次日保留：可用于发现质量变化并尽快传达新产品版本的好处。
7 天保留：允许您在完整的体验周期后反映保留状态。
30天保留期：反映版本迭代后的稳定性，有助于判断产品演进方向是否有意义。
渠道维护：此外，渠道维护也很重要。 不同渠道的用户质量差异很大。 在考虑保留率的同时比较保留渠道将产生更高质量的广告。
4. 大致保留率
对于电子商务网站来说，20%到30%的留存率已经不算太差了。
在社交媒体中，如果初始用户的月留存率低于80%，就很难扩大规模。
在游戏类别中，有一个所谓的“40-20-10”，决定了Facebook平台上新发布的第三方游戏能否赚取超过100万DAU（这就是“40-20”） -10”规则决定了大多数新游戏的成功。为了让你的游戏拥有超过100万的DAU（未来），你的新用户留存率必须大于40%，并且你的7天留存率和30 天保留率必须是40%。分别为20%和10%。
移动应用中的信息阅读、社交交流、系统工具往往留存率最高，四个月后留存率稳定在10%左右。
2. 如何提高用户留存1. 优化产品性能
Facebook 关于优化产品性能的故事
全球最大的社交网络Facebook 的移动客户端面临着一些全球最严峻的挑战。 它必须适应不同地理位置、网络环境、设备型号和使用习惯的用户，并且必须能够被大多数人成功使用。 尤其是发展中国家，由于基础设施发展和经济社会因素的影响，可以说比发达国家的经济回旋余地更小。
Facebook团队于2013年前往非洲，亲身体验当地产品的使用。
这种情况在Wi-Fi普及的美国是完全难以想象的。 为了实现这一目标，Facebook团队对产品进行了以下优化。
Facebook 的故事表明，优化产品实际上可以改善用户体验并显着提高保留率。 同样，开发像素级产品时也必须小心。给自己添麻烦总比给用户造成麻烦要好。 我相信这种意识和真诚的制造方式将会传达给我们的用户。
2. 服务损坏
(1) 什么是服务丢失？
顾名思义，有损服务是一种可能会牺牲质量下降来换取其他方面（速度、稳定性、成功执行）优化的服务。 这看起来似乎违背了产品经理追求完美的理念，但实际上并非如此。 下面这个案例最能说明服务失败的平衡。
(2)腾讯QQ农场
问题：QQ农场刚发布时是国家级应用，但空前的普及总是给服务器带来沉重的负担。 结果，很多用户都遇到了图标加载缓慢、列表条目不完整、甚至无法访问QQ农场的情况。 请输入您的问题。
解决方案：正常情况下，用户在QQ空间中看到的仍然是超过10-20个不同应用程序的完整列表。在网络高峰时段，只能看到日志、游戏应用的QQ农场等。 虽然用户无法随时打开应用，但高峰时段用户“全有或全无”的尴尬得到彻底解决。
（3）小米手机订单页面
活动描述：网上销售的小米手机总是瞬间售空。 即使后端运维准备充分，在瞬间的巨大压力下，服务器也可能宕机。
考虑到这个问题后，小米官网采用了无损设计。 赶时间的买家可以看到确切的剩余手机数量，增加后台数据实时查询次数。
解决方案：如果你有大量手机库存，用户就不会关心实际数量。 可能仅剩50,000 辆。 如果只剩下100 套，抢购者会关心实际数量。 将显示确切的数字。我不确定12306等产品是否采用这种方法来减少服务器负载。
（四）服务水平下降
所以说，做一个完美主义者其实并不那么容易。 与其这样做，不如放弃大大小小的事情，去掉不必要的执着。
语录：拿起荣耀之剑，在混乱中寻求平衡~
3、引导用户快速上手
产品经理经常陷入误解，将对产品的理解导入到普通用户的认知中。 不幸的是，大多数用户都是自私的利己主义者。 我们需要继续前进并立即尽力而为，以便他们能够跟上进度并立即采取行动。 否则，您的注意力将很快转移到其他更强大的用户身上。 简单而有趣的事物会吸引人们。
（一）推特事件
Twitter成立初期，用户数量猛增，吸引了一批喜欢尝试新事物的博主和互联网专家。 然而，随着Twitter的发展，其用户保留率逐渐下降。 因为并不是每个人都有强烈的表达欲望，很多人宁愿做一个倾听者。
在分析我们的用户后，我们发现如果新用户最初关注5 到10 人，他们离开网站的可能性就会小得多。 这就像确保用户的时间表不会改变的投资或承诺。 一旦它空了，你就会想一直使用它。
这就是为什么Twitter 在注册新用户的最后一步中添加了一键关注其他用户的功能。 这种方法显着降低了用户放弃率。 同样的做法也被运用在很多社交产品中。
请考虑一下。注册论坛网站时，最后一步是点击并关注您感兴趣的内容。 值得深思。 Twitter几年前的运营策略可能会延续至今。 这将经受时间的考验。 方法。
4. 社会联系和社会孤立
社交互动是人们的基本需求之一。 据统计，普通人很难在封闭、安静的环境中忍受两个小时。
以下两个案例是强社会联系和完全松散社会联系的例子。 两者没有区别，只有合适。 事实证明，与陌生人社交、与熟人社交确实存在巨大的市场。
（1）社会维护—— 全民飞机战联合战术
2103年底，曾经风靡网络的万能飞机大战游戏在微信、手Q游戏平台上线。 这款主要依靠手势控制的游戏，流畅的操作手感和爽快的呈现让人欲罢不能。 “整合”功能是玩家们热议的话题。
什么是“整合”？
在正式比赛开始前，用户可以进入好友选择页面，从微信或QQ好友中选择好友参与“融合”。 选择强大的高级好友，以获得游戏中好友战士的更多支持。可以显着增加自己的火力。 作为综合玩家，即使躺着也能赚钱。 在这种情况下，合并很可能会带回老玩家，他们将成为Shinomak战争的玩家。
这种导入好友、导入通讯录好友、QQ好友关联、微信好友关联的方式在当今互联网时代被广泛应用。 具有较强社会约束的关系可以增加熟人之间的互动并带来更多的活动。
（二）社交衍生——Same的社交衍生策略
移动社交应用于2012年夏天推出，允许用户以照片、文字和音乐的形式记录自己的生活情况。 如今更流行的方法称为视频博客。
Same的非传统性令人惊叹。 无法查看附近的人，无法按性别过滤，无法导入地址簿或社交帐户，甚至无法关注您感兴趣的人。对于这一点，鲨鱼负责人曾公开表示“见过的人一定会再见面”，这波文学操控让作者汗颜。
这样一个非常规的产品如何能够持续下去呢？但早期统计显示，Same的次日留存率仍然超过50%，5天后留存率可能会达到30%。
事实上，仔细分析，传统社交产品的单一焦点或双向连接机制，建立了信息的有序流动，提高了沟通效率，但同时也强化了等级结构，社会压力变得清晰。 比如，在微博上，一些名人营养缺乏的消息可以引起全民狂欢，但一首写得好的诗却只能在喧嚣中沉寂。
另一方面，Same从一开始就放弃了与小号式自媒体竞争的计划，转而专注于安静但不喜欢独处的群体。 一旦社交关系被释放，每个用户都成为与其他用户处于同一水平的独立个体。 你不再需要担心自己在某个地方或熟人面前所说或所做的事情，并且可以释放你隐藏的表达欲望。 虽然可以说是孤独的关系，孤独的人很多，但孤独并不代表孤独。
同样，我们的社交产品Soul也受到很多用户的喜爱。 与陌生人互动的黑马一上线就获得了用户的支持。 在某些情况下，你可能想离开旧的圈子并切断不必要的联系。人们可以自由、诚实地表达自己。
5.优秀的唤醒机制
（1）什么是唤醒机制？
唤醒机制是指互联网产品中专门用于唤醒丢失用户的产品机制。 常用的唤醒机制包括短信唤醒、消息推送通知、电子邮件唤醒、移动网页唤醒应用等。
唤醒机制一：消息推送通知召回用户
分析报告显示，当用户开启APP通知权限时，62%的用户会在几个月后再次使用，但当用户关闭APP通知权限时，上述比例下降至32%。
移动研究公司Urban Airship 研究了2,400 个应用程序和5 亿条推送通知的样本，发现使用推送通知的应用程序可以将每日启动率提高540%。 通过推送通知进入应用的用户在应用上的平均停留时间比正常进入应用的用户长26%，且六个月留存率更高。
但需要注意的是，不及时或过于频繁的推送也会引起用户的反感。 据统计，有23%的用户因系统推送而卸载过应用程序。 老年用户对应用程序推送消息的容忍度较低。 相比之下，男性比女性更倾向于抵制推送消息。
那么如何做推送呢？如何选择合适的推送群体，如何根据使用场景和时间段来制作推送内容，如何制作和优化推送到达的落地页面，我们的产品又如何。如何根据目标受众的使用场景，提供符合其兴趣和需求的优质内容，是考验用户增长能力的基本功。
本节简要说明推送的注意事项。
1）推送认证
它使用关系作为链接，通知用户社交网络上的最新活动，例如好友请求、收到的私人消息、收到的点赞、收到的认可等。
#专栏作家#
王德宇AIPM公众号：他们已经在准备了（ID：PM-Silence），都是产品经理专栏作家
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