，该服务不会处理它，不会做任何事情，也无法联系上。如果出现这种情况，您也可以向消费者协会投诉。
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