随着共享汽车在更多城市的推广,出行变得更加方便,但问题也随之而来。
近日,四川成都的杨老师6月16日将租来的共享汽车停在GoFun旅游指定还车地点后,在纸张质量举报投诉平台(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)发帖称收到了一条信息。类似于以下内容:如果违反停车罚单,将处以100元罚款并扣3分。
6月28日,GoFun旅游工作人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),经查,杨医生的返程地点位于成都市温江区光华大道三段涌泉的一个临时停车场。以前可以合法停车,但现在被列为禁止停车区。
工作人员表示,得知情况后,平台取消了返程点指导,并向杨老师的GoFun旅游账户补偿了300元。
对此,杨教授表示:“虽然我心里不能接受,但我可以找回失去的东西。”
GoFun出行是首汽集团针对移动出行推出的一款新能源共享汽车产品,用车全过程由APP操作,布局北京、上海、武汉、成都、南京。
杨医生介绍,他于6月16日通过GoFun旅游预订了科沃斯,在成都惠民医院旁边的停车场取车,25分钟后按照GoFun旅游还车地点的指示驾车前往目的地。他把车停在艾森球场的临时停车位上。
杨医生收到GoFun短信。 图片提供:杨先生
6月24日,杨老师收到GoFun旅游的短信,告知她6月16日的订单属于交通违章,具体原因是车辆违反了禁止标志指示,被扣3分,并被扣3分。我被告知被罚款100分。原来的。
公共安全交通管理程序处罚决定摘要。图片提供:杨先生
次日,杨先生前往成都市公安局交通管理局第五分局领取处罚决定书并缴纳罚款。杨先生说,交警明确告诉他,他还车时停放的成都市温江区光华大道三段涌泉地上临时停车场属于禁止停车区域。
杨老师表示,她之前曾联系过GoFun旅游客服。客服表示并不知道还车地点是禁止停车区域,并提出向GoFun旅行账户赔偿100元。
但由于GoFun旅游的错误导致被扣3分并罚款100元,他认为消费者不应承担违规责任,因此拒绝了GoFun旅游的赔偿要求。
6月27日,杨先生再次路过上述临时停车场,发现那里还停着几辆GoFun共享汽车。 GoFun旅游工作人员表示,疏散车辆需要时间。
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