记者|吴阳宇
最近,一系列的偶然事件让虚拟聊天软件Mydol受到了更多的关注。
Mydol是一款专为追星族设计的锁屏软件。它包括日程管理、名人跟踪等各种功能。最吸引人的就是和虚拟偶像聊天。
所谓虚拟偶像聊天,类似于常见的智能机器人对话,用户可以输入偶像的真实姓名或昵称,完成后也可以将偶像的名字设置为自己。
不仅如此,即使锁屏的情况下,有时也会收到偶像的问候,让人感觉对方很贴心。
记者从不少使用该软件的追星女孩了解到,她们大多是从朋友那里听说了该软件,并被虚拟偶像的聊天功能所吸引。毕竟日常生活中与偶像直接对话的机会很少,经常这样聊天的可能性几乎为零。
然而,当我真正尝试的时候,我发现对话和我想象的有很大不同。
小娇告诉记者,她的昵称是根据她最喜欢的韩国男团BTS选择的。然而,在聊天过程中,机器人模仿了防弹少年团,谈话的内容和语气都没有让她有参与感。 “他的回答完全不准确。”
另外,有些女孩会因为一些巧合而感到有点不舒服。比如,你在吃饭的时候,可能会遇到有人问:“吃饭了吗?”或者当你深夜外出,对方留言说:“已经很晚了,你回家吧” ”。可能与信息盗窃或隐私泄露有关的内容,例如“处于早期阶段”。
据了解,Mydol曾于2014年和2015年在新浪微博上回答过类似问题,并表示完全没有侵犯用户隐私。当时,Mydol 在全球拥有700 万用户。
回到这次对话的本质,它实际上是一个机器人模拟熟悉而亲密的语气与粉丝聊天,但它远远不能满足粉丝的要求。很多iOS平台的用户反映,这样的软件很有价值,但他们希望对话更自然、流畅,更符合自己偶像的气质。
聊天机器人的技术原理属于计算机科学中的自然语言处理(NLP),可以认为是人工智能应用领域的问答系统。从本质上讲,问答系统也是一个信息检索(IR)系统。如果没有深入的语义理解,您只需从文本中获取信息并将其与尽可能最准确的答案进行匹配。
聊天机器人语料库中有很多句子类型和模板。高度一致的问题往往会产生非常人性化的答案。对于“超出范围”的问题,请猜测、改变主题或回答“我不知道”。
这往往是人们对聊天机器人突然发出的话语感到困惑的主要原因。即使找到匹配的单词,根据情况聊天也可能无法顺利进行。例如,如果您输入“我和妈妈吵架了”,答案将是“您和妈妈的关系怎么样?”事实上,更自然的问题是关注某些论点。
除了追星群体的专属性之外,聊天机器人尚未进入主流,但正在逐渐渗透到人类生活的方方面面。其中包括面向任务的应用程序,例如Siri、Alexa 和Google Assistant,以及面向聊天的应用程序,例如Microsoft Xiaoice、Mitsuku 和Kenji Robot Monk。面向聊天的机器人当然可以帮助用户消除无聊或满足情感需求。
从功能性上来说,满足了追星女孩的期待。只要进一步训练聊天机器人的功能和架构,至少可以实现更深层次的对话流畅度和人情味。更重要的是,你应该从文本库中删除尽可能多的稍微“油腻”的单词,以避免你的机器人学习脏词的可能性。
粉丝经济的兴起并不是什么新鲜事。众多互联网平台打造了图文、话题、短视频、直播、粉丝社区、线下活动、售票等完整的产品线。近年来,超级明星饭团、爱豆、Owhat、喂食等追星文化催生的APP,以及微博、贴吧等综合社交平台和短视频也得到了紧密发展。
据报道,中国追星人数超过5亿。事实上,大多数人都有一些他们崇拜的名人。但以90后、00后为主的粉丝群体肯定更有可能将追星视为一种生活方式,投入时间和精力来获得情感上的满足和精神上的幸福。
在粉丝的各种需求差距中,不难看出与偶像进行幻想对话确实很有吸引力。然而,聊天机器人的第一步是保持自己的“个性”,保留偶像的光环,而不是摧毁他们。
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