qq被冻结要改密码是什么原因,qq账号冻结之后改密码

7月15日中午,多名QQ用户反映账号被无故冻结。经过多次短信、人脸识别尝试,依然无法解冻,也无法联系人工客服。此后,“QQ冻结”话题迅速登上微博热搜榜第一。

从网友反馈来看,冻结原因大多是“非法业务操作(如批量登录)”,QQ弹窗提示用户前往安全中心查询和资金管理后却又关注。官方提示无法成功将您转至人工客服。

期间上述异常情况持续了大约2个小时,有网友测试发现,更改密码后可以成功登录自己的账户。

对此,腾讯于下午15:45发布消息称:“今天中午,部分用户无法成功登录QQ,目前该问题已修复,目前可以正常使用,对此我们深表歉意。”引致不便。\’\’ ! ”

腾讯最新财报数据显示,截至2023年第一季度,QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿,环比增长7.2%。《00后在QQ:2023 00后用户社交行为数据报告》 去年QQ成立20周年时腾讯公布,2023年第三季度,QQ平台21岁以下月活跃用户第四季度同比增长16%。同年龄段用户数量较上年继续保持两位数增长,增长率达13%,2000后年轻人占据QQ用户的“C位”。

记者:南都记者马宁宁

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